Les conversions sur un site web sont le nerf de la guerre pour toute entreprise SaaS. Vous pouvez disposer de l’interface la plus élégante, de l’intelligence artificielle la plus performante ou du modèle tarifaire le plus innovant, mais si les utilisateurs ne se transforment pas en clients – tout cela n’est qu’une décoration sophistiquée. C’est là que Plerdy intervient. Cet outil ne se limite pas aux cartes thermiques et aux pop-ups ; il permet de réaliser des changements réels, fondés sur les données, qui transforment les visiteurs en clients payants. Décomposons cela.
Comprendre le défi des conversions dans le SaaS
La plupart des entreprises SaaS font face au même cauchemar : un trafic important, mais des conversions qui stagnent. Peut-être que les utilisateurs se perdent dans un processus d’inscription trop compliqué. Peut-être que les pages de tarification créent plus de confusion que de clarté. Ou peut-être – tenez-vous bien – que vos boutons d’appel à l’action (CTA) ne sont pas suffisamment convaincants.
Des entreprises comme HubSpot, Slack et Notion ont maîtrisé l’optimisation des conversions en ajustant constamment leur expérience utilisateur (UX) en fonction du comportement réel des utilisateurs. Et devinez quoi ? Vous n’avez pas besoin d’un budget à plusieurs millions pour faire de même. Plerdy vous fournit les informations nécessaires pour affiner votre site web sans tâtonnements.
Comment Plerdy peut booster vos taux de conversion SaaS
1. Plerdy carte thermique de site Web : Arrêtez de deviner, commencez à savoir
Le comportement des utilisateurs ne se résume pas à des chiffres – il se manifeste par des actions. Les heatmaps de Plerdy vont bien au-delà du simple suivi des clics, en offrant des rapports détaillés qui montrent comment les utilisateurs interagissent avec chaque élément de la page.
En explorant les rapports de clics, vous constatez où les utilisateurs interagissent le plus. Peut-être cliquent-ils sur une image au lieu du CTA – une information cruciale ! Le rapport « Clics en % » segmente la page en cinq sections, révélant un engagement caché sur des éléments dynamiques. La profondeur de défilement permet de déterminer si les utilisateurs voient réellement les informations clés, tandis que le suivi des mouvements de la souris révèle si les visiteurs hésitent avant de passer à l’action.
📊 Exemple : Imaginez que vous dirigiez un SaaS de gestion de projet. Vous consultez le rapport Macro Conversion de Plerdy et remarquez que les utilisateurs cliquent systématiquement sur les comparaisons tarifaires avant de s’inscrire. Avec cette information, repositionner cette section au-dessus de la ligne de flottaison pourrait considérablement augmenter vos conversions.
Pour les entreprises SaaS e-commerce, le rapport de revenus attribue une valeur en dollars aux clics, indiquant précisément quels éléments génèrent des ventes. Si un bouton CTA menant au paiement affiche un faible taux d’engagement, modifier son libellé ou sa couleur pourrait entraîner une augmentation de revenu de 15 à 20 % – un petit changement pour un impact énorme.
En combinant ces rapports, les entreprises SaaS peuvent cesser de deviner et commencer à optimiser leurs sites web sur la base de données réelles, menant à de meilleures conversions et à des revenus plus élevés.
2. Plerdy Relecture de Session : Voyez ce qui cloche
Les heatmaps offrent une vue d’ensemble, mais les enregistrements de sessions dévoilent la dure réalité. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les utilisateurs abandonnent votre page de tarification après 10 secondes ? Avec Plerdy, vous pouvez regarder en temps réel de vrais utilisateurs lutter sur votre site.
Avant de vous lancer, assurez-vous que les enregistrements de sessions sont correctement configurés. Le logiciel de relecture de sessions de Plerdy vous permet de définir des règles d’enregistrement – suivre les interactions des utilisateurs sur toutes les pages du site ou vous concentrer sur certaines d’entre elles. Vous pouvez également filtrer les enregistrements par pays ou supprimer automatiquement les sessions plus anciennes pour garder un environnement ordonné.
💡 Conseil de pro : Si vous dirigez une entreprise SaaS et constatez que les utilisateurs hésitent de manière répétée sur votre page de paiement, il est temps d’agir. Utilisez le marquage d’événements de Plerdy pour suivre les micro-conversions – comme les clics sur « Ajouter au panier ». Si un CTA crucial est ignoré, ajustez son libellé ou son emplacement.
Vous pouvez également intégrer des identifiants CRM pour associer les replays de session à de vrais clients, facilitant ainsi l’identification des problèmes. Et si la confidentialité vous préoccupe, Plerdy masque automatiquement les champs de saisie sensibles, garantissant la conformité tout en fournissant des données précieuses.
Grâce aux filtres, au tri et au suivi basé sur les événements, les enregistrements de sessions se transforment en une mine d’or pour améliorer votre tunnel de conversion SaaS. Regarder de vrais utilisateurs rencontrer des difficultés n’est pas toujours agréable – mais corriger ces problèmes ? C’est là que se crée la croissance.
3. Plerdy Pop-Ups qui n’irritent pas (Oui, ils existent !)
La plupart des pop-ups sont agaçants. Mais des pop-ups bien chronométrés ? Ils convertissent. L’outil de pop-ups de Plerdy offre aux entreprises SaaS un contrôle total sur le moment et la manière d’afficher les pop-ups, garantissant qu’ils améliorent l’expérience utilisateur plutôt que de la perturber.
Grâce aux pop-ups de génération de leads, vous pouvez collecter des emails en utilisant des aimants à leads – proposant des essais gratuits, des guides ou des réductions. Les pop-ups promotionnels mettent en avant des offres que les utilisateurs pourraient autrement manquer, augmentant les conversions jusqu’à 30 %. Vous souhaitez engager les visiteurs ? Les pop-ups vidéo vous permettent de présenter de nouvelles fonctionnalités ou d’inviter les utilisateurs à des webinaires. Et pour obtenir un retour direct, les pop-ups d’enquête de Plerdy révèlent pourquoi les utilisateurs quittent votre site.
📊 Exemple : Une entreprise SaaS a constaté une augmentation de 40 % des réservations de démonstrations en déclenchant un pop-up personnalisé sur des pages à forte intention. Au lieu de messages génériques « Inscrivez-vous », ils ont utilisé le ciblage comportemental – offrant une consultation individuelle aux visiteurs qui défilaient au-delà de 80 % de la page de tarification. Des pop-ups intelligents produisent des résultats concrets.
4. Plerdy Analyse de L’entonnoir de Conversion : Réparez les fuites
Vous êtes-vous déjà demandé à quel moment vos clients potentiels abandonnent leur parcours de conversion ? L’analyse de tunnel de conversion de Plerdy offre aux entreprises SaaS la possibilité de suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs pages et d’identifier précisément où les visiteurs abandonnent leur parcours.
Créer un tunnel est simple :
- Sélectionnez la première page – C’est ici que les utilisateurs arrivent depuis diverses sources de trafic, comme une page de catégorie de produit ou une page de tarification SaaS.
- Ajoutez les étapes suivantes – Il s’agit des pages de transition clés, telles qu’une page de détails produit ou un formulaire d’inscription.
- Définissez l’étape finale – Cela peut être une page de remerciement confirmant une inscription ou un achat.
💡 Exemple : Imaginez que vous dirigiez une entreprise SaaS comme Zapier. Vous configurez un tunnel qui suit le parcours de l’utilisateur depuis la page d’accueil → la page de tarification → la page d’inscription → la page de confirmation. L’analyse révèle que 45 % des utilisateurs abandonnent la page de tarification sans cliquer sur un plan. Il est temps de tester un tableau comparatif plus clair ou un CTA d’essai gratuit !
La segmentation par appareil de Plerdy aide à affiner l’analyse – si les utilisateurs mobiles abandonnent davantage, peut-être que votre page de paiement n’est pas optimisée. De plus, l’intégration des heatmaps et des enregistrements de sessions dans les étapes du tunnel aide à diagnostiquer non seulement où, mais pourquoi les utilisateurs quittent leur parcours.
Cessez de tâtonner. Réparez les fuites de votre tunnel et boostez vos conversions dès aujourd’hui !
Plerdy vs. Autres outils d’optimisation : Qu’est-ce qui le rend spécial ?
| Fonctionnalité | Plerdy | Google Optimize | Hotjar | Crazy Egg |
|---|---|---|---|---|
| Cartes thermiques | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrements de sessions | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Pop-ups | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non |
| Analyse de formulaires | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non |
| Vérificateur SEO | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non |
La véritable magie ? Plerdy combine toutes ces fonctionnalités en un outil puissant. Inutile de jongler avec plusieurs abonnements.
Pourquoi les tests basés sur les données sont essentiels
Avez-vous déjà entendu l’expression : « Ce qui se mesure, se gère » ? Voilà l’essence même de la croissance SaaS. Si vous ne testez pas et n’ajustez pas continuellement, vous laissez des conversions (et de l’argent) sur la table.
Par exemple, Dropbox a constaté une augmentation de 10 % des inscriptions rien qu’en changeant la vidéo de leur page d’accueil. Imaginez l’impact que pourraient avoir de petites modifications de l’UX pour votre entreprise SaaS. Plerdy vous permet de tester A/B les éléments de votre site web afin de déterminer précisément ce qui fonctionne – sans avoir besoin d’une équipe de développement.
FAQ: Comment les entreprises SaaS peuvent améliorer la conversion des sites web
Qu’est-ce que la conversion d’un site web et pourquoi est-elle importante pour les entreprises SaaS ?
La conversion d’un site web désigne le processus de transformation des visiteurs en clients ou prospects. Pour une entreprise SaaS, un taux de conversion élevé est essentiel car il influence directement les revenus et la croissance. L’optimisation de l’expérience utilisateur basée sur l’analyse de données peut aider à éliminer les frictions et à orienter les utilisateurs vers l’exécution des actions souhaitées.
Comment Plerdy aide-t-il les entreprises SaaS à augmenter la conversion de leurs sites web ?
Plerdy équipe les entreprises SaaS d’une suite complète d’outils, incluant des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions, des pop-ups et une analyse de l’entonnoir de conversion. Ces fonctionnalités fournissent des informations basées sur des données, permettant d’identifier précisément les problèmes dans le parcours utilisateur et de mettre en œuvre des améliorations ciblées, ce qui augmente finalement le taux de conversion.
Quel rôle jouent les enregistrements de session de Plerdy dans l’amélioration de la conversion ?
Les enregistrements de session capturent les interactions réelles des utilisateurs sur votre site, montrant exactement comment ils naviguent et où ils rencontrent des difficultés. En analysant ces enregistrements, les entreprises SaaS peuvent identifier les zones problématiques — telles qu’un processus d’inscription déroutant ou des appels à l’action peu clairs — et apporter des modifications éclairées pour améliorer l’expérience globale des utilisateurs.
Comment la fonctionnalité d’analyse de l’entonnoir de conversion du site aide-t-elle à identifier et corriger les pertes de conversion ?
L’outil d’analyse de l’entonnoir de conversion de site de Plerdy permet de suivre, étape par étape, le parcours des utilisateurs. En analysant où les visiteurs abandonnent l’entonnoir — depuis la page d’atterrissage jusqu’à l’étape finale de conversion — une entreprise SaaS peut rapidement identifier les pertes et ajuster les éléments clés, tels que les pages tarifaires ou le positionnement des boutons CTA, afin de récupérer les conversions perdues.
Conclusion : Il est temps d’optimiser
Diriger une entreprise SaaS sans optimisation des conversions, c’est comme naviguer sans boussole – vous avancez, mais vous n’avez aucune idée de votre destination.
Plerdy vous fournit les données, les insights et les outils nécessaires pour transformer des visiteurs perdus en clients fidèles. Prêt à booster vos conversions ? Essayez-le dès aujourd’hui – vos revenus vous en remercieront.