Olá! Provavelmente já reparaste que os visitantes não permanecem muito tempo no teu website. Podes até pensar que o conteúdo é aborrecido – mas, sinceramente, geralmente o problema é que a navegação do website é tão confusa como as instruções para montar móveis da IKEA. Mas calma, não entres em pânico. O Plerdy pode ajudar-te a resolver isto. Vamos mergulhar e tornar a navegação do teu website mais suave do que nunca!
Por que é Importante uma Boa Navegação no Teu Website?
Imagina que o teu website é um supermercado. Os teus clientes ficariam se as prateleiras estivessem uma bagunça, com os produtos espalhados por todo o lado e ninguém conseguisse encontrar o leite? Definitivamente, não! Uma navegação mau organizada num website equivale a prateleiras desordenadas. Isso deixa os visitantes confusos e frustrados. Na verdade, 88% dos utilizadores abandonam o site se a navegação for confusa. Sim, é um número enorme. Os visitantes do teu website são impacientes; querem caminhos claros para encontrar o que procuram. Uma boa navegação pode ajudar-te a:
- Aumentar as taxas de conversão (mais dinheiro no bolso!);
- Reduzir as taxas de rejeição (porque ninguém gosta de perder visitantes);
- Deixar os visitantes satisfeitos, fazendo com que voltem sempre (visitantes recorrentes são os melhores!).
Portanto, a navegação é fundamental – e muito. Vejamos como podes melhorá-la facilmente com o Plerdy.
Como Usar os Heatmaps do Plerdy para Melhorar a Navegação do Teu Website
Os heatmaps são, provavelmente, a ferramenta mais fixe da caixa de ferramentas do Plerdy. São coloridos, visuais e mostram exatamente o que os visitantes estão a fazer no teu website. A sério, os heatmaps são o teu espião secreto!
Com os heatmaps do Plerdy, podes verificar quais os botões que os utilizadores realmente clicam e o que completamente ignoram. Por exemplo, se o teu botão de CTA estiver na parte inferior da página, mas 80% dos utilizadores nunca descerem tão longe – o heatmap do Plerdy mostrará isso claramente. Move-o para cima e vê as tuas conversões dispararem! Por exemplo, uma loja que vendia ténis (como a Zappos) aumentou a taxa de conversão em 35% simplesmente por mover o botão de compra para o local onde os visitantes clicavam mais.
Os heatmaps do Plerdy fornecem-te:
- Análise de cliques (para entenderes o que os utilizadores realmente desejam);
- Análise de profundidade de scroll (saber exatamente até onde os utilizadores rolam a página);
- Dados em tempo real para melhorias imediatas (sem adivinhações, apenas factos).
Além disso, os heatmaps do Plerdy vêm acompanhados de outros relatórios úteis para tornar a navegação do teu website mais clara e eficaz. Por exemplo, o relatório de profundidade de scroll mostra rapidamente quão fundo os visitantes realmente rolam, permitindo-te saber se os teus produtos principais ou conteúdos importantes estão escondidos. Observando os movimentos do cursor, descobrirás onde os visitantes fazem pausas – por vezes o cursor move-se de forma nervosa sem clicar, e essa é a tua oportunidade para reorganizar o conteúdo ou os botões de CTA. Os relatórios de Macro Conversão ajudam a identificar qual elemento foi clicado pelos visitantes imediatamente antes de efetuarem uma compra. E com a análise de Ecommerce no Plerdy, podes identificar claramente qual a parte do teu website que gera mais receita. Assim, não estás apenas a adivinhar – tens números reais que mostram exatamente onde a navegação precisa de ajustes. É como ter o teu próprio detetive de navegação a encontrar todos os pontos fracos. Incrível, não é? Sem mais decisões às cegas, apenas melhorias simples para maiores conversões!
Análise de Funnel do Plerdy para um Melhor Fluxo de Utilizadores
Alguma vez te aconteceu ficar preso no trânsito durante horas? Irritante, certo? É exatamente assim que os visitantes se sentem num funil de vendas mal concebido. Com a Análise de Funnel do Plerdy, podes identificar exatamente onde os utilizadores estão a abandonar o percurso e porquê.
Imagina que tens uma loja online de roupa. Os utilizadores entram, navegam pelos produtos, adicionam-nos ao carrinho, mas de repente abandonam a compra na finalização. Com a Análise de Funnel do Plerdy, notarás rapidamente que, talvez, a tua página de pagamento tenha campos desnecessários (ninguém gosta de preencher formulários intermináveis!). Simplifica-a, elimina os campos supérfluos e os utilizadores não irão mais fugir.
As ferramentas de funil do Plerdy ajudam-te a:
- Identificar gargalos na navegação (saber por que é que os visitantes se confundem);
- Testar mudanças de imediato (resolver problemas no ato, e não no próximo mês);
- Aumentar as vendas (porque visitantes felizes gastam mais!).
Empresas como a Booking melhoraram o seu processo de reserva em 25% apenas por otimizar o funil de finalização. E tu também podes!
Alguma vez te perguntaste exatamente como os teus clientes se movem entre as páginas do teu website? Com a Análise de Funnel do Plerdy, podes facilmente configurar um funil passo a passo para visualizar claramente a jornada do utilizador. Primeiro, escolhe uma página de destino – normalmente a primeira página que os visitantes veem através dos teus canais de marketing. Depois, adiciona as páginas lógicas seguintes que os visitantes deveriam clicar, como listas de produtos ou páginas de checkout. Termina com uma página de confirmação, como “Obrigado!”. A análise de funil do Plerdy mostrará instantaneamente se os utilizadores pulam algum passo ou abandonam completamente, o que significa que a navegação pode estar pouco clara ou confusa. Agora, saberás exatamente onde ajustar a navegação do teu website para aumentar as taxas de conversão e deixar os clientes mais satisfeitos!
Replay de Sessões do Website: Vê o Teu Site Pelos Olhos dos Utilizadores
Já te perguntaste o que os visitantes realmente fazem no teu website? Com a ferramenta de Replay de Sessões do Plerdy, podes literalmente assistir a cada movimento deles. Meio inquietante? Talvez um bocadinho, mas é extremamente útil!
O replay de sessões mostra sessões reais de utilizadores, permitindo-te notar exatamente quando os visitantes hesitam ou se confundem. Por exemplo, imagina que vendes subscrições online, e os clientes ficam a pairar nervosamente sobre o teu plano de preços confuso – talvez seja altura de simplificá-lo. A Amazon já fez isto, e adivinha? Aumentaram as inscrições em quase 20%.
As funcionalidades de Replay de Sessões do Plerdy permitem-te ver:
- Como os utilizadores interagem realmente com os elementos de navegação (menus, botões, links);
- Onde ocorrem confusões (como menus complicados que ninguém entende);
- Maneiras simples de tornar a navegação mais intuitiva (utilizador satisfeito = mais lucro!).
A ferramenta de Replay de Sessões do Plerdy também facilita a análise da navegação, permitindo-te classificar facilmente os vídeos conforme objetivos específicos, por exemplo, cliques em “Adicionar ao Carrinho”. Descobre rapidamente por que alguns visitantes abandonam o processo de checkout precocemente ou por que hesitam repetidamente em certos elementos de navegação. Com o Plerdy, também podes integrar IDs de utilizadores do teu sistema CRM para acompanhar de perto a jornada individual de cada cliente. E não te esqueças – as definições inteligentes de privacidade do Plerdy mascaram campos de input sensíveis, mas se precisares monitorizar campos específicos, como caixas de pesquisa, é simples de configurar. Assim, garantias que a navegação se mantém intuitiva e eficiente, incentivando os utilizadores a seguirem fluidamente os caminhos de conversão do teu website.
Utilização Inteligente de Pop-Ups (Não, Eles Nem Sempre São Irritantes!)
Os pop-ups têm uma má reputação, mas, quando usados corretamente, são uma verdadeira varinha mágica. Com o Software de Pop-up do Plerdy, podes guiar os visitantes de forma suave pelo teu website, mantendo-os envolvidos e direcionando-os exatamente para onde pretendes.
Pensa num visitante que passou 2 minutos a ler o teu artigo sobre ferramentas de jardinagem. Um pop-up útil a sugerir produtos relacionados com um cupão de desconto de 10% pode facilmente transformar um leitor ocasional num cliente satisfeito. E não te preocupes – os pop-ups do Plerdy são inteligentes; aparecem apenas quando os visitantes precisam mesmo deles.
Por exemplo, empresas como a Shopify usam pop-ups de forma estratégica para recuperar cerca de 15% dos carrinhos abandonados. Portanto, não subestimes os pop-ups. Eles são os pequenos ajudantes do teu website!
Os formulários pop-up do Plerdy podem melhorar seriamente a navegação do website e aumentar o envolvimento dos utilizadores. Com os pop-ups de Geração de Leads, recolhes facilmente emails dos visitantes em troca de algo valioso – uma lista de verificação útil, um guia ou um desconto. Os pop-ups promocionais mostram aos visitantes ofertas e promoções que poderiam perder – aumentando as vendas e mantendo os visitantes satisfeitos. Os pop-ups de feedback ajudam-te a descobrir rapidamente problemas de navegação ou usabilidade diretamente com os visitantes. Verás instantaneamente onde o teu website pode estar a causar frustração. E não te esqueças dos pop-ups de Engajamento – podes adicionar vídeos curtos e envolventes para anunciar webinars ou lançamentos de produtos, conferindo um toque pessoal que os visitantes adoram. Os formulários personalizados permitem-te desenhar exatamente os campos que precisas, perfeitos para recolher informações específicas dos utilizadores.
Dicas Rápidas para Potenciar Instantaneamente a Navegação do Teu Website com o Plerdy
- Simplifica os menus: Utiliza os heatmaps para identificar os itens de menu que os visitantes raramente clicam e remove-os.
- Corrige links quebrados: O SEO Checker do Plerdy detecta rapidamente links de navegação que não levam a lugar nenhum.
- Personaliza: Utiliza pop-ups baseados no comportamento do utilizador (se o visitante permanecer mais tempo, oferece-lhe um desconto!).
- Testa A/B: A ferramenta de Testes A/B do Plerdy ajuda-te a identificar quais os elementos de navegação que melhoram o fluxo dos utilizadores.
Pequenos ajustes podem melhorar a experiência do utilizador até 50%. Nada mal, certo?
Por que o Plerdy é a Tua Ferramenta de Confiança para Navegação no Website
Olha, gerir a navegação do teu website sem uma ferramenta adequada é complicado – como tentar montar móveis sem instruções. Claro, podes fazê-lo, mas perderás muito tempo e paciência. O Plerdy fornece-te insights claros sobre o comportamento dos utilizadores, eliminando as suposições!
Desde heatmaps e replays de sessões até funis e pop-ups, o Plerdy junta todas as ferramentas de que precisas para transformar o teu website num lugar agradável de navegar. Lembra-te, um visitante satisfeito hoje é um cliente fiel amanhã!
Estás pronto para experimentar? Dá uma oportunidade ao Plerdy – não te vais arrepender!