SEO и UX

Чтобы улучшить рейтинг сайта сегодня недостаточно добавить в контент ключевые слова. Google учитывает не одни лишь переходы на веб-страницу, но и взаимодействие пользователя с ее содержимым — UX (пользовательский опыт). Раньше считалось, что SEO касается только HTML и контент-оптимизации, а UX — это о дизайне. Они никак не могут взаимодействовать! Правдиво ли такое утверждение? Для начала рассмотрим SEO и UX отдельно.

Поисковая оптимизация (SEO) — комплекс методов по улучшению ранжирования веб-страницы в поисковиках за счет ключевых слов (они подобраны под целевую аудиторию). Задача SEO — оптимизировать страницу сайта с целью получить качественный контент с правильной структурой, который будет отвечать запросам пользователя. На самом деле существует более 200 факторов, влияющих на успех сайта и получение органического трафика — мы рассматриваем основные.

Задача UX — усовершенствовать и развить пользовательский опыт, задержать человека на веб-странице по возможности дольше. Учитывается любое соприкосновение пользователя с контентом. Сюда относятся:

• Размещение контента: информационная архитектура.
• Интерактивные элементы, которые делают сайт простым в использовании.
• Тип контента: максимально ли просто написаны тексты, насколько формулировки лаконичные.
• Визуал: какая колористика используются, блоки и другие составляющие дизайна.

Чем удобнее интерфейс сайта и чем меньше пользователю нужно выполнять действий — тем выше конверсия.

Что общего у SEO и UX? Они направлены на привлечение внимания пользователя. SEO и UX должны работать в тандеме, чтобы сделать сайт наиболее удобным и информативным. Выделяют три общих элемента:

• Скорость загрузки веб-страницы. Пользователи ожидают, что ваш сайт прогрузится за считанные мгновения. Если нет, они вернутся назад к Google-поиску. UX отвечает за быстроту загрузки контента — а это в свою очередь повлияет на ваш ранг.
• Адаптивный сайт. Веб-сайт должен быть адаптирован под разные устройства, чтобы пользователи видели информацию в полном объеме. В противном случае читатель уйдет с сайта.
• Простой интерфейс и навигация. С любой веб-страницы человек способен перейти на другую. Нет лишних деталей или графики.

Помните, что главная функция поисковых систем — обеспечить пользователю предельно удобный опыт.

How does UX affect SEO?

Google акцентируется на пользовательском опыте, который определяет, в какой степени сайт полезный. Не учитываете UX — получаете мало органического трафика.

Алгоритм поисковиков считает количество переходов на сайт и принимает во внимание опыт пользователей. Системе поиска важно определить, был ваш сайт полезным или нет. Разберем подробнее, как UX воздействует на SEO:

1. Среднее время. UX-дизайн способствует тому, что люди в течении длительного времени остаются на сайте и больше взаимодействуют с наполнением.
2. Улучшение навигации по сайту. Добротный UX-дизайн позволяет человеку сейчас же находить данные. При условии, что пользователь не найдет нужную информацию, он скорее всего покинет сайт.
3. Конвертация трафика. Продающий контент и товар на сайте должны органично дополняться.
4. Повторные продажи. Хороший пользовательский опыт означает, что клиенты будут возвращаться к вам за услугой или купят товар еще раз. UX воздействует на стратегию SEO и привлекает больше лидов.
5. Отказы. Если пользователь сразу же покидает сайт — для алгоритма это показатель его неактуальности. Причин ухода может быть множество. Основные: нечитабельность текста, плохое оформление, отсутствие или запутанность навигации. Анализировать причины высокого процента показателя отказов можно, используя данные карты кликов и видеосессий.

Понятие принципов взаимодействия SEO и UX позволит создать лучший сайт для пользователей. При работе над контентом задумайтесь: как он поможет пользователю, решит ли его проблемы? Как работает навигация на сайте? Нет ли беспорядочно всплывающих окон или сложной инфографики, которая тормозит загрузку веб-страниц?

SEO-кампания должна учитывать UX, чтобы поднять сайт на лидирующие позиции в поисковой системе. Самая актуальная информация не будет воспринята на медленном веб-сайте. Основное впечатление на посетителя производит именно первый экран — сколько там основных элементов, которые ведут на следующую страницу или призывают к действию? Научитесь объединять SEO и UX — и сделаете сайт приносящим пользу.

7 Best Strategies for Improving SEO and UX

Мы создали стратегический список, объясняющий почему пользовательский опыт важен и как он оказывает влияние на SEO. Запомнили: продуманный дизайн веб-страниц и высококачественная оптимизация под целевые низкочастотные ключевые слова улучшают конверсию. Как на практике применить семь стратегий для улучшения SEO и UX? Прислушайтесь к нашим рекомендациям.

1. Оптимизируйте дизайн под SEO. Он должен быть доступным и интуитивно понятным. Это даст пользователю возможность найти нужные ему детали. За нарядной графикой обязан стоять налаженный механизм SEO — просто красивая картинка не даст результатов. На этом этапе принципиально важно соблюдать баланс между требованиями систем поиска и запросами от юзеров.
2. Улучшите показатели отказов. Многие читатели заходят на стартовую веб-страницу и возвращаются к поиску. Если это происходит — пересмотрите концепцию дизайна, не переполнен ли он ненужными деталями. Ценится и быстрота загрузки сайта — уберите части, которые его замедляют. Подходящее наполнение вовлекает больше посетителей. Ключевые слова необходимо вписывать гармонично. Содержание должно быть удобочитаемым — с интересными изображениями, заголовками и мета-тегами.
3. Призыв к действию. Это шанс направить пользователя по содержимому сайта. Например, кнопки с призывом к бесплатной консультации или подписке на рассылку, если для конкретной веб-страницы микроконверсия важна. Человек прочел краткое описание — и ему понравилось ваше предложение. После текста пропишите инструкцию по действиям: «перейти по ссылке», «оформить подписку», «оставить комментарий». Пользователь будет понимать, что от него требуется.
4. Мониторинг времени. Как долго пользователь находится на сайте, какое количество веб-страниц просмотрел? Это важнейшие параметры, которые влияют на популярность в поисковой системе — они помогают увидеть слабые и сильные места сайта. На какой части контента гости пребывают дольше? Ее следует применять при формировании контент-плана. Одновременно проведите оценку контента, на котором пользователи не задерживаются. Выясните причину и улучшайте содержание. Тестирование дает четкое представление: что пользователям на веб-сайте нравится, а что — обязательно поменять.
5. Оптимизация заголовков и контента. Оглавления структурируют текст — его легче воспринимать как поисковым системам, так и пользователям. Если контент на веб-странице разделен на логические абзацы, с ним проще ознакомиться. Выделение важной информации позволит пользователю «зацепиться» за нужные моменты и не читать лишнего. К слову: при создании контента имеет значение использование разных его типов — короткие видео, заметки, авторские колонки, инструкции, рецензии. Основная миссия — заинтересовать потенциального клиента и выделиться среди конкурентов.
6. Повышение качества меню и навигации по сайту. Хорошо продуманная навигация оказывает позитивное воздействие на UX и SEO-показатели. Меню должно быть легким и корректно структурированным. Учтите, что поисковая система может предоставить юзеру не начальную веб-страницу. Каждая их них должна содержать кнопки перемещения по сайту. Убедитесь, что поиск правильно функционирует по товарам или статьям. Большинство запросов поступают с телефонов — позаботьтесь о навигации для разных типов гаджетов. В меню не должно быть много пунктов — ограничьтесь основными. Не менее значительная перелинковка между другими товарами или описаниями.
7. Повысьте показатели загрузки сайта. Вы можете выполнить фантастический и суперсложный дизайн, но он затормозит загрузку веб-страниц. Пользователи не любят ждать — хватит трех секунд, чтобы человек «хлопнул дверью». Упростите подход к оформлению, лаконичность — в тренде! Минимизируйте CSS, JS и HTTP. Сжимайте иллюстрации, которые используете в контенте. Уменьшите количество плагинов. Проанализируйте показатели Core Web Vitals: оцените содержимое сайта и получайте конкретные советы по его ускорению.

Всегда смотрите на сайт глазами пользователя. Используйте Heatmap, чтобы понять, какие элементы сайта привлекают больше внимания. То, что кажется вам прекрасной идеей, может отталкивать людей. Заподозрили неладное? Разберите «по косточкам» конструкцию сайта! Удобна ли навигация, можно ли беспрепятственно осуществить переход с одной веб-страницы на другую? Как быстро «грузится» материал, структурировано ли он? Все, что вы потратите на совершенствование UX и SEO, вернется вам постоянными клиентами. Положение в рейтинге улучшится природно — путем приобретения качественного пользовательского опыта.

Кейсы компании Plerdy

Компания Plerdy предлагает продвинутые инструменты для улучшения SEO, UX и конверсии. Наша команда состоит из сертифицированных специалистов, занимающихся интернет-маркетингом с 2017 года. Сервисы Plerdy нацелены на оптимизацию конверсии сайтов. Нам доверяют тысячи компаний и бизнесов. Топ-5 клиентов, отметившие опыт сотрудничества как позитивный:

1. Netpeak Software: помогли снизить количество отказов благодаря использованию всплывающих форм.
2. HiTech Services: грамотное применение технологии pop-up увеличило конверсию и понизило сумму отказов.
3. Precoro: было найдено удачное решение для анализа действий пользователей на веб-страницах. Проведен анализ взаимодействий клиентов с элементами сайта для понимания, что работает неправильно.
4. Hotline.finance: глубокая проработка задания от клиента. Показатели свидетельствуют об улучшении работы сайта.
5. OdesSeo: разобрались в проблеме — какие элемента сайта не работают и как их оптимизировать.

При работе с клиентом учитываются особенности его бизнеса, главные запросы и цели. Конкретизация сложности упрощает подбор максимально эффективных вариантов ее решения.

Кейс SEO и UX для фирмы Blue Nile

Реальный пример — кейс использования SEO и UX, который позволил компании в сфере розничной торговли улучшить общение с клиентами и существенно увеличить товарооборот. Предприятие Blue Nile занимается производством и реализацией ювелирных изделий с бриллиантами, жемчугом и драгоценными камнями. Цель — удержание внимания и возвращение клиентов. Для достижения поставленной задачи было решено:

• Совершенствовать пользовательский опыт.
• Индивидуализировать покупки
• Изменить дизайн сайта.

Редизайн позволил оптимизировать сценарий покупок и расширить возможности пользователей.

Цель UX в этом проекте — сделать опыт пользователей положительным, ускорив работу сайта и процесса оформления заказов. При определении стратегии учли главное направление в бизнесе — обручальные кольца. Фокусирование на одной нише бизнеса дало больше возможностей для команды дизайнеров. На основе этого создавалась стратегия взаимодействия с клиентами.

Команда по разработке провела апгрейд и создала минималистичный, простой в навигации интерфейс. Новый план включал в себя пункты:

• Повысили качество обслуживания клиентов. Специалисты проанализировали составляю дизайна, в которых пользователи были заинтересованы сильнее всего. Они и стали ключевыми при принятии ими решения о покупке украшений.
• Оптимизировали SEO. Теперь результаты поисковой системы и внутренней навигации точнее направляли пользователей. Эксперты улучшили также справочный материал.
• Разработали индивидуальный дизайн. Группа профессионалов изучила работу и функционирование каждого сегмента веб-страниц. Затем были подобраны оригинальные цвета, типографика для системы языка дизайна.

В итоге — изменение конверсии, + 5%. Сайт приобрел черты интуитивности. С новой системой фильтров клиенты быстрее выбирают модные аксессуары. Всплывающие виджеты перенаправляют пользователей на остальные веб-страницы. Современный, «воздушный» и элегантный дизайн дал возможность ускорить загрузку сайта.

Отличный эффект кейса по оптимизации зависел от слаженной командной деятельности исполнителей и разработчиков от Blue Nile. Вместе профессионалы работали над апробированием стратегии, разработкой и улучшениями.

Выводы

Констатируем факт: чтобы удерживать высокий рейтинг в поисковой системе необходимо учитывать факторы UX и SEO. Рассчитанная синергия обеих систем повлечет естественное увеличение трафика. Такие сайты Google распознает как полезные для пользователей и поднимает их в поисковой градации. Положительный пользовательский опыт и SEO-стратегия улучшат трафик и привлекут значительно больше благодарных заказчиков.