Shopify est une mine d’or pour les entreprises de commerce électronique – si vous jouez bien vos cartes. Mais voilà le constat : attirer des visiteurs est une chose ; les convertir en clients payants en est une autre. Les taux de conversion sur Shopify ne s’améliorent pas par magie. Ils nécessitent stratégie, données et les bons outils – comme Plerdy – pour y parvenir.
Pourquoi les conversions sur Shopify stagnent-elles ?
Soyons honnêtes. Si les visiteurs ne se transforment pas en clients, quelque chose cloche. Peut-être que la navigation est maladroite, que le processus de paiement est trop long ou que les pages produits ne sont pas assez convaincantes. Selon le Baymard Institute, 69,99 % des acheteurs en ligne abandonnent leur panier – aïe, autant dire beaucoup de revenus manqués.
Et devinez quoi ? La plupart des propriétaires de boutiques Shopify ne savent même pas où ils perdent leurs clients potentiels. C’est ici que Plerdy entre en scène.
Cartes de thermique : Découvrez ce qui freine les conversions
Imaginez pouvoir observer en toute discrétion les clients naviguer sur votre boutique. C’est exactement ce que permettent les cartes de thermique de Plerdy : elles enregistrent les clics, les défilements et le comportement des utilisateurs, vous montrant où ces derniers se frustrent ou décrochent.
Plerdy fournit des rapports détaillés pour analyser les interactions. Le rapport de clics révèle le nombre exact de clics sur chaque élément, apparaissant dynamiquement lors du défilement. Le rapport « Clics en % » divise la page en cinq sections égales, assurant ainsi la détection des clics cachés dans des éléments dynamiques. Vous souhaitez comprendre le comportement de défilement ? Le rapport « Profondeur de défilement » divise la page en dix sections, indiquant jusqu’où les visiteurs vont.
Si vous voulez savoir où les utilisateurs survolent sans cliquer, l’outil « Staying a Mouse » visualise le mouvement du curseur. Et pour le suivi des conversions, le rapport « Macro Conversion » met en avant les éléments sur lesquels les utilisateurs cliquent avant d’effectuer un achat. Combiné au suivi e-commerce, qui attribue un chiffre d’affaires aux éléments cliqués, Plerdy vous aide à optimiser les conversions sur Shopify avec une grande précision.
🔥 Astuce Pro : Testez en A/B différents emplacements d’appels à l’action (CTA) en vous basant sur les données des cartes de thermique. Parfois, déplacer un bouton de quelques pixels peut augmenter les conversions de 10 à 20 %.
Relecture de sessions : Corrigez les problèmes d’UX en temps réel
Avez-vous déjà souhaité pouvoir observer de vrais clients en train de faire leurs achats sur votre site ? Avec l’outil de relecture de sessions de Plerdy, c’est possible. Il enregistre les interactions réelles, vous aidant à identifier des points de friction tels que :
- Des clients peinant à finaliser le processus de paiement
- Des utilisateurs quittant des pages après l’apparition de pop-ups inattendus
- Des visiteurs cliquant frénétiquement sur des boutons qui ne fonctionnent pas
Pour commencer, activez l’enregistrement de sessions et configurez les règles nécessaires. Vous pouvez choisir d’enregistrer toutes les pages ou seulement certaines. Besoin d’une segmentation plus fine ? Filtrez les enregistrements par pays, durée de session ou actions de conversion spécifiques sur Shopify – comme l’ajout d’un produit au panier.
Vous souhaitez protéger la vie privée des utilisateurs ? Plerdy masque automatiquement les champs sensibles, mais il est possible de configurer des exceptions pour, par exemple, les champs de recherche. De plus, vous pouvez taguer, commenter et partager des vidéos avec votre équipe, facilitant ainsi la résolution des problèmes.
🔥 Exemple : Une marque de commerce électronique a constaté que les utilisateurs cliquaient sans cesse sur une image, pensant qu’il s’agissait d’un bouton. Ils ont ajouté un lien « Achetez maintenant », et les conversions ont bondi de 15 % du jour au lendemain.
Pop-ups qui n’ennuient pas les utilisateurs (Oui, c’est possible)
Les pop-ups peuvent soit stimuler les conversions, soit faire fuir les visiteurs – tout dépend de leur utilisation. Les formulaires pop-up de Plerdy pour Shopify vous permettent d’engager les utilisateurs au bon moment, boostant ainsi les taux de conversion sans compromettre l’expérience utilisateur.
Plerdy propose différents types de pop-ups, chacun adapté à des objectifs spécifiques. Les formulaires de génération de leads collectent des emails pour de futures promotions, renforçant ainsi votre tunnel de vente. Les pop-ups promotionnels mettent en avant des réductions ou des offres à durée limitée – parfait pour encourager les achats impulsifs. Vous avez besoin de retours d’utilisateurs ? Les pop-ups d’enquête vous aident à comprendre les points de friction dans votre boutique Shopify.
Vous souhaitez ajouter une touche personnelle ? Essayez les pop-ups d’engagement vidéo – un court clip présentant un produit peut renforcer la confiance et stimuler les ventes. Pour maximiser les conversions, définissez des règles intelligentes pour déterminer quand et où les pop-ups apparaissent.
🔥 Exemple concret : Une boutique Shopify utilisant des pop-ups d’intention de sortie a vu ses ventes augmenter de 17 % en seulement un mois.
Analyse de l’entonnoir sur le site : Où les utilisateurs abandonnent-ils ?
Comprendre comment les utilisateurs naviguent sur votre boutique Shopify est la clé pour améliorer les taux de conversion. L’analyse du parcours avec Plerdy vous permet de suivre chaque étape, en identifiant précisément où les visiteurs décrochent et où des optimisations sont possibles.
Commencez par sélectionner une page d’atterrissage – cela peut être une page de catégorie de produit par laquelle les utilisateurs arrivent via des recherches ou des publicités. Ensuite, ajoutez une deuxième étape, comme une page produit où ils explorent les détails. Enfin, définissez la page de paiement ou de remerciement comme dernière étape. Veillez à ce que chaque étape soit unique, afin d’assurer la fiabilité des données.
Analyser les abandons à chaque étape vous permet d’éliminer les points de friction et d’augmenter les conversions. Par exemple, si 40 % des utilisateurs quittent la page produit, il peut être nécessaire d’améliorer les descriptions ou d’ajouter des éléments de réassurance. Une marque Shopify ayant optimisé son tunnel avec Plerdy a vu ses conversions augmenter de 12 % rien qu’en ajustant le processus de paiement.
SEO & UX : La recette secrète pour plus de ventes
Votre boutique Shopify peut paraître soignée, mais si Google ne la classe pas bien, vous perdez des conversions potentielles. L’outil de vérification SEO de Plerdy vous aide à rester en tête en identifiant les problèmes sur la page et en suivant la performance SEO en temps réel.
- 🔍 Audit SEO quotidien : Plerdy collecte automatiquement les données SEO des pages les plus visitées, vous permettant de détecter et de corriger les problèmes avant qu’ils n’affectent votre classement. Le système stocke les données pendant 30 jours, facilitant ainsi le suivi des fluctuations et des anomalies.
- 💡 Rapport sur les mots-clés manqués : Connectez Google Search Console pour découvrir des mots-clés sous-exploités – ajouter quelques expressions manquantes peut générer davantage de trafic organique et de conversions.
- 📊 Analyse SEO des concurrents : Restez en tête en comparant les classements, les mots-clés et les profils de backlinks de vos concurrents sur Shopify. Avec Plerdy, vous pouvez voir comment les pages les mieux classées structurent leur contenu, sans avoir à vérifier manuellement chaque site.
Une marque Shopify qui a optimisé ses métadonnées et corrigé ses erreurs SEO grâce à Plerdy a vu son trafic organique augmenter de 20 % en seulement deux mois.
Quick Data Comparison: Pourquoi Plerdy surpasse le hasard
| Fonctionnalité | Approche approximative | Plerdy |
|---|---|---|
| Cartes de thermique | Aucun aperçu du comportement utilisateur | Suit les clics et défilements réels |
| Relecture de sessions | Aucune idée pourquoi les utilisateurs abandonnent | Visionnez les interactions réelles des utilisateurs |
| Optimisation des pop-ups | Les pop-ups aléatoires irritent les clients | Déclencheurs intelligents basés sur le comportement |
| Analyse du parcours | Zones d’ombre dans le processus de paiement | Identifiez où les utilisateurs abandonnent |
| Corrections SEO & UX | Ajustements manuels et chronophages | Suggestions et corrections automatisées |
Conclusion : Shopify + Plerdy = Plus de conversions
Si votre boutique Shopify ne convertit pas comme elle le devrait, ce n’est pas seulement une question de malchance – c’est un problème qui peut être résolu. Plerdy vous aide à identifier les points faibles, à optimiser l’expérience utilisateur et à apporter des changements basés sur des données qui font réellement la différence.
Alors, quelle est la prochaine étape ? Testez Plerdy sur votre boutique, identifiez vos points faibles et commencez à transformer vos visiteurs en acheteurs. Parce que plus de conversions signifient plus d’argent dans votre poche – et qui ne le voudrait pas ?