Como Melhorar a Usabilidade do Website com as Ferramentas UX da Plerdy

Já se deparou com um website e pensou: “O que estou vendo aqui?” — botões espalhados por toda parte, textos que parecem precisar de uma lupa para serem lidos e um processo de finalização de compra que parece um emprego em tempo integral? Pois é, isso é um exemplo de usabilidade ruim. Se os seus visitantes estiverem com dificuldades, eles sairão do site mais rápido do que uma bola de borracha quicando no concreto. Mas fique tranquilo, pois corrigir essa bagunça é exatamente para o que as ferramentas UX da Plerdy foram feitas. Vamos ver como você pode transformar seu website em um sonho de usabilidade.

Por que a Usabilidade do Website é Importante

Pense bem — a Amazon ainda seria um gigante se o botão “Comprar Agora” estivesse escondido no rodapé? A usabilidade é o que faz com que as pessoas permaneçam, cliquem e convertam. Um site difícil de navegar = clientes perdidos. Uma experiência fluida = visitantes felizes que permanecem e gastam dinheiro.

E o ponto crucial: 88% dos usuários não retornarão a um site após uma experiência ruim. Isso representa muitas oportunidades perdidas. Então, como resolver isso? Com as ferramentas certas, claro.

Como as Ferramentas UX da Plerdy Levam a Usabilidade do Website a um Novo Patamar

1. Plerdy Heatmaps: Entenda o que os Usuários Realmente Fazem

Nem todos os cliques são iguais. Alguns usuários clicam repetidamente com frustração, outros se perdem e alguns estão desesperadamente tentando descobrir onde está o verdadeiro botão de CTA. Os heatmaps da Plerdy permitem que você veja onde as pessoas clicam, rolam a página e perdem o foco, ajudando a otimizar a usabilidade do seu website.

• Relatório de Cliques – Mostra o número exato de cliques por elemento, atualizando em tempo real conforme você rola a página.
• Cliques em % – Divide a página em cinco seções para revelar padrões de interação ocultos.
• Profundidade de Rolagem – Indica até onde os usuários rolam, crucial para avaliar a usabilidade.
• Permanência do Mouse – Rastreia o movimento do cursor para ver onde os usuários hesitam.
• Macro Conversão – Identifica com quais elementos os usuários interagem antes de realizar uma compra.

Com o Rastreamento de E-commerce da Plerdy, você pode até mesmo associar receita aos cliques, facilitando a otimização das áreas mais valiosas do seu website.

✅ Exemplo: Imagine que você administra uma loja de e-commerce e que o seu principal botão “Adicionar ao Carrinho” esteja recebendo menos cliques do que um link obscuro de um blog no rodapé. Isso é uma falha de design. Com os heatmaps de cliques da Plerdy, você pode identificar esses problemas e mover os elementos-chave para áreas com maior engajamento.

2. Plerdy Replay de Sessão: Observe o Comportamento Real dos Usuários (Sem Intromissão, Prometemos)

Vamos ser sinceros — os usuários nem sempre se comportam como você espera. Você acha que o seu CTA está no lugar perfeito, mas as reproduções de sessões mostram que os usuários passam direto por ele. Com a gravação de sessões da Plerdy, você pode literalmente assistir às interações dos usuários para entender o que está funcionando e o que está causando frustração.

Como Analisar as Reproduções de Sessão na Plerdy

• Selecione o período certo – Concentre-se nos últimos 30 dias para observar as tendências mais recentes de usabilidade.
• Use filtros – Organize os vídeos por eventos, duração da sessão ou ações específicas para identificar padrões.
• Verifique sessões curtas – Se os usuários saem muito rápido, algo no website pode estar os afastando.
• Analise sessões longas – Procure por problemas de usabilidade, páginas que demoram a carregar ou erros que frustram os usuários.

Cada reprodução de sessão na Plerdy vem acompanhada de detalhes importantes — filtros para interações específicas, marcadores de eventos e uma linha do tempo para uma navegação rápida. Adicione tags, comentários ou compartilhe insights com sua equipe para agilizar as melhorias no website. Precisa de ajuda? O guia integrado “Como Analisar Reproduções de Sessão” está sempre à disposição.

✅ Exemplo: Um website de SaaS notou uma queda de 35% na página de inscrição. Acontece que os usuários ficavam presos a uma tabela de preços confusa. Um ajuste rápido, baseado nas reproduções de sessão, aumentou as conversões em 18%.

3. Plerdy Formulários Pop-Up: Engaje Sem Ser Incômodo

Os pop-ups podem ser um desastre de UX — ou um divisor de águas se feitos corretamente. O construtor de pop-ups da Plerdy ajuda você a acionar mensagens no momento certo, sem irritar os visitantes.

Tipos de Pop-Ups para Melhorar a Usabilidade do Website

• Geração de Leads – Capture e-mails com iscas digitais e utilize-os para campanhas de marketing por e-mail que impulsionem as vendas.
• Pop-Ups Promocionais – Destaque ofertas especiais que os usuários poderiam perder, aumentando as conversões.
• Formulários de Feedback – Recolha opiniões dos usuários sobre a usabilidade do website, a experiência de finalização de compra ou a busca por produtos.
• Pop-Ups de Engajamento – Exiba vídeos verticais para webinars, novos produtos ou ofertas especiais.
• Pop-Ups Personalizados – Crie formulários únicos com campos personalizados para necessidades específicas do seu negócio.

✅ Exemplo: Um varejista de moda usou pop-ups com intenção de saída oferecendo 10% de desconto, capturando 22% mais vendas ao invés de perder esses visitantes para sempre.

4. Plerdy Auditoria UX: A Maneira Mais Rápida de Detectar Problemas de Usabilidade

Uma auditoria de usabilidade pode parecer complexa, mas a Plerdy automatiza esse processo. Em vez de passar horas tentando adivinhar por que as conversões estão baixas, a ferramenta de auditoria UX da Plerdy analisa seu site em busca de problemas chave — como tempos de carregamento lentos, experiências ruins em dispositivos móveis e CTAs ausentes.

Assistente de UX com IA: Receba Dicas de Otimização Baseadas em Dados

Se você é novo em análises de UX, o Assistente de UX com IA da Plerdy simplifica o processo. Ele analisa automaticamente o comportamento dos usuários e fornece dicas de otimização personalizadas, baseadas em dados reais.

Como Usá-lo:

• Certifique-se de que a URL tenha pelo menos 100 sessões para uma análise precisa.
• Acesse Assistant > UX, clique em Adicionar página e insira a URL.
• Escolha o intervalo de tempo, o tipo de dispositivo e o idioma, então gere o relatório.
• Compartilhe o relatório com sua equipe ou agência para melhorias na usabilidade.

Ao aproveitar insights orientados por IA, você obtém recomendações precisas para cada página, melhorando a usabilidade do website sem depender de suposições manuais.

✅ Exemplo: Uma agência digital utilizou a auditoria UX da Plerdy e identificou 42 problemas de usabilidade — incluindo um botão de checkout escondido (ufa). Corrigir esses problemas levou a um aumento de 27% nas taxas de conversão.

Comparação Rápida: Plerdy vs. Outras Ferramentas de UX

Dicas Profissionais para Melhorar a Usabilidade do Website com a Plerdy

Quer maximizar a usabilidade? Veja o que você deve fazer:

• Realize heatmaps regularmente para acompanhar como o comportamento dos usuários muda com o tempo.
• Utilize reproduções de sessão para identificar onde os usuários encontram dificuldades.
• Teste diferentes pop-ups para descobrir quais engajam melhor os usuários.
• Realize auditorias UX mensais para detectar novos problemas de usabilidade antes que prejudiquem as conversões.
• Faça testes A/B com os botões de CTA e manchetes utilizando dados reais de engajamento.

Considerações Finais

Uma usabilidade ruim está prejudicando suas conversões. Mas como resolver isso? É aí que a Plerdy se destaca. Com heatmaps, reproduções de sessão, pop-ups e auditorias UX automatizadas, você obtém insights reais sobre o comportamento dos usuários e as ferramentas para corrigir os problemas antes que eles custem vendas.

Pronto para deixar de perder visitantes? Experimente a Plerdy hoje mesmo e torne seu website realmente usável!