Користувацький досвід (UX) — це не просто створення гарного вигляду; йдеться про формування вражень, що здаються легкими, інтуїтивними та захоплюючими. Один невдалий клік може змусити користувачів звернутися до конкурентів. Саме тому кожному UX-дизайнеру потрібен потужний інструмент, який надає реальні дані про поведінку користувачів. Зустрічайте Plerdy — революційний інструмент у світі UX, що пропонує глибокий аналіз, теплові карти та відстеження поведінки, не перевантажуючи вас беззмістовною інформацією.
Але як же UX-дизайнери можуть отримати максимум користі від Plerdy? Розглянемо детальніше.
Чому UX-дизайнерам потрібно більше, ніж просто інтуїція
Ви можете мати найкращі дизайнерські інстинкти у світі, але без реальних даних про користувачів ви мовляв літаєте в сліпу. Plerdy показує, як користувачі справді взаємодіють із сайтом, допомагаючи дизайнерам приймати обґрунтовані та стратегічні рішення, а не покладатися лише на припущення.
Подумайте: 88% користувачів в інтернеті стверджують, що не повернуться на сайт після негативного досвіду. Якщо користувачі стикаються з труднощами у навігації, нечіткими закликами до дії або заплутаними макетами, потрібно оперативно виявити ці перешкоди — ще до того, як вони вплинуть на конверсії.
Plerdy надає UX-дизайнерам теплові карти, записи сесій, відстеження подій та аналітику форм, що дає чітке уявлення про те, що працює, а що знижує залученість.
Розкриття потужності Plerdy для оптимізації UX
Не всі інсайти у сфері UX створені однаковими. Деякі інструменти перевантажують вас сирими даними, аналіз яких потребує годин. Plerdy спрощує процес отримання інсайтів, щоб ви могли зосередитись на вирішенні проблем замість нескінченного аналізу.
1. Теплові карти: бачення поза межами кліків
Теплові карти — це не просто гарні кольори; вони розповідають історію про те, як користувачі взаємодіють із сторінкою.
За допомогою теплових карт кліків, прокрутки та руху від Plerdy UX-дизайнери можуть:
- Виявити “мертві зони”, де користувачі не клікають — витрачений простір означає втрачений потенціал.
- Визначити області високої залученості, переконавшись, що критично важливі елементи (такі як заклики до дії) знаходяться у потрібному місці.
- Відстежити, наскільки далеко користувачі прокручують сторінку перед тим, як покинути її. Якщо 70% відвідувачів залишають сторінку до того, як досягнуть ключового контенту, це сигнал про проблеми з макетом.
Наприклад, SaaS-компанія виявила, що лише 12% користувачів доходили до кнопки реєстрації, адже вона була захована у довгій сторінці. Невелика зміна — переміщення кнопки вище вигляду першого екрану — підвищила конверсії на 37%!
2. Записи сесій: найближче до читання думок
Чи не хотіли б ви бачити, як користувачі в режимі реального часу взаємодіють із вашим сайтом? Записи сесій — це наступне найкраще рішення.
Plerdy дозволяє UX-дизайнерам:
- Бачити, де саме користувачі вагаються, роблять “бешкетні” кліки або залишають завдання.
- Виявляти заплутані макети та зламані взаємодії, які можуть не відображатися у стандартній аналітиці.
- Зрозуміти, чому користувачі залишають сайт, не завершивши заповнення форми або процес оформлення замовлення.
Наприклад, інтернет-магазин помітив, що користувачі постійно клікають на зображення, сприймаючи його за кнопку. Додавши простий напис, вони зменшили відсоток відмов на цьому етапі на 29%.
3. AI UX Асистент: розумніша оптимізація UX для SaaS-компаній
Забудьте про здогадки — AI UX Assistant від Plerdy допомагає розшифрувати поведінку користувачів та оптимізувати цифрові враження для SaaS-компаній без зайвих зусиль. Замість того, щоб тонути в сирих даних, цей інструмент перетворює складну аналітику на чіткі, практичні рекомендації, які реально покращують продуктивність сайту.
Процес простий:
- Оберіть URL з більш ніж 100 сесіями для забезпечення точності даних.
- Перейдіть до розділу Assistant > UX, натисніть “Додати сторінку” та виберіть період, пристрій, мову та URL.
- Згенеруйте детальний звіт, який висвітлює сильні та слабкі сторони з точки зору зручності використання.
- Поділіться висновками з командою або агентством для спільного вдосконалення UX.
Чому це має значення? Бо поганий UX руйнує конверсії. Якщо користувачам важко орієнтуватися на вашому сайті або взаємодіяти з контентом, вони швидко залишають його. AI-аналіз від Plerdy точно вказує, де виникає тертя, інтегруючи теплові карти, записи сесій та відстеження поведінки.
За допомогою звітів UX, згенерованих штучним інтелектом, SaaS-компанії можуть оптимізувати процес прийняття рішень, уникати дорогих дизайнерських помилок та покращувати ключові показники залученості. Більше не потрібно базуватись на інтуїції — лише стратегії, засновані на даних, які підвищують конверсію та задоволення користувачів.
Хочете оптимізований сайт без головного болю? Спробуйте AI UX Assistant від Plerdy та зробіть кожен клік важливим.
Зміни UX на основі даних, що приносять результати
Бачити закономірності в поведінці користувачів — одне, а впроваджувати зміни, засновані на даних — зовсім інше.
| Проблема UX | Інсайт від Plerdy | Рішення |
|---|---|---|
| Високий показник відмов | Теплові карти показують, що користувачі не прокручують сторінку вниз | Перемістити ключовий контент вище вигляду першого екрану |
| Низька заповнюваність форм | Аналітика форм показує, що користувачі залишають форму на певних полях | Спрощення форми або увімкнення автозаповнення |
| Заплутана навігація | Записи сесій показують, що користувачі застрягають | Покращення структури меню та підписів |
| Ігнорування заклику до дії | Теплові карти кліків показують низьку залученість | Виділити кнопку контрастним кольором |
З Plerdy UX-дизайнери не просто вгадують — вони тестують, коригують та перемагають.
Чим Plerdy відрізняється від конкурентів
Звісно, існують і інші інструменти для аналізу UX — Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg, але ось у чому Plerdy випереджає:
- Дані в реальному часі — не треба чекати на звіти; отримуйте миттєві інсайти.
- Відстеження подій без кодування — на відміну від Google Analytics, без проблем із налаштуванням.
- Глибока аналітика форм — більшість інструментів ігнорує це, але Plerdy допомагає усунути помилки, що руйнують конверсії.
- Комбінація SEO та UX — мова не лише про кліки; Plerdy допомагає покращувати продуктивність сайту та користувацький досвід одночасно.
A/B тестування, записи сесій, теплові карти — все в одному місці.
Практичні стратегії UX з використанням Plerdy
Тепер, коли ви знаєте, на що здатен Plerdy, ось як його використовувати:
1. Тестування перед запуском
Запускаєте новий дизайн? Спершу протестуйте його! Налаштуйте теплові карти та записи сесій, щоб виявити проблеми на ранній стадії, перш ніж вони засмутять реальних користувачів.
2. Оптимізація цільових сторінок
- Якщо заклик до дії не отримує кліків, проведіть A/B тестування кольорів або тексту кнопки.
- Якщо користувачі прокручують сторінку, але не конвертують, скоротіть сторінку або скоригуйте повідомлення.
3. Зниження відмов при оформленні замовлення
- Використовуйте аналітику форм для виявлення полів, які не подобаються користувачам.
- За допомогою записів сесій визначте, де саме користувачі вагаються перед оформленням замовлення.
4. Покращення мобільного UX
- Теплові карти показують, де мобільні користувачі клікають у порівнянні з користувачами десктопу.
- Налаштуйте розміри кнопок та макет на основі реальної поведінки, а не припущень.
FAQ: Як UX дизайнери можуть отримати кращі уявлення про досвід користувачів
Чому UX дизайнерам слід покладатися на дані замість інтуїції?
Навіть найдосвідченіші дизайнери не можуть з абсолютною точністю передбачити поведінку користувачів. Реальні дані користувачів — такі як теплові карти, записи сесій та відстеження поведінки — допомагають усунути припущення, забезпечуючи, що рішення щодо дизайну базуються на реальних взаємодіях, а не на домислах.
Як теплові карти покращують UX дизайн?
Теплові карти показують, де користувачі клікають, прокручують та переміщують курсор, висвітлюючи неактивні зони, проблеми навігації та гарячі точки взаємодії. Якщо ключові елементи, такі як CTA, ігноруються, теплові карти надають чіткі дані для їхнього перерозташування з метою максимізації конверсій.
Що робить записи сесій цінними для покращення досвіду користувачів?
Спостерігаючи за реальними взаємодіями користувачів, дизайнери можуть побачити, де відвідувачі вагаються, роблять агресивні кліки або залишають завдання. Це допомагає виявити незрозумілі макети, оманливі елементи або технічні проблеми, які можуть бути неочевидними у статичній аналітиці.
Як асистент UX на базі ШІ від Plerdy покращує оптимізацію вебсайту?
Асистент UX на базі ШІ від Plerdy спрощує аналіз досвіду користувачів, генеруючи автоматичні звіти про сильні та слабкі сторони зручності використання. Замість того, щоб витрачати години на аналіз сирих даних, дизайнери отримують миттєві, практичні рекомендації для вдосконалення елементів інтерфейсу, покращення навігації та підвищення загального задоволення користувачів.
Чи можуть дані UX допомогти оптимізувати досвід користувачів на мобільних пристроях?
Безумовно. Користувачі мобільних пристроїв взаємодіють з вебсайтами інакше, ніж користувачі настільних комп’ютерів, часто стикаючись із проблемами навігації через дотикові інтерфейси. Теплові карти та записи сесій виявляють ці закономірності, дозволяючи дизайнерам налаштовувати макети, розміри кнопок та розташування контенту для забезпечення безперебійного мобільного досвіду.
Остаточні висновки: отримуйте розумний UX з Plerdy
UX — це не про те, щоб усе виглядало гарно, а про те, щоб усе працювало бездоганно. Plerdy — це інструмент, який перетворює дизайн UX на науку, а не на гру в гадання.
Якщо ви готові покластися не на припущення, а на рішення, засновані на даних, Plerdy стане вашим секретною зброєю. Отримуйте інсайти, усувайте недоліки та створюйте досвід, який користувачі не просто терпіти, а справді любити.
Готові побачити, де користувачі стикаються з труднощами на вашому сайті? Спробуйте Plerdy вже сьогодні і почніть приймати рішення щодо UX, ґрунтуючись на реальних даних.