Por que Todo Website Precisa de Ferramentas de CRO para uma Melhor UX

A Dura Realidade de uma UX Deficiente e Baixas Conversões

Imagine o seguinte: você passa meses construindo um website, investindo em designs modernos, conteúdos envolventes e seguindo as últimas tendências de marketing. Mas então… silêncio. Os visitantes chegam, navegam por alguns segundos e saem sem converter. Soa familiar? É a clássica história de falha na UX.

A verdade é que, mesmo o website mais visualmente impressionante, não tem valor se não proporcionar uma experiência de usuário (UX) fluida e gerar conversões. Segundo um estudo da Forrester, uma UX bem otimizada pode aumentar as taxas de conversão em até 400%. É aí que entra o Plerdy—sua arma secreta para fazer cada clique valer a pena.

O Que é o Plerdy e Por Que Você Deveria se Importar?

O Plerdy não é apenas mais uma ferramenta de análise. É uma potência de UX, projetada para aumentar conversões, analisar o comportamento dos usuários e aperfeiçoar o desempenho do website. Seja você dono de uma loja de e-commerce, de uma plataforma SaaS ou de um blog com muito conteúdo, o Plerdy oferece os insights necessários para transformar visitantes casuais em clientes fiéis.

Diferente de ferramentas tradicionais de análise, como o Google Analytics (que informa o que está acontecendo, mas não explica o porquê), o Plerdy mergulha fundo no comportamento do usuário, exibindo mapas de calor, rastreando cliques e identificando pontos de atrito em tempo real.

Por Que Isso é Importante?

• 67% dos usuários móveis abandonam um site se ele for difícil de navegar. Os mapas de calor do Plerdy mostram exatamente onde os usuários têm dificuldades.
• 70% dos negócios online fracassam devido à má usabilidade. Com a auditoria de UX do Plerdy, você saberá o que precisa ser corrigido.
• Testes A/B podem aumentar as taxas de conversão em até 49%. O Plerdy ajuda a testar e refinar sua estratégia.

1. Mapas de Calor de Cliques – A Ferramenta Definitiva de Espionagem de UX

Já se perguntou onde os visitantes realmente clicam no seu website? Talvez você tenha um botão CTA destinado a impulsionar conversões, mas os usuários o ignoram completamente. Ou talvez uma imagem sem importância receba mais interação do que o link do seu checkout. Sem os insights adequados de UX, melhorar as taxas de conversão se torna um jogo de adivinhação.

É aí que entram os mapas de calor de cliques do Plerdy—mapeando visualmente as interações dos usuários para mostrar exatamente quais elementos atraem atenção e quais estão sendo negligenciados. Diferente das ferramentas tradicionais de análise, a tecnologia de mapa de calor do Plerdy fornece dados de UX em tempo real e acionáveis, que ajudam empresas a ajustar o design do website para máximo engajamento e otimização de conversão.

Como os Mapas de Calor do Plerdy Melhoram a UX e o Desempenho do Website

Imagine que você administra um website de e-commerce. Após analisar o relatório de mapas de calor do Plerdy, você percebe que a maioria dos usuários clica nas imagens dos produtos em vez do botão “Adicionar ao Carrinho”. Isso sugere um problema de UX—os usuários esperam que as imagens sejam clicáveis, mas não notam o CTA propriamente dito. Ao mover o botão “Adicionar ao Carrinho” para mais perto das imagens, você cria um fluxo de UX mais intuitivo, levando a um aumento de 20% nas conversões.

Mas os mapas de calor do Plerdy vão além do simples rastreamento de cliques. Eles oferecem uma análise aprofundada de UX, dividindo o comportamento do usuário em insights detalhados:

• Cliques em % – O Plerdy divide cada página do website em cinco partes iguais, ajudando as empresas a identificar zonas quentes e seções ignoradas, mesmo em elementos dinâmicos que poderiam passar despercebidos.
• Profundidade de Rolagem – Entender até onde os usuários rolam é essencial para o design de UX. Se os visitantes nunca alcançam conteúdos importantes do website, é hora de reposicionar CTAs e elementos de conversão mais acima.
• Permanência com o Mouse – Os usuários frequentemente pairam sobre elementos sem clicar. Esse comportamento revela quais partes do website atraem atenção, mas não geram engajamento, sinalizando a necessidade de melhorias na UX.
• Conversão Macro – Nem todos os cliques levam diretamente a conversões, mas o Plerdy ajuda a rastrear quais elementos do website os usuários interagem antes de completar uma ação chave, como uma compra ou cadastro.
• Rastreamento de E-commerce – Atribui receita a elementos clicáveis específicos, ajudando as empresas a identificar quais recursos de UX contribuem mais para as vendas e quais precisam de otimização.

Por Que os Mapas de Calor do Plerdy São Essenciais para a UX do Website e Otimização de Conversão

Ferramentas tradicionais de análise podem informar o que está acontecendo, mas não explicam por que os usuários se comportam de determinada forma. Por isso, o software de mapa de calor do Plerdy é indispensável para especialistas em UX, profissionais de marketing e donos de websites que desejam:

• Melhorar a navegação do website analisando os padrões reais de interação dos usuários.
• Aumentar as conversões refinando a colocação dos elementos chave.
• Aprimorar a UX eliminando pontos de atrito e tornando o website mais intuitivo.

Com os mapas de calor e ferramentas avançadas de rastreamento do Plerdy, as empresas não apenas coletam dados—elas otimizam a UX do website e maximizam cada clique para obter maiores conversões.

2. Replay de Sessões – Compreendendo a Frustração do Usuário em Tempo Real

Cliques e rolagens nem sempre contam toda a história. E se os visitantes estão pairando sobre um elemento sem clicar? Talvez eles estejam rolando para frente e para trás, confusos sobre o que fazer em seguida. Sem uma compreensão clara do comportamento do usuário no website, é impossível otimizar a UX e melhorar efetivamente as taxas de conversão.

A ferramenta de gravação de sessões do Plerdy captura cada movimento, revelando problemas ocultos de UX em tempo real. Esse recurso permite que as empresas assistam às interações reais dos visitantes e identifiquem pontos de atrito no website antes que eles impactem as conversões.

Para iniciar a gravação das sessões, basta configurar as regras de gravação no Plerdy. Você pode rastrear o comportamento do usuário em todas as páginas do website ou focar em áreas críticas de UX, como páginas de checkout, páginas de produtos ou formulários de cadastro. Além disso, o Plerdy fornece filtros de sessão por país, duração ou critérios personalizados—permitindo uma análise mais eficiente dos usuários com maior intenção de conversão.

Como o Plerdy Protege a Privacidade dos Usuários nas Gravações de Sessão

Diferente de muitas ferramentas de análise, o Plerdy bloqueia automaticamente campos de entrada sensíveis, substituindo-os por asteriscos para cumprir as regulamentações de privacidade. Isso significa que endereços de e-mail, senhas e dados pessoais nunca ficam visíveis nas gravações de sessão. Precisa analisar o comportamento de busca? Basta habilitar o rastreamento de campos de busca através das configurações seguras do Plerdy.

Recursos Avançados para a Otimização de UX e Conversão no Website

Dentro do relatório de Replay de Sessões, você pode:

• Filtrar e ordenar as sessões de vídeo com base nas ações dos usuários, ajudando a identificar bloqueadores de conversão.
• Analisar sessões curtas para detectar problemas imediatos de UX, como navegação confusa ou páginas de carregamento lento.
• Revisar sessões mais longas para descobrir pontos de atrito ocultos que afetam as taxas de conversão.
• Marcar, comentar e compartilhar gravações com sua equipe para agilizar as melhorias na UX.

Ao integrar o software de replay de sessões do Plerdy, as empresas podem transformar o comportamento bruto dos usuários em insights acionáveis, refinando a UX do website e maximizando as conversões com decisões baseadas em dados.

3. Formulários Pop-Up – Sem Irritar Excessivamente os Usuários

Os pop-ups têm uma má reputação, mas quando usados de forma estratégica, podem aumentar as conversões em 9,3%. A chave? Tempo e relevância.

Os pop-ups inteligentes do Plerdy analisam o comportamento do usuário para serem acionados no momento certo—seja um pop-up de intenção de saída para capturar usuários prestes a abandonar o site, ou uma oferta baseada na rolagem. Mas nem todos os pop-ups têm a mesma finalidade.

Escolhendo o Tipo de Pop-Up Adequado

• Geração de Leads – Capture e-mails com iscas digitais e amplie seu funil de vendas. Uma vez que os usuários se cadastrarem, faça o acompanhamento com campanhas de e-mail para aumentar as conversões.
• Promocional – Realizando uma promoção? Destaque ofertas especiais para aumentar a receita. Muitos visitantes não percebem banners, então os pop-ups garantem que eles não percam as ofertas.
• Feedback – Colete insights diretos sobre a UX do seu website, processo de checkout ou qualidade do serviço.
• Engajamento – Exiba pop-ups com vídeos para demonstrações de produtos, convites para eventos ou ofertas por tempo limitado. Um rosto na tela? Instantaneamente aumenta a confiança!
• Personalizado – Construa pop-ups personalizados com campos específicos, como formulários de contato, para uma melhor otimização do website.

Maneiras Inteligentes de Usar Pop-Ups

• ✅ Exiba um desconto somente quando o usuário hesitar na página de checkout
• ✅ Ofereça um guia exclusivo quando um visitante ler mais de 50% de um post no blog
• ✅ Acione um pop-up de intenção de saída antes que o usuário deixe o website

Sem o Plerdy? Você estaria jogando pop-ups aos cegos, esperando que algo funcionasse.

4. Análise de Funil – Onde Você Perde Clientes?

A maioria das empresas rastreia as taxas de conversão, mas não sabe exatamente onde os potenciais clientes desistem. É como tentar consertar um carro sem saber qual peça está quebrada.

A análise de funil do Plerdy divide cada etapa da jornada do usuário—desde a página de entrada até o checkout—destacando exatamente onde e por que os visitantes abandonam. Ao rastrear as transições entre páginas, as empresas podem identificar pontos com alta taxa de saída e tomar medidas para melhorar a UX e aumentar as taxas de conversão.

Para configurar um funil de conversão, comece selecionando a primeira etapa—geralmente uma landing page ou categoria de produto. A segunda etapa deve ser uma página orientada para ações, como uma página de produto ou de detalhes do serviço. Por fim, inclua a página de checkout ou de “Obrigado” para rastrear as conversões concluídas.

As configurações avançadas de funil do Plerdy permitem a segmentação por fonte de tráfego, dispositivo e comportamento do usuário, ajudando as empresas a otimizar seus esforços de marketing. Por exemplo, se os usuários móveis abandonarem 60% mais do que os usuários de desktop, isso sinaliza a necessidade de uma otimização para dispositivos móveis.

Um site de e-commerce descobriu que 40% dos usuários abandonavam a jornada na página do produto devido a preços pouco claros e CTAs fracos. Ao melhorar a visibilidade dos CTAs e tornar os detalhes do produto mais claros, eles aumentaram as conversões do carrinho para o checkout em 25%.

Dica Rápida:

Um site de e-commerce constatou que 70% dos usuários abandonavam os carrinhos por causa de custos extras de envio no checkout. Ao deixar as taxas de envio claras desde o início, eles reduziram os abandonos em 30%.

5. SEO & UX – A Dupla Poderosa para Melhores Rankings

O Google adora websites com uma boa UX. Velocidades de carregamento lentas, navegação confusa ou altas taxas de rejeição? Diga adeus ao seu ranking.

O verificador de SEO do Plerdy ajuda você a:

• Identificar páginas de baixo desempenho que prejudicam seus rankings
• Corrigir meta tags, palavras-chave ausentes e problemas on-page
• Garantir que seu website seja amigável para dispositivos móveis (crucial para o SEO)
• Acompanhar as mudanças de SEO durante 30 dias para detectar tendências antes que impactem os rankings
• Descobrir oportunidades de palavras-chave perdidas ao integrar com o Google Search Console

Você Sabia?

O algoritmo do Google leva em conta sinais de UX, como velocidade de página e engajamento. Se os usuários continuam saindo do seu site, seus rankings sofrem. É por isso que ferramentas como o Plerdy são essenciais—não apenas para a UX, mas também para dominar o SEO.

Com auditorias diárias automatizadas de SEO, o Plerdy mantém você à frente ao identificar erros on-page, conteúdo duplicado e flutuações nos rankings. Além disso, a análise competitiva permite ver por que os concorrentes com melhores rankings estão à frente e como você pode reduzir essa diferença.

6. Testes A/B – Chega de Adivinhações

Devo mudar a cor do botão? O novo texto do CTA é melhor? Testes A/B são a única forma de ter certeza.

Com os testes A/B do Plerdy, você pode experimentar diferentes títulos, botões, layouts e formulários—tudo sem precisar de codificação. Basta:

• Escolher a página de teste através de Conversões > Testes A/B.
• Modificar um elemento—mudar a cor de um botão, o título ou o layout.
• Definir seu objetivo—rastrear cliques em CTA, compras ou visitas à página de “Obrigado”.
• Executar o teste e analisar os resultados em tempo real.

O Plerdy também permite segmentar os usuários por dispositivo, país e fonte de tráfego, garantindo uma otimização precisa do website. Com relatórios detalhados e visualização interativa dos dados, você verá o que realmente impacta as conversões e tomará decisões baseadas em dados com confiança.

7. Por Que o Plerdy em Comparação com Outras Ferramentas?

Claro, existem muitas ferramentas de UX e CRO por aí—Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity—mas o Plerdy reúne tudo em um só lugar.

Diferente dos concorrentes, o Plerdy oferece:

• Rastreamento em tempo real (sem atrasos como no Hotjar)
• Análise de SEO juntamente com a otimização de UX
• Pop-ups avançados que não irritam os usuários

Conclusão: Pare de Adivinhar, Comece a Otimizar

Uma UX ruim mata as conversões. Simples assim. Se o seu website não for amigável, envolvente e otimizado, os visitantes vão sair—e dificilmente voltarão.

O Plerdy lhe dá o poder de corrigir erros de UX, analisar o comportamento e aumentar as conversões sem esforço. Seja você um profissional de marketing, proprietário de um negócio ou designer de UX, essa ferramenta é um divisor de águas.

🚀 Não deixe o sucesso do seu website ao acaso—comece a usar o Plerdy hoje mesmo!

FAQ: Por que cada website precisa de ferramentas CRO?