Découvrez les insights des clients avec notre solution complète de feedback, incluant les enquêtes NPS, CES, et CSAT, conçues pour optimiser efficacement l'expérience utilisateur.
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Impliquez les visiteurs avec des sondages intuitifs et recevez des analyses détaillées en utilisant notre gamme d'outils de feedback, incluant NPS, CES, et CSAT.
Quelle que soit la taille ou le secteur d'activité, chaque entreprise mérite d'accéder à la meilleure technologie pour croître et prospérer.
Notre interface intuitive facilite l'intégration de ces outils puissants à votre site web, améliorant votre stratégie de collecte de données.
Notre gamme offre une approche versatile à la collecte de feedback, vous permettant de mesurer la loyauté des clients (NPS), l'effort (CES), et la satisfaction (CSAT).
Obtenez une compréhension complète des opinions des clients sur vos produits et services clés avec notre suite de sondages incluant NPS, CES, et CSAT. Menez plusieurs sondages simultanément pour identifier les stratégies marketing les plus efficaces. Plerdy recommande de mener un sondage sur le site web pour la même audience cible pour pas plus de 30 jours. Ensuite, vous pouvez surveiller les changements de conception du site web que vous effectuez, ou comment sont reçus les nouveaux produits/services.
Créez des sondages uniques pour collecter plus de retours. Avec le logiciel de Plerdy, vous pouvez facilement changer les détails des sondages, ajouter des questions personnalisées, et calculer automatiquement le Score Promoteur Net pour des résultats en temps réel.
Utilisez les configurations avancées de Plerdy pour NPS, CES et CSAT afin d'afficher stratégiquement les sondages au moment optimal, garantissant une collecte de feedback équilibrée et précieuse. Le logiciel de Plerdy peut afficher des sondages basés sur les actions des visiteurs sur votre site. Exemple : les sondages NPS® apparaissent quand quelqu'un est sur le point de quitter une page, a cliqué sur quelque chose, et surveille le défilement vers le haut, etc.
Comprendre les expériences de vos clients est crucial pour la croissance de l'entreprise. Notre suite d'outils d'évaluation de site, incluant NPS, CES et CSAT, vous aide à capturer des retours complets sur votre entreprise, vos produits, services, site web, et plus encore.
Notre plateforme de sondage innovante est spécifiquement conçue pour capturer les retours essentiels des clients à travers diverses méthodes, incluant les sondages NPS, CES et CSAT.
Notre suite offre une approche versatile à la collecte de feedback, vous permettant de mesurer la loyauté des clients (NPS), l'effort (CES), et la satisfaction (CSAT).
Après avoir lancé votre sondage NPS, vous pouvez diviser vos répondants en : Détracteurs - utilisateurs dont les notes varient de 1 à 6. Ils sont également connus sous le nom de critiques de la marque : auteurs d'avis négatifs ou clients potentiels de vos concurrents. Neutres - utilisateurs dont les scores sont 7 ou 8. Ils sont moins susceptibles de générer des critiques négatives. Cependant, il n'y a aucune garantie qu'ils resteront vos clients à l'avenir. Ils pourraient partir juste après une expérience utilisateur négative. Promoteurs - leurs notes sont de 9 ou 10. Ce sont des clients loyaux et de longue date qui aiment et utilisent activement les produits de l'entreprise. Ils partagent également des retours positifs.
Avec l'outil logiciel NPS® de Plerdy, vous pouvez personnaliser et améliorer votre site sans voir baisser l'engagement. L'outil de Plerdy rend cela facile en créant des sondages, en ciblant des visiteurs spécifiques, et en collectant des retours utilisateur perspicaces. Plerdy est la solution pour une optimisation de site sans effort.
Évaluer les modifications du site web. Les changements dans la conception du site web peuvent avoir un impact significatif sur l'expérience utilisateur et les conversions. Utilisez la suite complète de feedback de Plerdy, incluant les outils NPS, CES et CSAT, pour mesurer les réactions des utilisateurs aux mises à jour du site. Cette approche aide à identifier les changements efficaces et à optimiser le site web efficacement.
Découvrez pourquoi les clients apprécient les outils d'optimisation web complets et intuitifs de Plerdy, comme salué sur G2.com
Cet outil permet d'obtenir un retour d'information sur la façon dont les utilisateurs se servent d'un site web. Enregistrements vidéo, cartes de chaleur et autres fonctionnalités qui peuvent aider à l'optimisation du référencement et à l'expérience UX d'un site web.
Newaz C.
Responsable marketing Petite entreprise
D'après les commentaires des utilisateurs, l'une des caractéristiques les plus remarquables de Plerdy est son ensemble d'outils puissants pour l'optimisation des sites Web. Les utilisateurs apprécient les capacités complètes offertes par Plerdy, y compris les fonctions telles que les cartes thermiques qui fournissent des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs sur les sites Web. En outre, les utilisateurs ont fait l'éloge de la facilité d'utilisation de l'outil et du support client exceptionnel fourni par l'équipe Plerdy. Ces facteurs contribuent à une expérience utilisateur positive et font de Plerdy un choix populaire parmi les propriétaires de sites web.
Aivaras J.
MB Reklama Verslui
C'est un outil vraiment complet pour l'analyse du comportement des clients et beaucoup d'outils utiles et faciles à utiliser comme : les cartes thermiques, la profondeur de défilement, la sélection de texte, les formulaires d'évaluation, de NPS et de feedback, le seo et beaucoup d'autres fonctionnalités robustes. J'apprécie également l'interface utilisateur conviviale et l'intégration de l'API.
Murat D.
Petite entreprise
250+ avis sur G2
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