Descubra insights dos clientes com nossa solução completa de feedback, incluindo pesquisas NPS, CES e CSAT, personalizadas para otimização eficaz da experiência do usuário.
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Envolva visitantes com pesquisas intuitivas e receba análises abrangentes usando nossa suíte de ferramentas de feedback, incluindo NPS, CES e CSAT.
Independentemente do tamanho ou setor, cada empresa merece acesso à melhor tecnologia para crescer e prosperar.
Nossa interface intuitiva facilita a integração dessas poderosas ferramentas em seu site, aprimorando sua estratégia de coleta de dados.
Nossa suíte oferece uma abordagem versátil para a coleta de feedback, permitindo que você meça a lealdade geral do cliente (NPS), esforço (CES) e níveis de satisfação (CSAT).
Obtenha um entendimento abrangente das opiniões dos clientes sobre seus produtos e serviços principais com nossa suíte de pesquisas, incluindo NPS, CES e CSAT. Realize várias pesquisas simultaneamente para identificar as estratégias de marketing mais eficazes. A Plerdy recomenda a realização de uma pesquisa no site para o mesmo público-alvo por não mais que 30 dias. Em seguida, você pode monitorar as mudanças no design do site que você faz ou como novos produtos/serviços são recebidos.
Crie pesquisas únicas para coletar mais feedback. Com o software da Plerdy, você pode facilmente alterar detalhes da pesquisa, adicionar perguntas personalizadas e calcular automaticamente o Net Promoter Score (NPS) para resultados em tempo real.
Utilize as configurações avançadas da Plerdy para NPS, CES e CSAT para exibir pesquisas estrategicamente no momento ótimo, garantindo uma coleta de feedback equilibrada e valiosa. O software da Plerdy pode exibir pesquisas com base nas ações do site dos seus visitantes. Exemplo: as pesquisas NPS® aparecerão quando alguém estiver prestes a sair de uma página, tiver clicado em algo e monitorar a rolagem para cima, etc.
Compreender as experiências de seus clientes é crucial para o crescimento do negócio. Nossa suíte de ferramentas de avaliação de sites, incluindo NPS, CES e CSAT, ajuda você a capturar feedback abrangente sobre sua empresa, produtos, serviços, site e muito mais.
Nossa plataforma inovadora de pesquisas é especificamente projetada para capturar feedback essencial dos clientes por meio de uma variedade de métodos, incluindo pesquisas NPS, CES e CSAT.
Nossa suíte oferece uma abordagem versátil para a coleta de feedback, permitindo que você meça a lealdade geral do cliente (NPS), esforço (CES) e níveis de satisfação (CSAT).
Após realizar sua pesquisa NPS, você pode dividir seus respondentes em: Detratores - usuários cujas classificações variam de 1 a 6. Eles também são conhecidos como críticos da marca: autores de críticas negativas ou potenciais clientes de seus concorrentes. Neutros - usuários cuja pontuação é 7 ou 8. Eles são menos propensos a gerar críticas negativas. No entanto, não há garantia de que permanecerão como seus clientes no futuro. Eles podem abandonar logo após uma experiência negativa com o usuário. Promotores - suas classificações são 9 ou 10. Eles são leais à marca e clientes de longa data que amam e usam ativamente os produtos da empresa. Eles também compartilham feedback positivo.
Com a ferramenta de software NPS® da Plerdy, você pode personalizar e melhorar seu site sem ver uma queda no engajamento. A ferramenta da Plerdy torna isso fácil, criando pesquisas, segmentando visitantes específicos e coletando feedback informativo do usuário. Plerdy é o caminho a seguir para otimização de site sem esforço.
Avaliando Mudanças no Design do Site As mudanças no design do site podem impactar significativamente a experiência do usuário e as conversões. Utilize a suíte abrangente de feedback da Plerdy, incluindo ferramentas NPS, CES e CSAT, para avaliar as reações dos usuários às atualizações do site. Esta abordagem ajuda a identificar mudanças eficazes e otimizar o site de maneira eficiente.
Descubra por que os clientes amam as ferramentas abrangentes e intuitivas de otimização de sites da Plerdy, conforme aclamado em G2.com
Capacidade de obter feedback dos utilizadores sobre a forma como estão a utilizar um sítio Web. Gravações de vídeo, mapas de calor e outras funcionalidades que podem ajudar na experiência SEO e UX de um sítio Web.
Newaz C.
Executivo de Marketing Pequenas empresas
Com base nas opiniões e comentários dos utilizadores, uma das caraterísticas de destaque do Plerdy é o seu poderoso conjunto de ferramentas para a otimização de sítios Web. Os utilizadores apreciam as capacidades abrangentes oferecidas pelo Plerdy, incluindo funcionalidades como mapas de calor que fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos utilizadores nos sítios Web. Além disso, os utilizadores elogiaram a facilidade de utilização da ferramenta e o excecional apoio ao cliente fornecido pela equipa do Plerdy. Estes factores contribuem para uma experiência de utilizador positiva e fazem do Plerdy uma escolha popular entre os proprietários de sítios Web.
Aivaras J.
MB Reklama Verslui
“É uma ferramenta realmente abrangente para análise do comportamento do cliente e muitas ferramentas úteis e fáceis de utilizar, como: mapas de calor, profundidade de deslocamento, seleção de texto, revisão, NPS e formulários de feedback, seo e muitas outras funcionalidades robustas. Também gosto da interface de utilizador fácil de utilizar e da integração da API.”
Murat D.
Pequenas empresas
Mais de 300 avaliações no G2
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