Seja bem-vindo ao “Exemplos de Estratégia de Negócios”! Neste artigo, exploraremos diversas estratégias que as empresas podem utilizar para alcançar seus objetivos e se manter à frente da concorrência. Não importa se você está começando um negócio ou se já possui uma empresa estabelecida, ter uma estratégia de negócios sólida é crucial para o sucesso. Cobriremos tudo, desde a definição de objetivos claros até a análise de tendências de mercado e desenvolvimento de planos de ação. Enquanto negócios online podem depender da análise de dados da Plerdy para melhorar a experiência do usuário e conversões, negócios offline têm metas e desafios únicos a enfrentar. Então, vamos mergulhar e descobrir alguns úteis exemplos de estratégia de negócios!
O que é uma Estratégia de Negócios?
O sucesso de uma empresa depende grandemente do seu plano de negócios. O termo “estratégia de negócios” refere-se a um plano coordenado de ação com o objetivo final em mente. A chave para um negócio de sucesso é ter um plano bem elaborado. A longo prazo, é utilizado por empresários (ou especialistas em marketing digital) para aumentar a produtividade, aproveitar melhor as oportunidades e recursos, elevar as classificações e exercer mais controle sobre uma determinada situação. A estratégia de negócios correta pode expandir a base de clientes da empresa, melhorar sua imagem pública e aumentar a produção. No entanto, estratégia de negócios e modelo de negócios são similares.
Um é um plano e modelo de trabalho dos padrões recomendados para o crescimento corporativo. Simultaneamente, o modelo é o método para executar essas estratégias. A estratégia de negócios de uma empresa é um plano abrangente de como suas várias divisões (designers de UX, análise, marketing, vendas, etc.) colaborarão para atingir seus objetivos.
A importância de ter uma estratégia de negócios
Cada líder empresarial sabe que ter uma visão é crucial para o sucesso de sua organização. No entanto, ter uma estratégia de negócios clara é igualmente importante. No início, quando um negócio está começando, a visão pode ser flexível e fluida. Mas à medida que o negócio cresce e se torna mais ocupado, a estratégia pode se tornar menos definida. Com uma estratégia bem definida, um negócio pode prosperar e manter seus valores fundamentais, especialmente quando ocorrem mudanças de pessoal. Mas, infelizmente, isso pode levar ao sucesso a curto prazo às custas da viabilidade a longo prazo.
Uma estratégia de negócios é a base de todas as decisões empresariais e orienta uma empresa a atingir seus objetivos. Uma estratégia considera os recursos disponíveis e como empregá-los para alcançar metas. Ela alinha os esforços de todos os departamentos e dá aos funcionários um norte claro para guiar suas tomadas de decisão. Sem uma estratégia, cada departamento terá ações desordenadas, perdendo poder competitivo que será explorado no mercado.
Aqui estão cinco razões pelas quais elaborar uma estratégia de negócios deve ser uma prioridade para o líder:
- Planejamento: A estratégia de negócios faz parte de um plano empresarial que estabelece metas e objetivos e fornece um caminho para cumprir essas metas.
- Forças e Fraquezas: Uma estratégia ajuda líderes a entender suas forças e fraquezas e a capitalizar no que são bons.
- Eficiência e Eficácia: Uma estratégia garante que cada aspecto do negócio seja planejado, o que significa mais eficiência e melhores planos.
- Vantagem Competitiva: Uma estratégia foca em capitalizar nas forças de um negócio e usá-las como uma vantagem competitiva para posicionar a marca de maneira única.
- Controle: Uma estratégia decide o caminho a ser seguido e metas intermediárias a serem alcançadas, facilitando o controle das atividades e a verificação se estão indo conforme o planejado.
Criar uma estratégia de negócios é relativamente fácil, mas requer tempo e foco. Como líder, priorize sua estratégia de negócios e dedique tempo longe das atividades do dia a dia para definir seu roteiro empresarial. Claro, uma estratégia por si só não significa automaticamente que seu negócio será bem-sucedido. No entanto, ela permite compartilhar sua visão e metas com seus funcionários, criando um fio comum para lutar pelo sucesso em toda a empresa.
8 Componentes chave de estratégias de negócios
Uma estratégia de negócios começa com uma visão e termina com ação. Sem uma visão, sua estratégia será sem direção; sem ação, ela permanecerá apenas uma ideia. Existem oito componentes chave para criar uma robusta estratégia de negócios.
- Visão, missão e valores: Uma visão, missão e valores claros e compartilhados são essenciais para qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Eles fornecem direção e propósito, ajudando a organização a entender melhor seus aspectos importantes. A declaração de missão, que se concentra em clientes, funcionários e investidores, e a declaração de visão, que é orientada para o futuro e aspiracional, desempenham um papel crítico na criação e manutenção de uma boa estratégia de negócios.
- Metas de longo prazo: Embora o pensamento de curto prazo seja necessário, metas de longo prazo podem fazer uma diferença real no desempenho de uma empresa. As empresas devem estabelecer metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido (S.M.A.R.T.) ou usar técnicas de gestão por objetivos (M.B.O.), dependendo de sua indústria e estrutura de equipe. Alcançar metas de longo prazo pode exigir superar dores de curto prazo.
- Objetivos financeiros: Alcançar metas de negócios de longo prazo requer a definição de metas claras de lucros, receitas e capitalização de mercado. Objetivos financeiros são visíveis e tangíveis, mas as prioridades financeiras mudam conforme o cenário competitivo e econômico. Portanto, objetivos financeiros devem priorizar múltiplas metas, como capital, recursos humanos ou produto.
- Objetivos operacionais: Objetivos operacionais específicos e mensuráveis fornecem a orientação e direção cruciais para o sucesso a longo prazo. Objetivos operacionais são de curto prazo e específicos da tarefa, motivando os funcionários a atenderem objetivos compartilhados e proporcionando-lhes um senso de realização.
- Objetivos de mercado: Objetivos estratégicos de mercado criam valor para o cliente e ajudam a empresa a apoiar e melhorar sua posição de mercado. Eles focam em criar melhor qualidade, menores custos ou distribuição mais ampla para proporcionar posições competitivas de longo prazo.
- Análise SWOT: A análise SWOT é uma estrutura comprovada para entender fatores internos e externos que podem afetar um negócio. Ela ajuda a administração a tomar decisões tanto para questões específicas quanto para planos estratégicos de longo prazo.
- Planos de ação de estratégia de negócios: Planos operacionais, de gerenciamento e de contingência ajudam as empresas a determinar como operar da melhor forma e gerenciar um negócio. Eles são uma ferramenta poderosa para transformar sua visão em realidade quando agrupados.
- O alinhamento estratégico é o elemento mais crítico de uma estratégia de negócios eficaz: Isso garante que todos os elementos acima estejam alinhados e comprometidos em ativar iniciativas estratégicas. Reduz o atrito e os obstáculos, garantindo que toda a organização esteja remando na mesma direção em direção aos objetivos e metas gerais.
Lembre-se, enquanto cada um desses oito componentes é essencial, uma estratégia perfeitamente alinhada e comprometida é mais eficaz do que uma brilhante que precisa de alinhamento. Portanto, garantir que todos os componentes trabalhem juntos em direção ao mesmo objetivo final é crucial.
Como Desenvolver uma Estratégia de Negócios: 10 Passos
Desenvolver uma estratégia de negócios é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Ela pode ajudar uma empresa a concentrar seus esforços, alocar recursos de forma eficaz e criar um roteiro para o crescimento. No entanto, criar uma estratégia de negócios pode ser avassalador e demorado, e saber por onde começar pode ser difícil. Portanto, delineamos dez passos para ajudar a guiá-lo pelo processo.
- Desenvolva uma verdadeira visão: Sua declaração de visão deve articular claramente o que o sucesso parece, incluindo aspirações de que tipo de empresa você quer ser.
- Defina vantagem competitiva: Identifique como sua empresa pode oferecer valor único aos seus clientes e criar espaço da concorrência.
- Defina seus alvos: Defina nichos e especialidades para focar recursos e permitir uma abordagem integrada de vendas e marketing.
- Foque em crescimento sistemático: Identifique os segmentos nos quais sua empresa crescerá e em que proporção, para que a mistura de produtos gere um resultado de margem líquida específico.
- Tomadas de decisão baseadas em fatos: Acesse informações úteis para formar sua estratégia de negócios.
- Plano de negócios estratégico de longo prazo: Crie processos projetados para tratar a estratégia como um ciclo anual, em vez de um evento estático e único.
- Desenvolvimento de estratégia flexível: Avalie forças externas de longo prazo e adapte-se com base em novas informações.
- Seja estrategicamente inclusivo: Inclua pessoas em quem você confia e que possam pensar estrategicamente no processo de formação da estratégia.
- Invista tempo no pré-trabalho: Faça seus gerentes conduzirem pesquisas e prepararem informações relevantes antes de suas reuniões de estratégia.
- Meça seus resultados e execute com excelência: Tenha um plano de ação estratégico que é frequentemente rastreado, promova a posse comum do plano, utilize indicadores-chave de desempenho e estabeleça um ciclo de gestão de desempenho que apoie metas e objetivos em cascata para cada funcionário.
Seguindo estes dez passos, você pode criar uma estratégia de negócios abrangente para ajudar sua empresa a ter sucesso. Desenvolver uma estratégia de negócios é um processo contínuo, então meça seus resultados e ajuste seu plano para permanecer no caminho certo.
Como medir o sucesso de uma estratégia de negócios
Quando se trata de medir o sucesso de uma estratégia de negócios, é essencial escolher suas métricas com cuidado. Essas métricas serão o foco dos esforços de sua equipe, então é importante vinculá-las aos seus objetivos estratégicos. Você pode acompanhar marcos e medidas de desempenho quantificáveis, que devem ser únicas para o seu negócio. Marcos incluem o lançamento de um site, a compra de equipamentos ou a contratação de pessoal-chave. Para medidas de desempenho, você pode escolher opções relacionadas a finanças, marketing e vendas, eficiência operacional, segurança e impacto ambiental.
No entanto, é crucial manter a simplicidade e escolher no máximo quatro KPIs por departamento. Treinar sua equipe para acompanhar essas métricas é igualmente importante para garantir que os dados sejam atualizados e monitorados corretamente, o que pode, de outra forma, comprometer a implementação do seu plano estratégico.
Manter dados atualizados e usar painéis de desempenho para acompanhar seus KPIs são excelentes maneiras de garantir que suas métricas forneçam informações úteis e estimulem os melhores resultados. Você pode relatar periodicamente o progresso para sua equipe e partes interessadas usando visuais de fácil compreensão. Por último, revise suas métricas minuciosamente em reuniões de acompanhamento para garantir que elas forneçam o feedback necessário. Seguindo essas dicas, você pode medir com precisão o sucesso da sua estratégia de negócios e tomar decisões baseadas em dados.
7 Principais Exemplos para Construção de um Negócio
Existem muitos tipos de estratégias de negócios. No entanto, antes de implementar qualquer plano ou desenvolvimento, vale a pena considerar os mais famosos e bem-sucedidos.
Estratégia de Negócios do Alibaba
O Alibaba, uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, obteve sucesso devido às suas estratégias de negócios inovadoras e visionárias. Aqui estão algumas das estratégias que tornaram o Alibaba um gigante do varejo:
- Crie um elo contínuo entre o varejo online e offline: A estratégia de “Novo Varejo” do Alibaba integra online, offline, logística e dados em uma única cadeia de valor. Esta iniciativa visa conectar o varejo online e offline para proporcionar uma melhor experiência ao cliente (CX) e aproveitar a riqueza de vendas que ocorrem offline na China.
- Crie uma verdadeira cadeia de varejo omnicanal: O Alibaba abriu uma cadeia de supermercados futuristas chamada Hema ou Freshippo que integra perfeitamente o varejo online e offline. Os clientes podem digitalizar e ir usando o aplicativo do varejista, receber recomendações personalizadas de compras, usar pagamentos digitais, incluindo reconhecimento facial, e ter suas compras entregues em suas casas em 30 minutos gratuitamente.
- Invista em outros varejistas físicos: O Alibaba investiu na Suning, a maior cadeia de eletrônicos da China, e adquiriu participação majoritária na Sun Art, a maior cadeia de hipermercados da China, para disponibilizar seus produtos nas plataformas de comércio eletrônico do Alibaba e facilitar tempos de entrega mais curtos. O Alibaba também tornou a Intime Retail, uma das principais cadeias de lojas de departamentos na China, privada para integrar o poder do alcance móvel, insights de consumidores em tempo real e capacidade tecnológica para melhorar a eficiência operacional.
- Invista no modelo de loja de armazém: O Alibaba abriu sua loja de clube de armazém chamada Hema X, que segue um modelo omnicanal que permite aos clientes entregar suas compras em 30 minutos.
- Capitalizar no crescimento da compra comunitária: O Alibaba lançou uma plataforma de compra comunitária chamada Taocaicai para capturar participação de mercado em cidades de níveis inferiores na China e elevar a qualidade dos serviços cotidianos rotineiros nas comunidades locais.
- Continue a expandir no exterior: O Alibaba separou seu negócio de comércio eletrônico em uma divisão na China e outra internacional para atender seus clientes no exterior, incluindo a Lazada, que atende o Sudeste Asiático, e a AliExpress, que normalmente atende consumidores da Europa e do Sul da Ásia.
Estratégia de Negócios do Booking.com
O Booking.com é um líder em viagens e turismo conhecido por suas estratégias de marketing inovadoras. Sua estratégia de marketing é baseada em três pilares principais: segmentação, targeting e posicionamento. Ao entender as diversas necessidades, expectativas e hábitos de compra de seus clientes, eles se posicionaram como a plataforma de viagem ideal para qualquer pessoa com intenção de viajar.
As campanhas de negócios e marketing do Booking.com também foram incrivelmente bem-sucedidas, como sua campanha #AmericaIsForEveryone, que gerou muitos resultados positivos promovendo culturas vibrantes em todo o mundo. Outra campanha de sucesso foi a #BackToTravel, que celebrou a alegria de viajar e encorajou as pessoas a começarem a planejar suas viagens novamente.
Em termos de marketing de mídia social, o Booking.com tem uma presença forte em todas as principais plataformas de mídia social, fornecendo material de viagem que inspira e motiva os usuários. Suas estratégias de SEO também têm sido notáveis, com mais de 18 milhões de palavras-chave orgânicas e um tráfego mensal de cerca de 120,6 milhões.
O Booking.com também foca sua estratégia de negócios no marketing de influência, com o objetivo de aumentar a acessibilidade às viagens internacionais para todos. Suas estratégias de comércio eletrônico enfatizam a geração de tráfego através de busca paga e orgânica, enquanto seus aplicativos móveis oferecem uma interface amigável ao usuário.
Finalmente, as estratégias de marketing de conteúdo do Booking.com se concentram no reconhecimento da marca e na lealdade, oferecendo artigos regulares para despertar a curiosidade de pessoas planejando suas próximas férias. Ao permanecerem fiéis aos seus valores e se conectarem regularmente com suas comunidades, o Booking.com se tornou um forte jogador no espaço digital, recompensado com altos índices de engajamento.
Estratégia de Negócios da HubSpot
Precisa de ajuda para desenvolver uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo para o seu negócio? A boa notícia é que você não está sozinho. Muitas empresas se encontram no mesmo barco, tentando descobrir por onde começar ou como proceder. É aí que a HubSpot pode ajudar.
Usar um serviço como a HubSpot pode simplificar e agilizar o processo de marketing de conteúdo, permitindo que você se concentre em desenvolver conteúdo de alta qualidade e valioso que atraia seu público-alvo. No entanto, antes de mergulhar na plataforma, é crucial entender como formar uma estratégia de marketing de conteúdo e como usar a HubSpot de forma eficaz.
Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a usar a HubSpot para criar um bom plano de marketing de conteúdo:
- Identifique seu público-alvo – Entender seu público demográfico é crucial para desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida. Use a Segmentação Democrática da HubSpot para marcar tendências nas idades, idiomas e localizações de seus visitantes.
- Determine seus objetivos de negócios – Por que você criou uma estratégia de marketing de conteúdo? Responder a essa pergunta e registrar seus objetivos de negócios precisos permite que você meça o progresso de seus esforços de marketing de conteúdo.
- Mapeie a jornada do seu comprador – Colocar-se no lugar do seu comprador pode ajudar a determinar se sua estratégia e experiência do usuário funcionam.
- Identifique suas palavras-chave de SEO – A HubSpot tem várias ferramentas para ajudá-lo a identificar palavras-chave que potenciais clientes podem usar para encontrar seu site ou lojas de comércio eletrônico semelhantes.
- Crie um calendário de conteúdo e programação de postagens nas mídias sociais – Use suas análises de tráfego e conversão para determinar qual dia da semana e horário são melhores para postar novo conteúdo.
Lembre-se de que desenvolver uma estratégia de SEO e conteúdo de sucesso leva tempo e esforço. No entanto, com as ferramentas da HubSpot e dedicação, você pode fazer seu negócio crescer e aumentar o tráfego para seu site.
Estratégia de Negócios do Airbnb
O Airbnb tem sido uma história de sucesso empresarial notável, apesar dos desafios enfrentados. Em 2019, o Airbnb hospedou 272 milhões de reservas em todo o mundo. Em 2020, apesar da pandemia global restringir as viagens, o Airbnb sofreu perdas relativamente mínimas de apenas 22%. Este também foi o ano em que decidiram abrir capital, apesar da pandemia global, uma queda significativa na receita do negócio e restrições de viagens globais.
Como eles gerenciaram a estratégia? Por meio de uma estratégia de crescimento como nenhuma outra. A história do Airbnb é uma de perseverança e firmeza. Os cofundadores, Joe Gebbia e Brian Chesky, não podiam pagar o aluguel, então abriram seu apartamento em San Francisco para hóspedes. Eles logo perceberam que poderiam estar diante de algo maior do que uma maneira de evitar despejo.
O Airbnb evoluiu substancialmente desde então, embora tenha sido um caminho desafiador para o sucesso. Uma das ideias mais excêntricas foi a de seus cereais “Obama O’s” e “Cap’n McCain’s”.
Para superar a “crise de confiança”, o Airbnb projetou um sistema que encoraja seus usuários a confiar no produto. Esse sistema é chamado de “hierarquia de necessidades”: segurança, conexão e suporte.
Este novo mercado criou uma dinâmica de fluxo de caixa extremamente benéfica para o Airbnb, permitindo que crescessem usando muito menos caixa do que seria necessário. A empresa criou uma experiência única, não apenas para os hóspedes e anfitriões, mas também para a indústria de viagens como um todo. Nesse sentido, o Airbnb pode ser visto como uma tecnologia disruptiva que abalou a indústria de viagens e turismo.
A estratégia de crescimento do Airbnb focou em produtos, superar o medo de ficar com estranhos e na economia compartilhada. O futuro do Airbnb parece brilhante, e a empresa continuará a inovar e abalar a indústria de viagens.
Estratégia de Negócios da Apple
A estratégia de negócios da Apple foca em oferecer uma experiência distinta ao consumidor (CX). A vantagem competitiva da empresa tem sido impulsionada por seu ênfase em design e funcionalidade. A Apple sempre conseguiu diferenciar seus produtos e serviços com base em seu design simples, porém atraente, contribuindo para seu amplo apelo.
Os produtos da Apple refletem o foco da empresa em melhorar a experiência do cliente, visível em seu design. Qualquer produto Apple é fácil de operar, e os compradores podem começar a usá-lo imediatamente após abrir a embalagem. As inúmeras lojas da Apple em locais estratégicos ao redor do mundo também contribuíram grandemente para o sucesso da empresa. Estas lojas permitem que os clientes experimentem os produtos Apple antes de comprar, contribuindo para a fidelidade do cliente à empresa.
A criação de um ecossistema é um componente vital da estratégia comercial da Apple. A empresa integrou perfeitamente seu hardware e software, permitindo que seus dispositivos e softwares funcionem eficientemente. Além disso, o ecossistema da Apple fomenta a lealdade do cliente, tornando difícil para eles migrarem para marcas concorrentes.
A Apple deslocou sua atenção das vendas de iPhone para serviços e outras operações. Esta transformação gerou resultados positivos, com o setor de serviços da Apple gerando vendas recordes em 2020.
A estratégia de negócios da Apple, no geral, integra diferenciação de produto, experiência do cliente, desenvolvimento de ecossistema e diversificação. Como resultado, a Apple manteve sua posição como líder global nas indústrias de tecnologia e eletrônicos de consumo, concentrando-se nesses aspectos.
Estratégia de Negócios da Tesla
Em vez de desenvolver gradualmente uma marca de carros confortáveis e modernos, a Tesla imediatamente se declarou uma marca de veículos caros e luxuosos. Como resultado, tiveram que fazer investimentos consideráveis no orçamento.
Um ponto essencial da estratégia de negócios da Tesla é que eles avaliaram sensatamente seus problemas e questões que poderiam descarrilar seus planos de implementar um carro elétrico acessível para o mercado de massa. Portanto, controlaram a produção e fornecimento de peças de reposição críticas (baterias).
Como qualquer startup, a Tesla precisava de investimentos. Musk contou com sua personalidade e o desejo das pessoas de tocar as tecnologias do futuro. Assim, ele fez da marca da empresa e atraiu investidores.
Estratégia de Negócios do PayPal
O sistema bancário é uma das áreas mais desafiadoras para entrar. É necessário uma quantidade considerável de capital, muitas aprovações governamentais e confiança do cliente (que é construída ao longo de décadas). Mas os caras do PayPal decidiram arriscar e tiveram sucesso.
Além disso, os bancos começaram a levar a empresa a sério e a percebê-la como um concorrente digno. E havia razões para isso:
- Os aspectos técnicos são provavelmente bem acima da média dos bancos, mesmo que o PayPal gaste pouco em seu desenvolvimento.
- A empresa ganhou rapidamente a confiança dos clientes.
- O PayPal mantém as compras privadas, mas as usa para sua análise.
- A empresa frequentemente lança inovações de pagamento no mercado.
- O PayPal trabalha diretamente com comerciantes, contornando os bancos.
O segredo do sucesso do sistema de pagamento está escondido em sua estratégia de negócios internacional:
- O sistema se tornou um sistema de pagamento na Internet. É usado no eBay e outras plataformas.
- A empresa encontra parceiros corajosamente entre os vendedores, ao contrário dos bancos. Como resultado, hoje, o PayPal representa mais de 50% das transações no mercado.
Assim, a empresa conseguiu se destacar mesmo nas condições mais desafiadoras, encontrando brechas nas lacunas de seus principais concorrentes.
Conclusão
A estratégia de negócios é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Envolve tomar decisões sobre a direção da empresa e como alcançar seus objetivos. Segundo a McKinsey, a estratégia de negócios deve se concentrar em obter uma vantagem competitiva sustentável, que pode ser alcançada por meio de diferenciação, liderança em custos ou foco em um segmento de mercado específico.
Vamos tomar o exemplo da Starbucks. Eles construíram sua marca oferecendo café de alta qualidade a um preço premium. Sua estratégia foi criar um “terceiro lugar” para os clientes relaxarem e desfrutarem de um bom café entre casa e trabalho. Essa estratégia provou ser bem-sucedida, pois a Starbucks se tornou um nome familiar e aumentou sua receita para bilhões.
Outro exemplo é a Nike, que aproveita sua marca para se engajar com os clientes em um nível mais profundo. Eles oferecem características únicas em seus produtos, como a tecnologia Nike+, que rastreia suas corridas e oferece treinamento personalizado. Essa estratégia ajudou a Nike a construir um público fiel, com clientes dispostos a pagar um preço mais alto por seus produtos.
A Toyota é um exemplo de empresa que se concentra na liderança em custos. Eles oferecem carros confiáveis a um preço mais baixo do que alguns de seus concorrentes. Essa estratégia ajudou-os a ganhar participação de mercado e manter a rentabilidade a longo prazo.
O Spotify é uma empresa que surgiu na era da tecnologia. Sua estratégia foi construir uma plataforma de streaming de música com um nível de personalização que os mecanismos de busca da época não ofereciam. Sua plataforma usa algoritmos para criar playlists personalizadas para os usuários com base em seus hábitos de audição. Essa abordagem conquistou uma grande base de usuários e aumentou sua receita por meio de programas baseados em assinaturas.
Não basta ter uma boa estratégia de negócios; a execução também é crucial. Infelizmente, houve casos em que empresas tinham uma ideia excelente, mas não conseguiram executá-la adequadamente para ganhar tração no mercado.
Em conclusão, equilibrar liderança, negociação, ética, finanças e empreendedorismo é essencial para ganhar influência nos negócios. Ao elevar o padrão dos negócios, focar em maneiras sustentáveis de ganhar e construir empresas é fundamental. A estratégia de negócios deve inspirar e oferecer ajuda de maneira que engaje os clientes e ganhe sua lealdade. Ciclos de incerteza continuarão a existir, mas com a estratégia de negócios certa, qualquer empresa pode fechar a lacuna e ganhar uma vantagem competitiva.