Гарантия качества программного обеспечения — это комплекс действий по испытанию и созданию превентивных мер для избежания ошибок на всех этапах разработки. Есть несколько подходов к организации тестирования: параллельно с разработкой и перед запуском готового продукта. Второй вариант менее удобен и вынуждает тратить много времени на исправление выявленных багов. Параллельная проверка качества подразумевает совместную работу разработчиков и QA-отдела на каждом этапе жизненного цикла программы.
Тестер программного обеспечения для обеспечения качества
Команда по гарантии качества обычно состоит из инженера-тестировщика, аналитика, архитектора, менеджера и руководителя. В этой модели каждый специалист фокусируется на отдельном участке работы: управление, создание оптимальной структуры, проведение испытаний, анализ процессов и результатов.
QA-тестировщик — это IT-специалист, который занимается поиском проблем и ошибок в компьютерных программах. Он отвечает за то, чтобы финальный результат соответствовал стандартам качества и функциональным требованиям. Вместе с логикой и дедукцией в работе использует методы ручного и/или автоматизированного тестирования.
Ручное испытание ПО — это проверка продукта без дополнительных программ и скриптов. Все процессы QA-тестировщики выполняют вручную, шаг за шагом воспроизводят наборы пользовательских сценариев. При автоматизированном подходе сценарии упаковывают в скрипты. Они выполняют действия как при ручном способе — сравнивают результаты, создают отчеты и др. В зависимости от структуры команды по обеспечению качества и масштаба разработки оба метода могут выполнять разные специалисты и один человек.
QA-инженер отвечает за выполнение планов по испытанию продукта и косвенно или напрямую связан с командой разработки. При этом он не исправляет ошибки самостоятельно, а только фиксирует и передает на доработку. Например, при тестировании сайта нужно:
- Сравнить расположение элементов на страницах с макетом и правильное отображение в браузерах.
- Проверить корректную работу кнопок, слайдеров, всплывающих и других интерактивных элементов.
- Убедиться, что ссылки работают и отдают правильный контент, в том числе при переходе на разные языковые версии сайта.
- Проверить элементы типографики и др.
Это неполный список задач, которые тестировщик качества программного обеспечения выполняет вручную или автоматизировано.
Инструменты QA-тестирования Plerdy
Проверка продукта продолжается и после официального релиза. Возвращаясь к примеру с сайтом, дальнейшее тестирование улучшает производительность, эффективность и бизнес-показатели.
У компании Plerdy есть несколько инструментов отслеживания поведения пользователей под эти задачи:
- Тепловые карты: воссоздают путь пользователя на веб-странице на основе кликов и движения курсора.
- Запись сеанса: воспроизводит точное поведение посетителя веб-страницы в видеоформате.
Эти инструменты выявляют ошибки в дизайне, нерабочие ссылки, нехватку динамических элементов, то есть дают информацию для анализа пользовательского опыта.
12 Навыков тестировщика программного обеспечения для обеспечения качества
Требования к тестировщику качества программного обеспечения различаются по типу продукта, методу проверки, структуре команды и другим факторам. Некоторые компании предпочитают Full-stack специалистов, которые сами проводят испытания и занимаются аналитикой. Или умеют работать как с ручным, так и автоматизированным тестированием. Но базовый список навыков одинаковый для всех специалистов.
Вести тестовую документацию.
То есть составлять протокол испытания и структурировано излагать свои наблюдения. Обычно в компаниях уже есть принятая форма отчетности, поэтому нужно уметь разобраться в ней и следовать правилам.
Готовить тесты программных продуктов.
Подготовку к тестированию начинают с подбора типа испытаний, составления плана, разработки сценариев и примеров. Здесь QA-инженеру пригодится хорошее знание теории, даже если не вся она нужна на ранних этапах карьеры.
Знать профессиональные инструменты.
Например, инструменты отслеживания ошибок, проверки безопасности, пользовательского интерфейса, CSS и др. Важно уметь работать с API и разбираться в программном обеспечении для автоматизации испытаний.
Создавать структурированный bug-report.
Отчеты об ошибках — решающий результат тестирования, с которым работают остальные члены QA-команды и разработчики. Помимо информации об ошибке, базовый bug-report должен описывать ее локализацию, обстоятельства возникновения, версию сборки продукта, приоритетность и информацию, кто ее выявил и кто ответственен за исправление.
Разбираться в автоматизации.
Чем объемнее программное обеспечение — тем больше времени уходит на его испытание. Поэтому даже если QA-инженер работает ручным способом, он должен знать, где и когда задействовать автоматизацию для улучшения эффективности.
Знать языки программирования.
Базовые знания помогут эффективнее строить коммуникацию с командой разработчиков и видеть операционную сторону создания продукта.
Иметь глобальное представление о продукте.
Чтобы качественно проводить испытания и объяснять их результаты, тестировщик должен понимать технический бэкграунд — как система работает, ее компоненты. А также иметь представление о бизнесовой составляющей, чтобы эффективно расставлять приоритеты.
Понимать жизненный цикл разработки (SDLC)
Тестирование — это только один этап жизненного цикла программного обеспечения. Знание о том, как продукт создают, дорабатывают и что с ним происходит после релиза, помогает подготовиться к будущим проблемам и спланировать свою деятельность в перспективе.
Соблюдать стандарты управления проектами.
Методология управления проектами — залог их успешного выполнения. Как важный член команды, QA-инженер должен знать, какая стратегия используется в проекте. И точно ей следовать.
Разбираться в DevOps и Agile.
Гибкое управление и методы коммуникации между разработчиками и информационно-технологическими специалистами помогают быстрее и эффективнее решать рабочие вопросы.
Иметь аналитический склад ума.
Навык помогает разобраться в программных процессах и увидеть причинно-следственные связи ошибок. QA-инженеру важно уметь делать выводы — даже если их не нужно включать в финальный отчет.
Хотеть и уметь учиться.
Технологии постоянно развиваются. Для профессионального роста нужно оставаться в курсе тенденций и новых методик. И уметь быстро адаптироваться и применять их на практике.
Из списка следует, что тестировщик качества должен иметь не только специальные технические знания, но и soft-skills, которые важны для каждого члена команды разработки
7 Лучших курсов по тестированию программного обеспечения для обеспечения качества
На старте карьеры сложить пазлы знания в одну цельную картину помогут платные или бесплатные курсы.
Введение в тестирование программного обеспечения
Курс Университета Миннесоты для начинающих специалистов. Дает базовые теоретические знания о процессах и методах испытаний. Включает практические задания по поиску ошибок и статистическому тестированию. Занятия ведут руководитель центра разработки программного обеспечения Sanjai Rayadurgam и директор аспирантуры Kevin Wendt.
Введение в автоматизированный анализ
Еще одна программа обучения Университета Миннесоты в рамках специализации QA-инженера с фокусом на автоматизации. Предлагает теоретические и практические знания об анализе, планировании и проведении тестирования с помощью автоматизированных методах.
Руководит процессом обучения тот же директор аспирантуры по программной инженерии Kevin Wendt.
Полный курс для QA-тестировщиков
Курс ведет основательница крупнейшего блога для QA-инженеров Swati Seela, которая занимается тестированием с 2004 года. Программа состоит из 5 недель интерактивного обучения с практическими заданиями. Помимо основных профессиональных навыков курс дает общее понимание об IT и помогает подготовиться к собеседованию.
IT-автоматизация с помощью Python
Это полноценная карьерная сертификация Google из 6 курсов с использованием языка программирования Python. Преподаватели обучат теории и практике автоматизации задач, программному обеспечению для контроля версий, анализу и масштабированию решений.
Что такое наука о данных?
Курс дает общее понимание о компьютерных науках, аналитике и навыках, которые помогут построить карьеру в этой области. Занятия ведут Rav Ahuja, руководитель IBM Skills Network, и Alex Aklson, доктор философских наук и специалист по анализу данных.
Введение в принципы и процессы взаимодействия с пользователем
Ознакомительная программа по UI/UX научит будущего QA-инженера ставить себя на место пользователя, даст понимание принципов создания пользовательского интерфейса, научит применять методики определения потребностей и способы тестирования. Курс ведет доцент Мичиганского университета Mark Newman.
Быстрая разработка ПО
Карьерная специализация от преподавателей Университета Вирджинии. Состоит из четырех курсов о принципах и методологиях разработки продукта: Agile, Srcum, Kanban и др. В финале нужно создать собственный проект для будущего портфолио.
Курсы — хороший способ комплексно изучить теорию QA-тестирования и научиться применять ее на практике. Составить программу обучения можно и самому: в Google достаточно информации на тему испытаний программного обеспечения.
Заработная плата тестировщика программного обеспечения по обеспечению качества
Зарплата QA-инженера зависит от опыта, глубины навыков и (достаточно часто) типа продукта, с которым он работает. По данным ziprecruiter.com, в среднем по стране за час тестировщик зарабатывает $30, то есть около $62 тыс. в год. По штатам средняя зарплата выше всего в Калифорнии — $37/час и почти $77 тыс. годовых, что в целом поднимает уровень средней зарплаты в сфере.
Но это не предел. По информации indeed.com, продвинутым специалистам компании предлагают оплату более чем в два раза выше среднего. При этом нижняя планка для начинающих — порядка $13-14 в час.
Такая разница в зарплате говорит, что в профессии QA-тестировщика есть много возможностей карьерного развития. Чем выше уровень квалификации специалиста, тем большую денежную компенсацию компании готовы ему предложить.
Заключение
QA-тестировщик отвечает за качество программного обеспечения. Эта профессия в первую очередь подойдет усидчивым, дотошным, скрупулезным людям, которые любят и умеют оценивать все с практичной стороны. На начальных этапах карьеры хватит базовых технических знаний, но в дальнейшем придется самому проявлять интерес и учиться новым технологиям. Поэтому главное для тестировщика — самообразование и неуклонный рост, ведь вместе с ним развивается и его продукт.
