Як провести A/B тестування на сайті?

A/B тестування на вебсайті – це ключова стратегія для підвищення залученості користувачів та конверсійних показників. Це метод порівняння двох версій вебсторінки для визначення того, яка з них працює краще. У цьому посібнику ми проведемо вас кроками, як ефективно здійснити A/B тестування, забезпечуючи прийняття рішень на основі даних для покращення продуктивності вашого сайту.

Крок 1: Сформулюйте вашу гіпотезу

Визначення зміни: Визначте, що ви хочете змінити на вашій вебсторінці і чому. Наприклад, користувачі можуть не натискати на кнопку на головній сторінці.
Мета зміни: Мета тестування – перевірити, як зміни, такі як колір або розмір, можуть вплинути на поведінку користувачів.

Крок 2: Виберіть тестовий URL

Вибір правильної сторінки: Вебсторінка, на якій ви плануєте проводити тест, повинна мати достатній трафік протягом певного періоду, наприклад, двох тижнів.

Крок 3: Визначте вашу мету

Цільова сторінка: Виберіть сторінку, яка буде змінена, наприклад, сторінку “Дякуємо”.
Події сайту: Або ж мета може бути конкретною подією на сайті, такою як натискання на кнопку.

Налаштування A/B тестування в Plerdy

Доступ до A/B тестування: Якщо у вас є обліковий запис Plerdy, перейдіть до розділу Конверсії > A/B Тестування та натисніть синю кнопку “Створити тест”.
Назва тесту: Введіть назву для вашого тесту.
Тестовий URL: Додайте URL, на якому буде проводитись тест.
Код відстеження: Якщо “скрипт A/B тестування” ще не доданий, перейдіть до “Налаштувань”, скопіюйте основний та додатковий коди відстеження та додайте їх на необхідні сторінки, включаючи цільову сторінку. Очистіть кеш сайту та перевірте встановлення коду відстеження.

Варіанти тесту та налаштування

Дата завершення: Встановіть, коли плануєте завершити тест. Або ж вручну зупиніть тест після 2-3 тижнів, якщо накопичено достатньо даних.
Аудиторія: За необхідності додайте правила, включаючи країни та пристрої.
Цілі: Додайте точний URL з https:// або частину URL для відстеження. Зазвичай це остання сторінка, яка впливає на варіант B.
Події: Додайте ціль у вигляді події, дотримуючись інструкцій для класу чи ID. Зауважте, що дані подій відповідають ліміту переглядів сторінок для теплових карт. Додаткові ліміти можна придбати за потреби.
Відправка подій у GA4: Виберіть прапорець для відправки ідентифікаторів подій до GA4.
Опис: Радимо додати примітку про те, що ви змінили та мету тесту, щоб пам’ятати через 2-3 тижні.

Редагування варіанту B

Редагування сторінки: Відкривши панель редагування варіанту B, виберіть прапорці для “Вибрати елемент” та “Інтерактивний режим”.
Внесення змін: Застосуйте 1-3 зміни до елементу, такі як колір, розмір або приховання його. Ви також можете редагувати HTML-вміст, такий як посилання або зображення.
Збереження змін: Збережіть зміни для кожного елемента окремо та використовуйте кнопку “Зберегти всі зміни” для збереження усіх модифікацій тесту.

Запуск тесту

Перегляд налаштувань: Відкрийте сторінку налаштувань тесту в новій вкладці та оновіть.
Початок тесту: Натисніть кнопку “Почати тест”. Також ви можете переглянути всі зміни, внесені на сторінку вебсайту, вибравши “Показати всі зміни”.

Аналіз результатів A/B тестування

Розподіл сесій: Кожен варіант отримує приблизно 50/50% сесій користувачів.
Основні показники: Шукайте стовпчик “Покращення” у вкладці Загальні сесії, який вказує на переможний варіант.
Аналіз за пристроями: Дослідіть, який пристрій найбільше вплинув на переможний варіант.
Аналіз трафіку: Визначте, який канал трафіку був ефективнішим.

Інтерпретація негативних значень для варіанту B

Почекайте ще кілька днів: Іноді початкові результати можуть не відображати справжню продуктивність через фактори, такі як низький трафік або початкове пристосування користувачів до змін. Почекавши ще кілька днів, можна отримати більше даних для надійного висновку.
Розглядайте варіант B як невдалий: Якщо негативна тенденція продовжується стабільно протягом значного періоду, можна вважати, що варіант B показує гірші результати порівняно з варіантом A. У таких випадках доцільно проаналізувати елементи варіанту B, які можуть спричиняти зниження продуктивності, та розглянути можливість перегляду чи відмови від змін, зроблених у цьому варіанті.

Поради щодо перевірки варіанту B

Різні браузери: Використовуйте різні браузери для перевірки варіанту B, оскільки ви не можете бачити обидва варіанти у тому самому браузері протягом 30 хвилин.

Висновок

A/B тестування є потужним інструментом для оптимізації вебсайтів. Дотримуючись цих кроків, ви зможете приймати обґрунтовані рішення на основі поведінки та переваг користувачів. Пам’ятайте, ключ до успішного A/B тестування полягає у постійному навчанні та адаптації. Бажаємо успіхів у тестуванні!