¡Hola! Probablemente te hayas dado cuenta de que los visitantes no permanecen mucho tiempo en tu sitio web. Puede que pienses que es porque tu contenido es aburrido, pero, sinceramente, normalmente se debe a que la navegación de tu sitio es tan confusa como las instrucciones para armar muebles de IKEA. Pero aún no entres en pánico. Plerdy puede ayudarte a solucionar esto. ¡Vamos a sumergirnos y hacer que la navegación de tu sitio sea más fluida que nunca!
¿Por qué es importante una buena navegación para tu sitio web?
Imagina que tu sitio web es un supermercado. ¿Se quedarían tus clientes si los estantes estuvieran desordenados, los productos esparcidos por todas partes y nadie pudiera encontrar la leche? ¡Definitivamente no! Una mala navegación en un sitio web es como estantes desorganizados: confunde y frustra a los visitantes. De hecho, el 88% de los usuarios abandona el sitio si la navegación es confusa. Sí, es un número muy alto. Los visitantes de tu sitio son impacientes y quieren rutas claras para encontrar lo que buscan. Una buena navegación puede ayudarte a:
- Incrementar tus tasas de conversión (¡más dinero en tu bolsillo!).
- Reducir la tasa de rebote (¿a quién le gusta perder visitantes?).
- Hacer que los visitantes se sientan satisfechos y regresen (¡los clientes recurrentes son los mejores!).
Así que la navegación es fundamental. Veamos cómo Plerdy te ayuda a mejorarla fácilmente.
Cómo utilizar los mapas de calor de Plerdy para mejorar la navegación de tu sitio web
Los mapas de calor son probablemente la herramienta más atractiva del arsenal de Plerdy. Son coloridos, visuales y te muestran exactamente lo que hacen tus visitantes en tu sitio web. En serio, ¡los mapas de calor son como tener un espía secreto!
Con los mapas de calor de Plerdy, puedes comprobar en qué botones hacen clic los usuarios y qué elementos pasan por alto. Por ejemplo, si tu botón de llamada a la acción (CTA) está en la parte inferior de la página y el 80% de los usuarios nunca se desplaza hasta allí, el mapa de calor lo mostrará claramente. ¡Muévelo hacia arriba y observa cómo se disparan tus conversiones! Por ejemplo, una tienda de zapatillas (como Zappos) aumentó su tasa de conversión en un 35% simplemente trasladando el botón de compra al lugar donde los visitantes hacían clic con mayor frecuencia.
Los mapas de calor de Plerdy te ofrecen:
- Análisis de clics: para entender lo que los usuarios realmente desean.
- Análisis de profundidad de desplazamiento: para saber exactamente hasta dónde se desplazan los usuarios.
- Datos en tiempo real: que permiten mejoras inmediatas, sin conjeturas, solo hechos.
Además, estos mapas vienen acompañados de otros informes útiles que hacen la navegación de tu sitio más clara y efectiva. Por ejemplo, el informe de profundidad de desplazamiento te muestra rápidamente hasta dónde llegan los visitantes, indicándote si tus productos principales o contenido importante están ocultos. Observando el movimiento del cursor, descubrirás dónde se detienen los usuarios—en ocasiones, el cursor se mueve nerviosamente sin hacer clic, lo que es tu señal para reorganizar el contenido o los botones de CTA. Los informes de macro conversión te ayudan a identificar qué elemento fue clicado justo antes de una compra, y el análisis de comercio electrónico de Plerdy te permite ver qué parte de tu sitio genera la mayor cantidad de ingresos. Así, ya no dependerás de suposiciones, sino de datos reales que muestran exactamente dónde ajustar la navegación. Es como contar con un detective de navegación que encuentra todos los puntos débiles. ¡Suena genial, ¿no?!
El análisis de embudo de Plerdy para un mejor flujo de usuario
¿Has estado alguna vez atrapado en un tráfico interminable? Molesto, ¿verdad? Así se sienten los visitantes en un embudo de sitio web mal diseñado. Con el análisis de embudo de Plerdy, puedes identificar exactamente dónde abandonan los usuarios y por qué.
Imagina que tienes una tienda de ropa en línea: los usuarios entran, exploran productos, los añaden al carrito, pero de repente abandonan el proceso en el pago. Con el análisis de embudo de Plerdy notarás rápidamente que, tal vez, tu página de pago tiene demasiados campos innecesarios (¡a nadie le gusta llenar formularios interminables!). Simplifícala, elimina los campos superfluos y los usuarios no se irán tan rápido.
Las herramientas de embudo de Plerdy te ayudan a:
- Detectar cuellos de botella en la navegación (por qué los visitantes se confunden).
- Probar cambios de inmediato (solucionar problemas al instante, no el próximo mes).
- Incrementar las ventas (¡porque los visitantes felices gastan más dinero!).
Empresas como Booking mejoraron su proceso de reserva en un 25% simplemente optimizando su embudo de pago. ¡Tú también puedes lograrlo!
¿Te has preguntado cómo se desplazan tus clientes por las páginas de tu sitio? Con el análisis de embudo de Plerdy puedes configurar fácilmente un embudo paso a paso para visualizar el recorrido del usuario. Primero, elige una página de destino (usualmente la primera a la que llegan desde tus canales de marketing). Luego, añade las páginas lógicas que deberían visitar, como listados de productos o páginas de pago. Finaliza con una página de confirmación, como “¡Gracias!”. El análisis de embudo mostrará al instante si los usuarios omiten algún paso o abandonan por completo, indicando que la navegación podría ser poco clara o confusa. ¡Ahora sabrás exactamente dónde ajustar la navegación para obtener mayores tasas de conversión y clientes más satisfechos!
Reproducción de sesiones: observa tu sitio a través de los ojos de los visitantes
¿Alguna vez te has preguntado qué hacen realmente los visitantes en tu sitio web? Con la herramienta de reproducción de sesiones de Plerdy, literalmente puedes observar cada uno de sus movimientos. ¿Resulta un poco inquietante? Tal vez, pero es increíblemente útil.
La reproducción de sesiones muestra sesiones reales de usuarios, permitiéndote notar exactamente cuándo dudan o se confunden. Por ejemplo, imagina que vendes suscripciones en línea y los clientes pasan el cursor nerviosamente sobre un plan de precios confuso; quizás sea momento de simplificarlo. Amazon hizo esto una vez, y aumentaron las suscripciones en casi un 20%.
Las funciones de reproducción de sesiones de Plerdy te permiten ver:
- Cómo interactúan los usuarios con los elementos de navegación (menús, botones, enlaces).
- Dónde se genera la confusión (como en menús complicados que nadie entiende).
- Formas sencillas de hacer la navegación más intuitiva (un usuario feliz se traduce en más ingresos).
Además, esta herramienta facilita el análisis al permitirte ordenar los videos según micro-metas, como clics en “Añadir al carrito”, para descubrir rápidamente por qué algunos visitantes abandonan el proceso de pago o dudan en ciertos elementos. También puedes integrar identificadores de usuario (ID) desde tu CRM para seguir de cerca el recorrido individual de cada cliente. Recuerda que las configuraciones inteligentes de privacidad de Plerdy ocultan campos sensibles, pero si necesitas rastrear campos específicos, como cajas de búsqueda, es fácil de configurar. Esto garantiza que tu navegación se mantenga intuitiva y eficiente, incentivando a los usuarios a seguir sin problemas los caminos de conversión.
Uso inteligente de pop-ups (¡No, no siempre son molestos!)
Los pop-ups tienen mala reputación, pero si se usan de forma correcta, pueden ser una varita mágica. Con el software de pop-ups de Plerdy, puedes guiar a los visitantes de manera sutil a través de tu sitio web, manteniéndolos comprometidos y llevándolos justo a donde deseas.
Piensa en un visitante que pasa 2 minutos leyendo tu artículo sobre herramientas de jardinería. Un pop-up útil que sugiera productos relacionados acompañado de un cupón de descuento del 10% puede transformar a un lector casual en un cliente satisfecho. Y no te preocupes: los pop-ups de Plerdy son inteligentes; aparecen solo cuando los visitantes los necesitan.
Por ejemplo, compañías como Shopify utilizan pop-ups de manera estratégica para recuperar alrededor del 15% de los carritos abandonados. Así que no subestimes el poder de los pop-ups: ¡son los pequeños ayudantes de tu sitio web!
Los formularios emergentes de Plerdy pueden mejorar notablemente la navegación y aumentar el compromiso. Con pop-ups para generación de leads, podrás recoger fácilmente correos electrónicos de los visitantes a cambio de algo valioso, como una lista de verificación, una guía o un descuento. Los pop-ups promocionales muestran ofertas emocionantes o promociones especiales que, de otro modo, se perderían, aumentando las ventas y manteniendo a los visitantes contentos. Los pop-ups de retroalimentación te permiten detectar rápidamente problemas de navegación o usabilidad directamente desde tus usuarios. Verás de inmediato dónde tu sitio podría estar causando frustración. Y no olvides los pop-ups de compromiso: puedes agregar videos cortos y atractivos para anunciar webinars o lanzamientos de productos, añadiendo un toque personal que encanta a los visitantes. Los formularios personalizados te permiten diseñar exactamente los campos que necesitas, ideales para recopilar información específica de los usuarios.
Consejos rápidos para mejorar instantáneamente la navegación de tu sitio web utilizando Plerdy:
- Simplifica los menús: Utiliza los mapas de calor para identificar y eliminar los elementos del menú que reciben pocos clics.
- Repara enlaces rotos: El verificador SEO de Plerdy detecta rápidamente los enlaces de navegación que no llevan a ningún lado.
- Personaliza: Utiliza pop-ups basados en el comportamiento del usuario (si se quedan más tiempo, ¡ofrece un descuento!).
- Prueba A/B: La herramienta de pruebas A/B de Plerdy te ayuda a ver exactamente qué elementos de navegación mejoran el flujo de usuario.
Pequeños ajustes pueden mejorar la experiencia del usuario hasta en un 50%. ¡Nada mal, ¿verdad?!
Por qué Plerdy es tu herramienta ideal para la navegación del sitio web
Gestionar la navegación de tu sitio sin la herramienta adecuada es complicado, como armar muebles sin instrucciones. Claro, podrías hacerlo, pero perderías mucho tiempo y nervios. Plerdy te ofrece una visión clara del comportamiento de los usuarios, eliminando las suposiciones.
Desde mapas de calor y reproducciones de sesiones hasta análisis de embudo y pop-ups, Plerdy combina todas las herramientas necesarias para que tu sitio web sea un placer de navegar. Recuerda, un visitante feliz hoy se convierte en un cliente leal mañana.
¿Listo para probarlo? Dale una oportunidad a Plerdy, no te arrepentirás.