Ценностное предложение — это основа любого успешного бизнеса. Оно определяет, сможете вы завлечь больше клиентов или нет, останетесь ли конкурентоспособными. С правильно сформированным ценностным предложением ваши потенциальные клиенты будут понимать:
- Чем вы отличаетесь от конкурентов.
- Почему за товаром или услугой нужно идти именно к вам.
- Какие преимущества они получат от работы с вашей компанией.
После прочтения этой статьи вы будете понимать, почему “лучший сервис” и “индивидуальное обслуживание” — это не ценность вашего продукта или услуги. А также изучите, как сформулировать ценностное предложение и узнаете об успешных кейсах топовых компаний.
Что такое ценностное предложение?
Ценностное предложение — это кратко сформулированная основная выгода, которую получит заказчик, воспользовавшись вашим товаром или услугой. Это причина, по которой клиент снова придет к вам, а не к вашему сопернику. Ценностным предложением вы отвечаете на вопрос человека: “Как этот продукт или услуга решат мою проблему?”.
Ценностное предложение покажет потенциальному клиенту, кто вы, чем вы занимаетесь, какое ваше отличие от других брендов. В маркетинге это понимание необходимо, чтобы привлекать целевую аудиторию, знать ее запросы и потребности. Не путайте его со слоганом — последний не определяет вашу ценность для клиента.
Важно осознавать, что ценностное предложение должно быть четким и понятным, уникальным и не зависящим от трендов или моды. Основные критерии:
- Простая формулировка.
- Использование фактов.
- Точное описание выгоды.
Не стоит применять банальные или уже кем-то использованные формулировки — так вы не получите доверия от целевой аудитории. После ознакомления с ценностным предложением клиент должен иметь четкое представление о вашей компании, о ваших услугах или товарах и как они сделают его жизнь лучше. Кстати, начинать работу над созданием рекламной кампании необходимо именно с формирования ценностного предложения.
12 лучших примеров ценностного предложения
Чтобы создать лучшее ценностное предложение, требуется не только придерживаться структуры написания, но и ознакомиться с лучшими примерами. Мы подобрали для вас 12 отличных образцов ценностных предложений. Вдохновляйтесь и создавайте свои!
WordPress
Компания предлагает пользователям онлайн-платформу для создания веб-сайтов разных типов: будь то интернет-магазин на основе плагина WooCommerce, блог или портфолио. Как только вы переходите на их сайт — видите ценностное предложение с дружественным приветствием. Клиента сначала привлекают заявлением о невероятной популярности, а затем используют факты: “43% всех сайтов мира сделаны на нашей платформе”.
Ценность предложения в том, что даже человек без опыта, далекий от программирования, может самостоятельно создать свой сайт и работать с ним.
APPTIMIZE
Компания предоставляет клиентам инструменты для быстрой оптимизации мобильных приложений. Их уникальное предложения выражено и направлено на определенный сегмент аудитории — на разработчиков. Это подчеркивается использованием терминов, понятных тем, кто профессионально работает с мобильными приложениями.
В ценностном предложении они определяют своих потенциальных клиентов и представляют возможную выгоду от сотрудничества. Пользователь сразу понимает, что с их инструментом он увеличит прибыль и вовлеченность клиентов. Затем следует описание процесса работы — “без особого труда”, используя веб-решения.
Mint
Компания разработала приложение, которое позволит контролировать расходы, ставить цели, закрывать кредиты и стремиться к финансовой независимости. Их ценностное предложение построено на утверждении, что “теперь каждый может упорядочить свои отношения с деньгами”. Главное преимущество: множество бесплатных функций в приложении и большой инструментарий: от простого учета ежедневных расходов до кредитного мониторинга.
Сайт — минималистичен, использованы всего несколько цветов в оформлении. Навигация понятна каждому.
Trello
Компания предоставляет комплект инструментов для эффективного планирования работы. Он подходит как для фрилансеров, так и для больших корпораций, которым следует скоординировать деятельность многих отделов. На платформе можно создавать отдельные доски, наполнять их карточками и сортировать как угодно. Также Trello поддерживает интеграцию со многими приложениями, чтобы сделать командную функциональность продуктивнее.
Их ценностное предложение определено без излишеств: “помогаем работать быстрее и организованнее”. Можете сделать планировщик индивидуальным, внедрить свой дизайн. Главное — это простота и гарантия, что все бесплатно.
Shopify
Платформа предлагает легко начать свой бизнес с их инструментарием. Целевая аудитория широка — это и большие бренды, которые на рынке много лет, и микро-бизнесы, которые только развиваются. Каждый сможет организовать интернет-магазин и начать продавать — без дополнительных знаний. Ценностное предложение Shopify строится на утверждении, что “торговая площадка основана на опыте миллионов самых успешных брендов”. Пользователи могут доверить им не только размещение товара, но также и обработку платежей, способы доставки и общение с покупателями. Бесплатная пробная версия доступна при введении e-mail.
Zoom
Компания предлагает платформу для общения — их ценностное предложение заявляет об этом: “держим вас на связи, где бы вы не находились”. Пользователь моментально осознает — качество его разговоров будет на высшем уровне.
ZOOM не делают акцент только на рабочих встречах или конференциях, они говорят и об отношениях, о дружбе, о том, как важно поддерживать связь с близкими. Это вписано в их приоритетные преимущества. Как призыв к действию — гарантия бесплатной регистрации.
Groove
Компания предлагает инструмент, который делает техподдержку клиентов проще и продуктивнее. Все направлено на решение боли целевой аудитории — некачественной онлайн-помощи.
Groove обращаются к владельцам бизнесов, которые столкнулись с проблемой дорогого обслуживания технической поддержки и недовольством среди клиентов. Компания предлагает “простой и мощный способ исправить эти проблемы”.
Можно попробовать демо-версию — посмотреть, как инструмент работает на практике.
MailChimp
Компания создала инструмент для автоматизации маркетинга и эффективного использования электронных рассылок. Попадая на веб-страницу, пользователь видит ценностное предложение: ему обещают, что он сможет “управлять несколькими маркетинговыми инструментами, используя одну платформу”. Это поможет при создании сайта или интернет-магазина, его продвижении, наполнении контентом и анализе показателей. Компания обещает помочь бизнесу стремительно развиваться. Многочисленные отзывы клиентов лишь подтверждают ценностное предложение.
Lyft
У этой компании — практически идеальная модель креативного ценностного предложения. Они не заявляют напрямую, что предлагают райдшеринг или устройство на работу водителем. Они просто говорят: “поехали!” Используя дружественный тон, они завлекают пользователя, сразу демонстрируя, что их ожидает при сотрудничестве. Для будущих водителей расписаны все преимущества. Например, возможность самому устанавливать рабочий график и сразу же получать деньги. Для тех, кто захочет арендовать машину, велосипед или другое средство передвижения, описывают условия и гарантии безопасности.
Простой дизайн сайта помогает целевой аудитории заказать поездку или стать водителем.
HubSpot
Компания предлагает пользователям мощную платформу CRM, которая улучшит маркетинг, создание и управление контентом, общение с клиентами и продажи. В своем ценностном предложении HubSpot говорят, что их платформа “мощная, но не подавляющая”. Она поможет вам стать лучше благодаря интеграциям с другими приложениями, а также множеству других инструментов. В подзаголовке объясняется, как именно CRM-система сделает бизнес более эффективным и клиентоориентированным.
Пользователю предлагают попробовать бесплатные функции, а затем — программное обеспечение класса премиум.
Pagely
Компания предоставляет доступную платформу, помогая крупным брендам масштабировать WordPress. За их ценностным предложением пользователь сразу видит главное преимущество: “избавим от лишнего стресса и хлопот с хостингом”. Клиенту не нужно думать о том, как будет работать сайт, насколько это сложно, не нужно вникать в подробности. Решение всех проблем можно подобрать в одном из пакетов — на выбор.
Bitly
Компания создала платформу для сокращения ссылок: любой длинный URL-адрес оптимизируется, не лишая бизнес индивидуальности. Ценностное предложение сформулировано четко и понятно: “короткие ссылки — большие результаты”. Под заголовком более подробно описано, что делает Bitly. В основе технологии — мощные инструменты, которые помогают развивать бизнес и защищать его.
Ценностное предложения выражено по формуле: что даст продукт пользователю — какой результат получит бизнес. Несмотря на свою простоту, такая формулировка метко попадает в болевую точку целевой аудитории.
Как итог
Ценностное предложение — это, что отличает вас от конкурентов. При его составлении важно помнить, что формулировка простыми словами сработает лучше всего. Потенциальный клиент должен понять:
- Какую его проблему вы способны решить.
- Каким образом.
- Какой конечный результат он получит.
Нужно знать свою целевую аудиторию, ее сегменты, боли и основные запросы. А после разобраться, как вы способны помочь. Используйте приведенные примеры, чтобы разработать свое эксклюзивное ценностное предложение.
