Кабинет Plerdy расширил свои функциональные возможности для проведения юзабилити аудитов. Собственно сам аудит, как правило, предполагает большой объем работ, который специалистами делится на несколько самостоятельных задач. В частности, в них входит:
- Разбор удобства и понятности интерфейса;
- Поиск ошибок в интерфейсе;
- Анализ основных страниц сайта;
- Формирование предложений по совершенствованию конверсионного пути.
Для выполнения всех этих задач необходимы специальные инструменты, которые упрощают работу специалиста.
В рабочем кабинете Plerdy добавлены новые функции для проведения юзабилити аудитов:
1. Наведение курсора
Все чаще в дизайне сайтов используются элементы, взаимодействие с которыми возможно без дополнительных кликов. Для пользователей, которые проводят курсором по таким элементам, только подгружается новая информация (например, открывается список меню или разворачивается описание товара или услуги ), или же увеличивается фрагмент изображения (например, когда речь идет об изображении на карточке товара).
Взаимодействие с интерактивным контентом вообще не сопровождается кликами. В то же время наведение курсора также является частью пользовательского поведения. Оно демонстрирует интерес к содержимому сайта, а значит попадает в перечень обязательных инструментов анализа юзабилити.
Для того чтобы понять как ведут себя посетители на страницах с интерактивным, динамичным содержанием, нужен специальный инструмент – «Наведение курсора».
Пользоваться им так же просто, как и картой кликов: достаточно активировать рабочую панель Plerdy на странице своего сайта и включить функцию «Наведение курсора»
В кабинете также доступен режим со сводной статистикой о наведении курсора на основные элементы всех страниц сайта:
2. Отслеживание отдельных наводок курсора (событий)
Если на сайте пользователя есть элементы, которые требуют дополнительного отслеживания (отдельные кнопки, гиперссылки, баннеры) – это можно настроить с помощью функции «События». Сейчас доступна настройка «События» для кликов и наведения курсора.
Особым преимуществом этой функции является то, что настраивать её можно позже, ведь с момента установления скрипта на сайте записываются клики и наведения по всем элементам сайта. При необходимости анализа, определённого элемента стоит только выполнить несколько простых шагов, которые более подробно описаны в инструкции, доступной для зарегистрированных пользователей.
3. Последовательность кликов
Анализ последовательности кликов является наиболее эффективной альтернативой видеозаписям. Поведение пользователей на сайте представляет собой набор наводок и кликов на каждой странице. Соответственно на каждой странице есть элементы, с которыми происходила первое, второе, третье и т.д. взаимодействие посетителя:
Последовательность позволяет видеть какие элементы были кликнуты на странице впервые, а какие клики уже являются вторыми, третьими и т.д. Данная функция выводит до первых 10 шагов которые выполняют пользователи сайта, отдельно показаны все остальные (от 11 и более) шаги.
Дополнительные правки и совершенствования
Во время последнего релиза мы исправили ряд найденных багов и неточностей в верстке, а также сделали небольшое дополнение в режиме просмотра кликов на отдельной странице – процентный показатель кликов:
Очевидно, что каждая страница на сайте собирает определенное количество кликов. Однако на некоторых может быть очень много данных и сравнивать кликабельность элемента будет целесообразнее используя процентный показатель, где 100% – это все клики на выбранной странице.
С помощью новой возможности в Plerdy доступен режим просмотра процента кликов по каждому элементу страницы:
Для того, чтобы самостоятельно увидеть как работают эти решения – достаточно зайти в кабинет и установить скрипт на собственном сайте.
