Salut ! Vous avez probablement remarqué que les visiteurs ne restent pas longtemps sur votre site. Vous pourriez penser que c’est votre contenu qui est ennuyeux, mais en réalité, c’est souvent parce que la navigation de votre site est aussi déroutante que les instructions de montage des meubles IKEA. Mais pas de panique. Plerdy peut vous aider à résoudre ce problème. Plongeons dans le sujet pour rendre la navigation de votre site plus fluide que jamais !
Pourquoi une bonne navigation est-elle essentielle pour votre site Web ?
Imaginez que votre site soit un supermarché. Vos clients resteraient-ils si vos rayons étaient en désordre, avec des produits éparpillés partout et personne ne pouvant trouver le lait ? Définitivement non ! Une mauvaise navigation sur un site Web, c’est comme des rayons en pagaille. Elle rend les visiteurs confus et frustrés. En réalité, 88 % des utilisateurs quittent le site lorsque la navigation est déroutante. Oui, c’est un chiffre énorme. Vos visiteurs sont impatients et souhaitent trouver facilement ce qu’ils cherchent. Une bonne navigation peut vous aider à :
- Augmenter vos taux de conversion (plus d’argent dans votre poche !)
- Réduire les taux de rebond (car personne n’aime perdre des visiteurs)
- Rendre vos visiteurs heureux, afin qu’ils reviennent (les visiteurs récurrents sont les meilleurs !)
Ainsi, la navigation est primordiale. Voyons comment l’améliorer facilement avec Plerdy.
Comment utiliser les heatmaps de Plerdy pour améliorer la navigation de votre site
Les heatmaps sont probablement l’outil le plus cool de la boîte à outils de Plerdy. Colorées et visuelles, elles vous montrent exactement ce que font vos visiteurs sur votre site. Sérieusement, les heatmaps sont votre espion secret !
Avec les heatmaps de Plerdy, vous pouvez vérifier quels boutons les utilisateurs cliquent réellement et ce qu’ils ignorent complètement. Par exemple, supposons que votre bouton d’appel à l’action (CTA) se trouve en bas de la page, mais que 80 % des utilisateurs ne défilent jamais aussi bas — la heatmap de Plerdy le révélera clairement. Déplacez-le vers le haut et observez vos taux de conversion s’envoler ! Par exemple, une boutique de sneakers (comme Zappos) a augmenté son taux de conversion de 35 % simplement en déplaçant le bouton d’achat à l’endroit où les visiteurs cliquaient le plus.
Les heatmaps de Plerdy vous fournissent :
- Une analyse des clics (pour comprendre ce que veulent vraiment les utilisateurs)
- Des analyses de la profondeur de défilement (pour savoir exactement jusqu’où les utilisateurs scrollent)
- Des données en temps réel pour des améliorations immédiates (plus de conjectures, que des faits)
Les heatmaps de Plerdy sont également accompagnées d’autres rapports utiles pour rendre la navigation de votre site plus claire et efficace. Par exemple, le rapport sur la profondeur de défilement montre rapidement jusqu’où les visiteurs vont, vous indiquant si vos produits phares ou contenus importants sont cachés. En observant les mouvements du curseur, vous découvrirez où les visiteurs s’arrêtent — parfois, le curseur bouge nerveusement sans cliquer, et c’est là votre chance de réorganiser le contenu ou les boutons CTA. Les rapports de macro-conversion aident à identifier l’élément sur lequel les visiteurs ont cliqué juste avant d’effectuer un achat. De plus, avec l’analyse e-commerce de Plerdy, vous pouvez clairement repérer quelle partie de votre site génère le plus de revenus. Ainsi, vous ne vous fiez pas au hasard — vous disposez de données concrètes montrant précisément où la navigation nécessite des ajustements. C’est comme avoir votre propre détective de navigation qui identifie tous les points faibles. Plutôt cool, non ? Fini les décisions à l’aveugle, place à des améliorations simples pour des conversions plus élevées !
L’analyse des entonnoirs de Plerdy pour un meilleur parcours utilisateur
Vous êtes-vous déjà retrouvé coincé dans les embouteillages pendant des heures ? Agacé, n’est-ce pas ? C’est exactement ce que ressentent les visiteurs lorsqu’un entonnoir de conversion mal conçu les fait décrocher. Avec l’analyse des entonnoirs de Plerdy, vous pouvez identifier précisément à quel moment et pourquoi les utilisateurs abandonnent leur parcours.
Prenons l’exemple d’une boutique en ligne de vêtements. Les utilisateurs entrent, parcourent les produits, les ajoutent au panier, mais abandonnent soudainement lors du passage en caisse. Grâce à l’analyse des entonnoirs de Plerdy, vous remarquerez rapidement que votre page de paiement comporte peut-être trop de champs inutiles (personne n’aime remplir des formulaires interminables !). Simplifiez-la, retirez les champs superflus, et les utilisateurs ne s’enfuiront plus.
Les outils d’entonnoir de Plerdy vous aideront à :
- Repérer les points de blocage dans la navigation (pour comprendre pourquoi les visiteurs se perdent)
- Tester immédiatement les modifications (résoudre les problèmes sur le vif, et non le mois prochain)
- Augmenter les ventes (car des visiteurs satisfaits dépensent plus d’argent !)
Des entreprises comme Booking ont amélioré leur processus de réservation de 25 % simplement en optimisant leur entonnoir de conversion. Et vous le pouvez aussi !
Vous êtes-vous déjà demandé comment vos clients naviguent exactement sur les pages de votre site ? Avec l’analyse des entonnoirs de Plerdy, vous pouvez facilement configurer un entonnoir étape par étape pour visualiser clairement le parcours utilisateur. Commencez par choisir une page d’atterrissage cible — généralement la première page sur laquelle les visiteurs arrivent via vos canaux marketing. Ensuite, ajoutez les pages logiques suivantes que les visiteurs devraient parcourir, comme les listes de produits ou les pages de paiement. Terminez par une page de confirmation, telle que « Merci ! ». L’analyse des entonnoirs de Plerdy vous montrera instantanément si les utilisateurs sautent une étape ou abandonnent complètement, ce qui signifie que la navigation pourrait être floue ou déroutante. Vous saurez ainsi exactement où ajuster la navigation de votre site pour augmenter les taux de conversion et satisfaire davantage vos clients !
Lecture des sessions de navigation : voyez votre site à travers les yeux des visiteurs
Vous êtes-vous déjà demandé ce que font réellement les visiteurs sur votre site ? Avec l’outil de lecture des sessions de Plerdy, vous pouvez littéralement observer chacun de leurs mouvements. Un peu inquiétant ? Peut-être, mais extrêmement utile !
La lecture des sessions affiche des sessions réelles d’utilisateurs, ce qui vous permet de remarquer précisément quand les visiteurs hésitent ou se perdent. Par exemple, imaginez que vous vendiez des abonnements en ligne et que les clients survolent nerveusement votre grille tarifaire confuse — il serait peut-être temps de la simplifier. Amazon a déjà appliqué cette méthode, et devinez quoi ? Ils ont augmenté les inscriptions de près de 20 %.
Les fonctionnalités de lecture des sessions de Plerdy vous permettent de voir :
- Comment les utilisateurs interagissent réellement avec les éléments de navigation (menus, boutons, liens)
- Où surviennent les moments de confusion (comme des menus compliqués que personne ne comprend)
- Des moyens simples de rendre la navigation plus intuitive (visiteur satisfait = plus de revenus !)
L’outil de lecture des sessions de Plerdy simplifie également l’analyse de la navigation sur votre site en vous permettant de trier facilement les vidéos en fonction de micro-objectifs, par exemple, les clics sur « Ajouter au panier ». Découvrez rapidement pourquoi certains visiteurs abandonnent le processus de paiement prématurément ou pourquoi ils hésitent de façon répétée sur certains éléments de navigation. Avec Plerdy, vous pouvez également intégrer des identifiants d’utilisateurs depuis votre système CRM pour observer de près le parcours individuel de chaque client. N’oubliez pas — les paramètres intelligents de confidentialité de Plerdy masquent les champs de saisie sensibles, mais si vous devez suivre des champs spécifiques, tels que les barres de recherche, c’est facile à configurer. Cela garantit que la navigation reste intuitive et efficace, encourageant les utilisateurs à suivre sans heurts les chemins de conversion de votre site.
Utiliser judicieusement les pop-ups (non, ils ne sont pas toujours agaçants !)
Les pop-ups ont mauvaise réputation, mais lorsqu’ils sont utilisés correctement, ils agissent comme une baguette magique. Avec le logiciel de pop-ups de Plerdy, vous pouvez guider doucement les visiteurs à travers votre site, les maintenir engagés et les diriger exactement là où vous souhaitez qu’ils aillent.
Pensez à un visiteur qui a passé 2 minutes à lire votre article sur les outils de jardinage. Un pop-up utile suggérant des produits connexes accompagné d’un coupon de réduction de 10 % peut facilement transformer un lecteur occasionnel en client satisfait. Et ne vous inquiétez pas — les pop-ups de Plerdy sont intelligents ; ils apparaissent uniquement lorsque les visiteurs en ont besoin.
Par exemple, des entreprises comme Shopify utilisent astucieusement les pop-ups pour récupérer environ 15 % des paniers abandonnés. Ne sous-estimez donc pas les pop-ups. Ce sont les petits assistants de votre site !
Les formulaires pop-up de Plerdy peuvent également améliorer considérablement la navigation de votre site et augmenter l’engagement. Avec les pop-ups de génération de leads, vous collecterez facilement les emails des visiteurs en échange de quelque chose de valeur — une checklist utile, un guide ou une réduction. Les pop-ups promotionnels présentent à vos visiteurs des offres exceptionnelles ou des promotions spéciales qu’ils auraient autrement manquées — stimulant ainsi les ventes et assurant la satisfaction de vos visiteurs. Les pop-ups de retour d’information vous aident à découvrir rapidement les problèmes de navigation ou d’ergonomie directement signalés par vos visiteurs. Vous verrez instantanément où votre site pourrait frustrer les utilisateurs. Et n’oubliez pas les pop-ups d’engagement — vous pouvez ajouter de courtes vidéos captivantes pour annoncer des webinaires ou des lancements de produits, apportant une touche personnelle que les visiteurs apprécient. Les formulaires personnalisés vous permettent de concevoir exactement les champs dont vous avez besoin, idéaux pour collecter des informations spécifiques sur les utilisateurs.
Astuces rapides pour booster instantanément la navigation de votre site avec Plerdy :
- Simplifier les menus : Utilisez les heatmaps pour voir quels éléments de menu sont rarement cliqués et supprimez-les.
- Corriger les liens cassés : L’outil de vérification SEO de Plerdy détecte rapidement les liens de navigation qui ne mènent nulle part.
- Personnaliser : Utilisez des pop-ups basés sur le comportement de l’utilisateur (s’ils restent plus longtemps, proposez-leur une réduction !).
- Tester en A/B : L’outil de test A/B de Plerdy vous aide à identifier précisément quels éléments de navigation améliorent le parcours utilisateur.
De simples ajustements peuvent améliorer l’expérience utilisateur jusqu’à 50 %. Plutôt pas mal, non ?
Pourquoi Plerdy est l’outil incontournable pour la navigation de votre site
Il faut bien admettre que gérer la navigation de votre site sans un outil adapté est complexe — comme essayer de monter des meubles sans notice. Certes, vous pourriez y arriver, mais vous perdrez beaucoup de temps et de nerfs. Plerdy vous offre une vision claire du comportement des utilisateurs, éliminant ainsi les approximations !
Des heatmaps et lectures de sessions aux entonnoirs et pop-ups, Plerdy réunit tous les outils nécessaires pour rendre la navigation de votre site agréable. N’oubliez pas : un visiteur satisfait aujourd’hui est un client fidèle demain !
Prêt à essayer ? Donnez une chance à Plerdy — vous ne le regretterez pas.