20 przykładów wezwanie do działania

W marketingu zachowanie potencjalnego klienta jest analizowane w ramach modelu AIDA (Uwaga-Zainteresowanie-Pożądanie-Akcja). Obejmuje on etapy, przez które przechodzi osoba przed podjęciem decyzji. Wezwanie do działania (wezwanie do działania) jest kluczowym elementem tego modelu. Jego odpowiednia organizacja determinuje skuteczność. Na przykład, nie wystarczy po prostu umieścić kontrastowy przycisk z wezwaniem do subskrypcji lub zakupu czegoś.

Wezwanie do działania powinno być wyraziste, przyciągające wzrok i nadawać odpowiedni ton. Prosty przykład – piszesz artykuł z poradami na temat budowania kariery i opuszczania strefy komfortu. Najpierw pozwalasz czytelnikowi przeczytać część, a potem umieszczasz wezwanie do działania z ofertą dalszej lektury. Można to zaprojektować na dwa sposoby:

• użyć neutralnej frazy jak „czytaj pełną wersję poniżej” lub „czytaj dalej”;
• stworzyć bardziej kreatywne wezwanie do działania – „zacznij zmieniać swoje życie na lepsze” brzmi o wiele lepiej!

Wydaje się to drobnostką, ale odpowiednio zaprojektowane wezwanie do działania poprawia współczynnik konwersji.

Etapy tworzenia wezwania do działania

Wezwanie do działania to nie tylko przycisk. Po jego kliknięciu odwiedzający jest przekierowywany na odpowiednią stronę. Jednak podczas tworzenia wezwania do działania należy rozwiązać kilka kwestii – od stylu pisania tekstu po odcień pola przycisku.

Przeanalizujmy krótko etapy tworzenia wezwania do działania:

• Wymyśl tekst wezwania do działania. Na tym etapie zalecamy unikać bezosobowych, neutralnych fraz. Możesz stworzyć do 50 mocnych fraz wezwania do działania lub mieć kilka dobrych zwrotów. Kluczowe jest burza mózgów i wybór najbardziej odpowiedniego sformułowania. Na przykład, chwytliwe wezwanie do działania w finansach musi być bardziej oficjalne niż korporacyjne wezwanie do działania na stronie sprzedającej odzież;
• Zaprojektuj przycisk i wybierz jego kolor. Według badań Hubspot, czerwony kolor zapewnia współczynnik konwersji wyższy o 21% w porównaniu z zielonym. Jednak kolor powinien pasować do ogólnej palety strony. Głównym wymogiem jest maksymalny kontrast. Na przykład, w Evernote używany jest biały kolor, który jest dobrze widoczny na zielonym tle;
• Określ rozmiar przycisku. Zachowaj złoty środek, aby wezwanie do działania było zauważalne, i wszystko będzie w porządku;
• Określ miejsce, w którym zostanie umieszczone wezwanie do działania. Jeśli tekst jest długi, wezwanie do działania może być zduplikowane. Zaoszczędzisz czas czytelnika (nie będzie musiał przewijać do początku lub końca tekstu) i przypomnisz mu o swojej ofercie.

Tworząc wezwanie do działania, musisz znaleźć równowagę między dwoma wymaganiami – powinno być zauważalne, ale nie nachalne.

Jak stworzyć skuteczne wezwanie do działania

Istnieje kilka rekomendacji odpowiednich dla każdego przypadku. Projektując wezwanie do działania, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Maksymalna wartość informacyjna. Tekst wezwania do działania powinien pokazywać, co się stanie po naciśnięciu przycisku. Nie używaj niejasnych sformułowań. Na przykład, jeśli oferujesz pobranie darmowego oprogramowania, napisz „Pobierz dla Windows”; jeśli odwiedzający musi wypełnić formularz, napisz odpowiedni tekst;

Jeśli oferujesz jakieś bonusy, skup się na tym. Zazwyczaj jest to umieszczane przed wezwaniem do działania, aby odwiedzający nie zapomniał o korzyści. Czasami informacja (np. o rabacie) jest umieszczana na wezwaniu do działania. Na przykład, lamoda.ua ma przycisk wezwania do działania, który przekierowuje użytkownika na stronę z produktami promocyjnymi, które można zakupić z 15% rabatem;

Storytelling – pokaż zaletę swojej oferty kilkoma frazami (dlaczego użytkownik powinien wybrać właśnie Ciebie). Po tym umieść przycisk wezwania do działania;

• Tworząc tekst wezwania do działania, postaw się w miejscu potencjalnego klienta. Na przykład, wezwanie „Chcę wynieść moją stronę na szczyt” brzmi lepiej niż „Złóż zamówienie” czy „Kup”;
• Używaj tej samej czcionki co w projekcie strony;
• Obrazy na stronie powinny być powiązane z wezwaniem do działania. Na przykład, jeśli na obrazie osoba na coś wskazuje, spraw, aby wskazywała na przycisk wezwania do działania;
• Eksperymentuj ze zmieniającym się designem przycisku wezwania do działania. Na przykład, może zmieniać kolor podczas przewijania. To przyciąga więcej uwagi;
• Jeśli używasz dwóch sąsiadujących przycisków wezwania do działania, powinny mieć różne kolory.

Dobra kreatywność jest mile widziana.

Błędy przy tworzeniu i umieszczaniu wezwania do działania

Czasami nie da się stworzyć idealnego wezwania do działania za pierwszym razem. Lepiej uczyć się na błędach innych, więc staraj się unikać najczęstszych błędów:

• Używanie „zimnych” słów, które dają mgliste pojęcie o wyniku kliknięcia przycisku;
• Duża przerwa między wezwaniem do działania a tekstem oferty. Jeśli oferta jest szczegółowo opisana, możesz zduplikować to samo wezwanie do działania; to nie zaszkodzi;
• Zbyt wiele różnych wezwań do działania na małej przestrzeni. Pamiętaj, że nie chcesz zirytować lub rozzłościć odwiedzającego, ale doprowadzić go do pożądanej akcji. Przede wszystkim weź pod uwagę odczucia odwiedzającego stronę;
• Źle dobrany kolor przycisku. Powinien kontrastować z ogólną paletą kolorów używanych w projekcie strony;
• Wezwanie do działania jest zaprojektowane jako obraz. W mobilnej wersji strony odwiedzający może wyłączyć wyświetlanie obrazów, aby zaoszczędzić transfer danych i nie zobaczy wezwania do działania;
• Wezwanie do działania zawiera uszkodzony link; informacja lub oferta jest nieaktualna.

Wszystkie te błędy mają efekt kumulacyjny. Jeśli popełnisz kilka błędów, Twoje wezwanie do działania będzie miało niemal zerową skuteczność.

Który z poniższych przykładów jest wezwaniem do działania na stronie internetowej?

Omówmy kilka przykładów zdań wezwania do działania, aby sprawdzić, jak zrozumiałeś zasady. Są to wezwania do działania dla usług finansowych i przykłady wezwań do działania w ubezpieczeniach. Wybierz najbardziej odpowiednie z poniższych:

• Wyślij
• Uzyskaj bezpłatną wycenę
• Kup nasze ubezpieczenie teraz.

Który szablon wezwania do działania byś wybrał? Poprawna odpowiedź to druga opcja. „Uzyskaj bezpłatną wycenę” jest najlepsza. Wyjaśnia, dlaczego kliknąć wezwanie do działania i oferuje bezpłatne usługi, co zawsze jest zachęcające.

Gdzie stosować wezwanie do działania

Jeśli przeanalizujesz popularne strony internetowe, zobaczysz, że wezwanie do działania może być umieszczone na górze, poniżej linii zagięcia, na końcu długich tekstów i po bokach strony. Te metody są rozsądne, ale musisz zrozumieć, kiedy są one odpowiednie:

Górna część strony (przed linią zagięcia) to rozwiązanie pewne. Odwiedzający na pewno zobaczy Twoją wiadomość. Spójrz, jak to zostało zaimplementowane na plerdy.com – opisane są zalety mapy ciepła, a poniżej umieszczono ofertę, aby dowiedzieć się więcej. Górna część zawiera ofertę wypróbowania funkcjonalności usługi za darmo;

Jeśli odwiedzający zainteresuje się propozycją i kontynuuje przewijanie strony, poniżej linii zagięcia kontynuuj opowiadanie o zaletach Twojego produktu i umieść kolejne wezwanie do działania. Zauważ, że menu w górnej części jest przypięte i nie znika podczas przewijania strony. Zawiera kolejne wezwanie do działania (aby wypróbować usługę za darmo);

Jeśli odwiedzający zainteresuje się materiałem, zapewni to maksymalną głębokość przewijania. Dlatego umieszczenie wezwania do działania w dolnej części strony jest rozsądne. Posty na blogu (wiele dużych firm internetowych je prowadzi) są świetnym przykładem. Przyciski wezwania do działania (np. do subskrypcji w mediach społecznościowych) są zawsze używane na końcu. W tym przypadku możesz umieścić przyciski obok siebie i zaprojektować je w jednym stylu.

Spojrzyj jeszcze raz na powyższe przykłady. Oczywiście, są różne, ale przestrzegano powyższych zasad – użyto kontrastowych kolorów, a zalety produktu zostały odpowiednio opisane.

20 przykładów wezwania do działania

Przeszliśmy przez teorię. Teraz przejdźmy do praktyki. Wszystkie poniższe przykłady wykorzystują elementy wezwania do działania.

ExxonMobil.com

Strona internetowa jednej z największych firm naftowych wykorzystuje kilka typów wezwań do działania:

• Strona główna zawiera ofertę zapoznania się z działalnością firmy i pobrania dokumentu PDF z informacjami o firmie. Zauważ, że oba wezwania do działania są umieszczone obok siebie i kontrastują;
• Poniżej linii zagięcia strony wezwanie do działania przekierowuje użytkownika do sekcji z wiadomościami dla inwestorów i ważnymi wydarzeniami związanymi z firmą;
• Dolna część strony zawiera standardowe linki do mediów społecznościowych.

Pole wezwania do działania jest czerwone – odpowiednie rozwiązanie, ponieważ przyciski są zauważalne zarówno na ciemnym, jak i jasnym tle.

Amerisourcebergen.com

Strona AmerisourceBergen zawiera wezwania do działania głównie mające na celu zachęcenie odwiedzających do poznania więcej o działalności firmy.

Wezwania do działania:

• Dowiedz się nowych pomysłów;
• Czytaj artykuły o farmacji i medycynie;
• Skontaktuj się z firmą. Po kliknięciu przycisku pojawia się formularz kontaktowy.

Należy zwrócić uwagę na storytelling. Pierwsze wezwanie do działania brzmi „Dowiedz się więcej o naszej roli w łańcuchu dostaw”. Następnie działalność firmy staje się jasna.

Chevron.com

Na stronie jednej z największych firm energetycznych większość wezwań do działania obejmuje zachęcanie czytelników do dowiedzenia się więcej o działalności Chevron i jego wkładzie w ochronę środowiska.

Wezwania do działania:

• Dowiedz się więcej o firmie, jej historii, obejrzyj odpowiedni film;
• W artykułach wezwania do działania zachęcają czytelników do śledzenia ich profili w mediach społecznościowych.

Ford.com

Motoryzacyjny gigant nie wymaga dodatkowej reklamy. Na ford.com nie ma krzykliwych reklam nowych samochodów czy rabatów przed wezwaniami do działania; wezwania do działania są głównie używane do zachęcania odwiedzających do poznania więcej o działalności firmy.

Rodzaje wezwań do działania na stronie:

• Dowiedz się więcej o firmie i jej obszarach działalności;
• Kup bilety na wydarzenia Forda;
• Odwiedź sekcję z ofertami pracy w Fordzie.

Gm.com

Strona internetowa General Motors zawiera wezwania do działania zachęcające do:

• Poznania nowych modeli samochodów i technologii;
• Zapoznania się z ofertami pracy w firmie;
• Śledzenia aktualności i wydarzeń związanych z GM.

Cardinalhealth.com

Na stronie firmy Cardinal Health wezwania do działania obejmują:

• Tradycyjne „dowiedz się więcej” o firmie;
• Pobieranie wyników badań i raportów;
• Poznanie szczegółów oferowanych programów;
• Subskrypcję newslettera z nowymi publikacjami Cardinal Health.

Większość wezwań do działania jest zaprojektowana w formie przycisków wyróżniających się na tle strony. Niektóre wezwania można odróżnić od głównego tekstu tylko kolorem.

Verizonwireless.com

Na stronie Verizon można wyróżnić następujące wezwania do działania:

• Oferty sprawdzenia planów dla firm i osób indywidualnych;
• Wezwanie do przeczytania o działalności firmy, jej ofertach i nowych technologiach;
• Pobieranie materiałów PDF o zaletach współpracy z Verizon w sekcji biznesowej;
• Kontakt z pomocą techniczną;
• Przekierowanie do sekcji sklepu. Verizon oferuje umowy z znacznymi rabatami na smartfony.

Bankofamerica.com

Strona Bank of America jest nasycona różnymi wezwaniami do działania:

• Linki do planów usług dla kart;
• Oferty sezonowe (np. przewodnik po zakupach świątecznych);
• Standardowe „Sprawdź nasze produkty” i „Dowiedz się więcej”;
• Wezwanie do działania, aby zapoznać się z aplikacjami opracowanymi przez BoA.

Microsoft.com

Strona Microsoft zawiera następujące wezwania do działania:

• Zamów produkty z rabatem, w szczególności oferowana jest subskrypcja Xbox Game Pass, Office 365 i innych produktów firmy;
• Wezwania do pozostawienia opinii o stronie i zadania pytania ekspertom są przypięte w dolnej części.

Przyciski są interaktywne i reagują na najechanie kursorem. Nie ma problemów z motywacją.

Delltechnologies.com

Strona zawiera wezwania do działania kilku typów:

• Dowiedz się więcej o produktach lub aktualnych kampaniach promocyjnych;
• Obejrzyj filmy;
• Zakup produktów – użytkownik jest przekierowywany na stronę z listą produktów;
• Uzyskaj wsparcie – pobierz sterowniki i instrukcje;
• Zapoznaj się z specjalistycznymi rozwiązaniami firmy dla tworzenia produktów IT.

Należy zauważyć, że na niektórych stronach elementy wezwania do działania są interaktywne, a przycisk jest podświetlany kolorem po najechaniu na niego. Nawet jeśli odwiedzający przypadkowo najedzie na przycisk, podświetlenie przyciągnie jego uwagę.

Dupont.com

Strona amerykańskiego giganta chemicznego zawiera wiele wezwań do działania. Oferują odwiedzającym:

• Zapoznanie się z oddziałami Dupont;
• Przegląd asortymentu produktów;
• Zapoznanie się z działalnością naukową Dupont.

Tekst elementu wezwania do działania jest dobrze napisany. Oczywiście, są standardowe „Czytaj więcej” i „Dowiedz się więcej”, ale najczytelniejsze wezwania do działania są zaprojektowane bardziej kreatywnie.

Statefarm.com

Na stronie amerykańskiego ubezpieczyciela stosowane są trzy typy wezwań do działania:

• Aby zasięgnąć porady od firmy;
• Wezwanie do rozpoczęcia korzystania z usług StateFarm;
• Znajdź lokalnego przedstawiciela firmy.

Ogólnie rzecz biorąc, wezwania do działania są dobrze zaprojektowane. Jednak niektóre z nich trudno odróżnić na tle (np. „Get started” nie jest oddzielone od tekstu), więc nie jest jasne, że to nie jest tylko tekst, ale link.

Fedex.com

Wezwania do działania na stronie znanego na całym świecie operatora transportowego są używane do:

• Śledzenia przesyłek – to pierwsze wezwanie do działania, które widzisz po otwarciu strony;
• Sprawdzenia harmonogramu pracy w święta.

Najważniejsze wezwania do działania są pomarańczowe. Inne przyciski nie są kolorowane; mają kontur lub są podane jako zwykły tekst.

Pepsico.com

Na stronie tej amerykańskiej korporacji transnarodowej wezwania do działania są używane do:

• Dowiedzenia się więcej o szczegółach ich działalności;
• Działania Pepsico na rzecz rozwoju społecznego;
• Poznania punktów sprzedaży i składu produktów.

Projekt jest standardowy – tekst wezwania do działania + kontrastowy kontur przycisku.

Sysco.com

Strona główna obejmuje następujące wezwania do działania:

• Przekierowanie do sekcji z raportem rocznym;
• Wezwanie do zostania klientem;
• Sprawdzenie sieci przedstawicielstw Sysco;
• Strony produktów zawierają przepisy, aranżacje stołów i inne kulinarne subtelności.

Wezwanie do działania, aby śledzić profile w mediach społecznościowych, jest świetne. Jasne zdjęcia i oferty zobaczenia przepisu na Twitterze lub Facebooku przyciągają uwagę.

Hp.com

Strona Hewlett-Packard zawiera następujące wezwania do działania:

• „Dowiedz się więcej” – odwiedzający jest przekierowywany do odpowiedniej strony i poznaje interesujący go produkt;
• „Bądź na bieżąco” – link do profilu HP w mediach społecznościowych;
• „Szukaj” – oferta wyboru najbardziej odpowiedniej opcji, biorąc pod uwagę wymagania kupującego na stronach produktów;

Pfizer.com

Ten farmaceutyczny gigant wykorzystuje następujące wezwania do działania:

• Odsłuchaj podcast i subskrybuj powiadomienia od Pfizer;
• Wyszukiwanie i zaawansowane wyszukiwanie;
• Zapoznaj się z badaniami Pfizer;
• Czytaj opinie o Pfizer.

Niektóre sekcje strony mają małe znaczniki wskazujące, że historia jest kontynuowana, zamiast pełnowymiarowych wezwań do działania. Jeśli chodzi o resztę, zastosowano standardowe podejście do elementów wezwania do działania.

Goldmansachs.com

Strona jednego z największych banków inwestycyjnych wykorzystuje następujące elementy wezwania do działania:

• Zapoznanie się z infografikami, materiałami tekstowymi i filmami o działalności banku inwestycyjnego;
• Subskrypcja powiadomień z banku.

Cigna.com

Na stronie jest wiele wezwań do działania:

• Wezwanie do działania przed linią zagięcia oferuje znalezienie lekarza, zalogowanie lub rejestrację;
• Wezwania do działania oferują dowiedzenie się więcej o firmie, ważnych zmianach w harmonogramie i różnych programach;

Wezwania do działania są zaprojektowane w formie przycisków i jako kolorowy tekst. Chociaż strona zawiera wiele elementów wezwania do działania, nie utrudniają one percepcji informacji.

Americanexpress.com

Na stronie stosowane są następujące wezwania do działania:

• Przekierowanie odwiedzającego na stronę z informacjami o firmie i jej działalności;
• Wyświetlanie lokalnych biur American Express;
• Zapoznanie się z ofertami firmy. Ponadto elementy wezwania do działania na stronach pozwalają na poznanie więcej o produktach i ich porównanie.

Na stronie głównej brakuje tekstów prowadzących do wezwania do działania. Zamiast tego oferty zawierają nazwę produktu i natychmiastowe wezwanie do działania. Jeśli chodzi o resztę, brak uwag.

Wnioski

Analiza powyższych stron pokazuje, że warto stosować elementy wezwania do działania niezależnie od sfery działalności firmy. Jest to uniwersalne narzędzie do szybkiego przekierowania użytkownika na wymaganą stronę. Przy właściwym użyciu elementy wezwania do działania skracają drogę między odwiedzeniem strony a zamówieniem produktu lub usługi.

Jeśli chodzi o projekt wezwania do działania, zalecamy następujące:

• Najważniejsze jest to, że wezwania do działania powinny być zaprojektowane jako przyciski. Zaleca się, aby niektóre reagowały na najechanie kursorem (zmieniały kolor lub powiększały się);
• Wezwanie do działania może być w formie tekstu. W takim przypadku wyróżnij je kolorem lub lekko oddziel je od bloku tekstu. Po prawej stronie można umieścić znacznik podkreślający, że to nie tylko tekst, ale wezwanie do działania.

Przestrzeganie powyższych zaleceń sprawia, że wezwania do działania są skuteczne. Powyższe strony mogą służyć jako przykład wezwań do działania.