Вітаю всіх! Сьогодні ми розглянемо UX-дослідження для вашого сайту. Це більше, ніж просто аудит; це ретельне вивчення взаємодії та поведінки ваших користувачів. Інструменти, такі як Plerdy, дозволяють аналізувати мільйони сесій і визначати, які частини сайту працюють добре, а які потребують доопрацювання. Для оптимізації та підвищення загальної продуктивності вашого сайту важливо розуміти UI. Це дозволяє вам створити кращий досвід для ваших відвідувачів, знаходячи «сліпі зони», де відсутня взаємодія з користувачем. Враховуючи відсоток неклікабельних сесій і сторінок, які користувачі залишають без скролу, можна зробити багато висновки.
Для чого робити UX-дослідження сайту?
UX-дослідження сайту — це не просто модна тенденція. Це необхідність, яка дозволяє компаніям краще зрозуміти своїх клієнтів і зробити веб-інтерфейс більш відповідним їхнім потребам і очікуванням. Що робить це таким важливим? По-перше, аналіз поведінки користувачів може допомогти виявити місця, де користувачі зазвичай «застрягають» або не демонструють інтересу, що може вказувати на проблеми з дизайном користувача UX. Велика кількість сесій без кліків або скролінгу може свідчити про те, що контент сайту не відповідає очікуванням користувачів. Аналіз таких даних дозволяє внести зміни, які роблять веб-сайт більш зручним для користувача та привабливим. Наприклад, зміна розміщення елементів або оптимізація контенту можуть значно покращити взаємодію з сайтом і зменшити відмову. Таким чином, дослідження UX відкриває нові можливості для розвитку та інновацій, а також допомагає покращити існуючі функціональні елементи.
Віталік (Ведучий): Привіт! Сьогодні поговоримо про дуже цікаву тему — UX сайту. І якраз Plerdy зробили аналіз понад 1 мільйон сесій користувачів. Тут дуже цікаві інсайти які ви точно не знаєте.
Андрій (CEO Plerdy): Привіт! Так, дійсно! Наприклад 2% трафік із планшету. Також хто використовує планшет майже не клікають на сайтах. Ви використовуєте планшет? Додайте коментар.
Віталік: О, це дійсно здивувало! Всі юзери клікають на сайті?
Андрій: Ось де річ стає ще цікавішою. Майже 48% відвідувачів сайту не роблять жодних кліків під час сесії. Вони можуть просто скролити, переміщувати курсор або навіть вийти з сайту. Це вказує на потенційні проблеми з залученням користувачів або навіть з розміщенням важливих елементів на сторінці. Тобто це треба аналізувати на сайті.
Віталік: Хм… цікаво. Чи юзер переходить на іншу сторінку?
Андрій: Ще одна важлива метрика — це відсоток відвідувачів, які залишаються тільки на одній сторінці. Наші дані показують, що це майже 71%! Це дуже високий показник відмов, який може сигналізувати про невідповідність очікувань користувачів або недостатню мотивацію до додаткової взаємодії.
Віталік: Як ми вже говорили у попередньому відео, що довгі сторінки не дуже ок?
Андрій: Так, так. О, тут теж є цікаві дані. Близько 25% сесій не роблять жодного скролу, що може вказувати на те, що користувачі не знайшли те, що їх зацікавило на початковій частині сторінки. Але існує близько 14% сесій, де користувачі скролять до самого низу сторінки, що може бути ознакою зацікавленості в контенті, що знаходиться в нижній частині.
Віталік: Ці дані дійсно відкривають очі! А це повна інформація.
Анідрій: Якщо ви хочете побачити усю зібрану статистику 1 млн користувачів, перейдіть за посилання, що в описі під відео.
Висновки
Завершуючи, використання Plerdy для розуміння та оцінки користувача-інтерфейсу (UX) вашого сайту може бути вирішальним для успіху вашої компанії. Пам’ятайте, що кожна несклікана сесія або сторінка, яка не має скролу, може втратити можливість. Використовуючи дані про поведінку користувачів, ви можете не тільки вирішити поточні проблеми, але й змінити дизайн вашого сайту, щоб відповідати особливостям вашої аудиторії. Збільшення задоволення користувачів, а також підвищення конверсій і продажів можна досягти за допомогою ефективного UX-дослідження. Не забувайте про цей важливий аспект розвитку вашого сайту; це дозволить вашій компанії розвиватися та процвітати завдяки кращому розумінню та використанню UX.
