Shopify є золотою жилкою для бізнесу в сфері електронної комерції — якщо ви знаєте, як правильно діяти. Але ось у чому справа: залучення відвідувачів — це одне, а перетворення їх на платних клієнтів — зовсім інша справа. Конверсії на Shopify не покращуються магічним чином. Для цього потрібні стратегія, дані та правильні інструменти, такі як Plerdy.
Чому конверсії на Shopify застрягли?
Будемо чесні. Якщо відвідувачі не конвертуються, щось не так. Можливо, навігація незручна, процес оформлення замовлення занадто довгий або сторінки товарів недостатньо переконливі. За даними Baymard Institute, 69,99% онлайн-покупців залишають кошики — це дуже багато втраченого доходу.
І вгадайте що? Більшість власників магазинів Shopify навіть не знають, де вони втрачають потенційних клієнтів. Ось тут і приходить Plerdy на допомогу.
Теплові карти: побачте, що заважає конверсіям
Уявіть собі, що ви — муха на стіні, спостерігаючи, як клієнти переглядають ваш магазин. Саме це і роблять теплові карти Plerdy: вони відстежують кліки, прокрутки та поведінку користувачів, показуючи, де клієнти відчувають розчарування або втрачають інтерес.
Plerdy надає докладні звіти для розуміння взаємодії користувачів. Звіт «Кліки» показує точну кількість кліків по кожному елементу, що динамічно оновлюється при прокручуванні. Звіт «Кліки у %» ділить сторінку на п’ять рівних секцій, що дозволяє виявити кліки, заховані у динамічних елементах. Потрібно зрозуміти, як користувачі прокручують сторінку? Звіт «Глибина прокручування» розбиває сторінку на десять секцій, показуючи, як далеко заходять відвідувачі.
Якщо ви хочете дізнатися, де користувачі наводять курсор, не клікаючи, інструмент Staying a Mouse візуалізує рух курсора. А коли мова йде про відстеження конверсій, звіт Macro Conversion показує, на які елементи користувачі клікають перед здійсненням покупки. У поєднанні з Ecommerce Tracking, який приписує до кліків певний дохід, Plerdy допомагає точно оптимізувати конверсії Shopify.
🔥 Професійна порада: проводьте A/B-тестування різних розташувань закликів до дії на основі даних теплових карт. Іноді зміщення кнопки на кілька пікселів може підвищити конверсії на 10–20%.
Відтворення сесій: виправлення проблем UX у режимі реального часу
Чи хотіли б ви спостерігати, як реальні клієнти купують у вашому магазині? З інструментом для відтворення сесій від Plerdy це можливо. Він записує реальні взаємодії, допомагаючи вам виявити точки тертя, такі як:
- Клієнти, які мають труднощі з процесом оформлення замовлення
- Користувачі, які покидають сторінки після появи несподіваних спливаючих вікон
- Відвідувачі, які емоційно клікають по неактивним кнопкам
Для початку увімкніть запис сесій та налаштуйте необхідні правила. Ви можете обирати запис усіх сторінок або лише окремих. Потрібна краща сегментація? Фільтруйте записи за країною, тривалістю сесії або конкретними діями конверсії Shopify, наприклад, додаванням товару до кошика.
Бажаєте захистити конфіденційність користувачів? Plerdy автоматично маскує чутливі поля, але ви можете налаштувати винятки для пошукових полів за потреби. До того ж, ви можете тегувати, коментувати та ділитися відеозаписами з вашою командою, що спрощує вирішення проблем.
🔥 Приклад: один бренд електронної комерції помітив, що користувачі постійно клікають на зображення, вважаючи його кнопкою. Вони додали посилання «Купуйте зараз», і конверсії зросли на 15% за ніч.
Спливаючі вікна, які не дратують користувачів (так, це можливо)
Спливаючі вікна можуть як стимулювати конверсії, так і відштовхувати відвідувачів — все залежить від того, як ви їх використовуєте. Спливаючі форми Plerdy для Shopify дозволяють взаємодіяти з користувачами у потрібний момент, підвищуючи конверсії, не порушуючи користувацький досвід.
Plerdy пропонує різноманітні типи спливаючих вікон, кожен з яких пристосований до конкретних цілей. Форми для генерації лідів збирають електронні адреси для майбутніх акцій, допомагаючи вам створити більш ефективну воронку продажів. Промо-спливаючі вікна висвітлюють знижки або пропозиції з обмеженим терміном дії — ідеально для збільшення імпульсивних покупок. Потрібен зворотній зв’язок від користувачів? Опитувальні спливаючі вікна допоможуть вам зрозуміти проблемні моменти у вашому магазині Shopify.
Бажаєте додати особистий штрих? Спробуйте спливаючі вікна з відео залучення — короткий кліп, що представляє товар, може підвищити довіру та продажі. Щоб максимізувати конверсії, встановіть розумні правила для появи спливаючих вікон.
🔥 Реальний приклад: магазин Shopify, який використовував спливаючі вікна з виходом із наміром, зафіксував зростання продажів на 17% лише за один місяць.
Аналіз воронки сайту: де користувачі виходять?
Розуміння того, як користувачі переміщуються по вашому магазину Shopify, є ключем до підвищення конверсій. Аналіз воронки від Plerdy дозволяє відстежувати кожен крок, визначаючи, де відвідувачі покидають сайт, та де ви можете оптимізувати процес.
Почніть із вибору цільової сторінки — це може бути сторінка категорії товарів, на яку потрапляють користувачі через пошук або рекламу. Потім додайте другий крок, наприклад, сторінку товару, де вони ознайомлюються з деталями. Нарешті, встановіть сторінку оформлення замовлення або «Дякуємо» як останній крок. Переконайтеся, що кожен крок унікальний, інакше дані можуть бути неточними.
Аналіз відтоку на кожному етапі допомагає усунути точки тертя та підвищити конверсії. Наприклад, якщо 40% користувачів виходять на сторінці товару, вам можуть знадобитися кращі описи або сигнали довіри. Один бренд Shopify, який оптимізував свою воронку за допомогою Plerdy, зафіксував зростання конверсій на 12% лише шляхом вдосконалення процесу оформлення замовлення.
SEO та UX: секретний інгредієнт для збільшення продажів
Ваш магазин Shopify може виглядати професійно, але якщо Google не дає йому високих позицій, ви втрачаєте потенційні конверсії. Інструмент SEO-перевірки від Plerdy допомагає вам бути на крок попереду, виявляючи проблеми на сторінці та відстежуючи SEO-показники в режимі реального часу.
- 🔍 Щоденний SEO аудит: Plerdy автоматично збирає SEO-дані зі сторінок з трафіком, що дозволяє виявляти та усувати проблеми до того, як вони вплинуть на рейтинги. Система зберігає дані протягом 30 днів, що полегшує відстеження коливань та аномалій.
- 💡 Звіт про пропущені ключові слова: підключіть Google Search Console, щоб виявити недовикористані ключові слова — додавання кількох відсутніх фраз може забезпечити більше органічного трафіку та конверсій.
- 📊 Аналіз SEO конкурентів: будьте попереду, порівнюючи позиції, ключові слова та профілі зворотних посилань конкурентів Shopify. Завдяки Plerdy ви можете побачити, як найкращі сторінки структурують контент, без необхідності вручну перевіряти кожен сайт.
Один бренд Shopify, який оптимізував метадані та виправив SEO-помилки за допомогою Plerdy, зафіксував зростання органічного трафіку на 20% лише за два місяці.
Швидке порівняння даних: чому Plerdy перевершує здогадки
| Особливість | Здогадки | Plerdy |
|---|---|---|
| Теплові карти | Немає даних про поведінку користувачів | Відстежує реальні кліки та прокрутки |
| Відтворення сесій | Немає уявлення, чому користувачі залишають сайт | Спостерігайте за реальними взаємодіями користувачів |
| Оптимізація спливаючих вікон | Випадкові спливаючі вікна дратують клієнтів | Розумні тригери на основі поведінки |
| Аналіз воронки | Сліпі зони у процесі оформлення замовлення | Визначає, де користувачі залишають сайт |
| SEO та UX виправлення | Ручні, затратні за часом коригування | Автоматизовані пропозиції та виправлення |
Остаточні думки: Shopify + Plerdy = більше конверсій
Якщо ваш магазин Shopify не конвертується так, як повинен, це не просто невдача — це проблема, яку можна вирішити. Plerdy допомагає виявити слабкі місця, оптимізувати користувацький досвід та внести зміни, засновані на даних, що справді впливають на результати.
Отже, що далі? Випробуйте Plerdy у своєму магазині, перевірте слабкі місця та почніть перетворювати відвідувачів у покупців. Адже більше конверсій означає більше грошей у вашому гаманці — а хто цього не хоче?