Конверсії на сайті – це життєво важлива складова будь-якої SaaS-компанії. Ви можете мати найстильніший інтерфейс, найрозумніший ШІ чи найінноваційнішу модель ціноутворення, але якщо користувачі не конвертуються – це всього лише декоративний ефект. Саме тут вступає в гру Plerdy. Цей інструмент – не просто теплові карти та спливаючі вікна; це можливість здійснювати реальні, базовані на даних зміни, які перетворюють відвідувачів у платних клієнтів. Давайте розберемося.
Розуміння проблем конверсії у SaaS
Більшість SaaS-компаній стикаються з однаковим кошмаром: великий потік трафіку, а конверсії застигли на місці. Можливо, користувачі загублюються у надто складному процесі реєстрації. Або сторінки з цінами викликають більше плутанини, ніж ясності. А може, – готуйтеся – ваші кнопки заклику до дії (CTA) недостатньо переконливі.
Такі компанії, як HubSpot, Slack та Notion, досягли успіху в оптимізації конверсій завдяки постійним змінам UX на основі реальної поведінки користувачів. І знаєте що? Вам не потрібен мільйонний бюджет, щоб зробити те саме. Plerdy дає вам можливість удосконалити свій сайт без зайвих припущень.
Як Plerdy може суперзарядити ваші SaaS-конверсії
1. Теплові Карти Plerdy: припиніть гадати, почніть знати
Поведінка користувачів – це не просто числа, а конкретні дії. Теплові карти від Plerdy виходять за межі звичайного відстеження кліків, надаючи глибокі звіти про взаємодію користувачів з кожним елементом сторінки.
Аналізуючи звіти по кліках, ви дізнаєтесь, де користувачі взаємодіють найбільше. Можливо, вони натискають на зображення замість CTA – важлива інформація! Звіт “Кліки у відсотках” розбиває сторінку на п’ять секцій, виявляючи приховану взаємодію з динамічними елементами. Аналіз глибини прокрутки допомагає визначити, чи справді користувачі бачать ключову інформацію, а відстеження руху миші показує, чи вагаються відвідувачі перед тим, як здійснити дію.
📊 Приклад: Уявіть, що ви керуєте SaaS-платформою для управління проектами. Ви перевіряєте звіт по макроконверсіям у Plerdy і помічаєте, що користувачі постійно клікають на порівняння цін перед реєстрацією. Завдяки цій інформації, переміщення цього розділу на видиме місце може значно підвищити конверсії.
Для SaaS-компаній в галузі електронної комерції звіт “Дохід” присвоює клікам грошові значення, показуючи, які саме елементи сприяють продажам. Якщо кнопка CTA, що веде до оформлення замовлення, має низький рівень взаємодії, зміна тексту або кольору може призвести до збільшення доходу на 15–20% – невелика зміна, але величезний ефект.
Об’єднуючи ці звіти, SaaS-компанії можуть припинити гадати і почати оптимізувати свої сайти на основі реальних даних користувачів, що призводить до кращих конверсій і вищих доходів.
2. Записи сеансів користувача Plerdy: побачте, що йде не так
Теплові карти дають загальне уявлення, але записи сесій показують болючу правду. Чи замислювалися ви, чому користувачі покидають сторінку з цінами через 10 секунд? За допомогою Plerdy ви зможете побачити, як реальні користувачі борються з вашим сайтом у режимі реального часу.
Перед початком переконайтеся, що записи сесій налаштовано правильно. Програмне забезпечення для відтворення сесій від Plerdy дозволяє встановлювати правила запису – відстежуйте взаємодію користувачів по всіх сторінках сайту або зосередьтесь на конкретних. Ви також можете фільтрувати записи за країною або автоматично видаляти застарілі сесії, щоб зберігати порядок.
💡 Порада: Якщо ви керуєте SaaS-компанією і помічаєте, що користувачі постійно вагаються на сторінці оформлення замовлення, настав час для змін. Використовуйте можливості Plerdy з тегування подій для відстеження мікроконверсій – наприклад, кліків на кнопку «Додати в кошик». Якщо ключовий CTA ігнорується, змініть його текст або розташування.
Ви також можете інтегрувати CRM-ідентифікатори для зіставлення записів сесій із реальними клієнтами, що полегшує діагностику проблем. А якщо вас турбують питання конфіденційності, Plerdy автоматично маскує чутливі поля введення, забезпечуючи відповідність вимогам, при цьому надаючи цінні дані.
Завдяки фільтрам, сортуванню та відстеженню на основі подій, записи сесій стають справжнім скарбом для покращення воронки конверсій у SaaS. Спостереження за труднощами реальних користувачів може бути не завжди приємним, але виправлення цих труднощів – ось де відбувається зростання.
3. Спливаючі Вікна Plerdy, що не дратують (так, вони існують!)
Більшість спливаючих вікон засмучують користувачів. Але своєчасно з’являються спливаючі вікна можуть суттєво підвищити конверсії. Інструмент спливаючих вікон від Plerdy дає SaaS-компаніям повний контроль над тим, коли і як вони з’являються, гарантуючи, що вони покращують досвід користувачів, а не заважають йому.
За допомогою спливаючих вікон для генерації лідів ви можете збирати електронні адреси, використовуючи магніти для лідів – пропонуючи безкоштовні пробні версії, посібники або знижки. Рекламні спливаючі вікна виділяють акції, які користувачі могли б пропустити, підвищуючи конверсії до 30%. Бажаєте залучити відвідувачів? Відеоспливаючі вікна дозволяють демонструвати нові функції або запрошувати на вебінари. А для отримання зворотного зв’язку спливаючі вікна з опитуваннями від Plerdy допомагають з’ясувати причини відмови користувачів.
📊 Приклад: Одна SaaS-компанія зафіксувала 40% зростання кількості демонстраційних бронювань, активуючи спеціальне спливаюче вікно на сторінках з високим потенціалом. Замість стандартних повідомлень «Зареєструватися» вони використовували поведінкове таргетування – пропонуючи індивідуальну консультацію для відвідувачів, які прокрутили 80% сторінки з цінами. Розумно налаштовані спливаючі вікна приносять реальні результати.
4. Аналіз Воронки Конверсії Plerdy: усуньте витоки
Чи замислювалися ви, на якому етапі потенційні клієнти відмовляються від конверсії? Аналіз воронки сайту від Plerdy дає SaaS-компаніям змогу відстежувати поведінку користувачів на кількох сторінках та точно визначати, де відвідувачі залишають свій шлях.
Створення воронки – це просто:
- Виберіть першу сторінку – це місце, куди потрапляють користувачі з різних джерел трафіку, таких як сторінка категорії продуктів або сторінка з цінами SaaS.
- Додайте наступні кроки – це мають бути ключові сторінки переходу, наприклад, сторінка з описом продукту або форма реєстрації.
- Встановіть фінальний крок – це може бути сторінка «Дякуємо», що підтверджує реєстрацію або покупку.
💡 Приклад: Уявіть, що ви керуєте SaaS-компанією, подібною до Zapier. Ви налаштовуєте воронку, яка відстежує шлях користувачів: від головної сторінки → сторінка з цінами → сторінка реєстрації → сторінка підтвердження. Аналіз показує, що 45% користувачів покидають сторінку з цінами, не натиснувши жодного плану. Час протестувати більш чітку таблицю порівняння або кнопку для безкоштовного пробного періоду!
Сегментація за пристроями в Plerdy допомагає вдосконалити аналіз – якщо користувачі на мобільних пристроях відходять частіше, можливо, сторінка оформлення замовлення потребує оптимізації. Крім того, інтеграція теплових карт і записів сесій у кроки воронки допомагає не лише виявити, де користувачі залишають воронку, а й чому саме це відбувається.
Перестаньте гадати. Усуньте витоки у вашій воронці та підвищуйте конверсії вже сьогодні!
Plerdy проти інших інструментів оптимізації: що робить його особливим?
| Функція | Plerdy | Google Optimize | Hotjar | Crazy Egg |
|---|---|---|---|---|
| Теплові карти | ✅ Так | ❌ Ні | ✅ Так | ✅ Так |
| Записи сесій | ✅ Так | ❌ Ні | ✅ Так | ✅ Так |
| Спливаючі вікна | ✅ Так | ❌ Ні | ❌ Ні | ❌ Ні |
| Аналітика форм | ✅ Так | ❌ Ні | ❌ Ні | ❌ Ні |
| SEO Аналіз Сайту | ✅ Так | ❌ Ні | ❌ Ні | ❌ Ні |
Справжня магія полягає в тому, що Plerdy об’єднує всі ці функції в одному потужному інструменті. Немає потреби управляти кількома підписками.
Чому тестування, базоване на даних, має значення
Чи чули ви коли-небудь вислів: “Що виміряно, те й управляється”? Ось у чому полягає зростання SaaS. Якщо ви не тестуєте і не коригуєте постійно, ви залишаєте конверсії (і гроші) на столі.
Наприклад, Dropbox зафіксував 10% зростання кількості реєстрацій лише за рахунок зміни відео на головній сторінці. Уявіть, що можуть зробити незначні покращення UX для вашої SaaS-компанії. Plerdy дозволяє проводити A/B тестування елементів сайту, щоб точно визначити, що працює – і все це без необхідності мати команду розробників.
FAQ: Як SaaS-компанії можуть покращити конверсію веб-сайтів
Що таке конверсія веб-сайту і чому вона важлива для SaaS-компаній?
Конверсія веб-сайту – це процес перетворення відвідувачів у клієнтів або ліди. Для SaaS-компанії високий коефіцієнт конверсії є надзвичайно важливим, оскільки він безпосередньо впливає на доходи та розвиток. Оптимізація досвіду користувача на основі аналізу даних може допомогти усунути тертя та спрямувати користувачів до виконання бажаних дій.
Як Plerdy допомагає SaaS-компаніям збільшувати конверсію веб-сайтів?
Plerdy оснащує SaaS-компанії комплексним набором інструментів, серед яких – теплові карти, записи сесій, спливаючі вікна та аналіз воронки продажів. Ці функції надають дані, що дозволяють точно виявити проблеми на шляху користувача та впровадити цілеспрямовані покращення, що в підсумку збільшує коефіцієнт конверсії.
Яку роль відіграють записи сесій від Plerdy у підвищенні конверсії?
Записи сесій фіксують реальні взаємодії користувачів на вашому веб-сайті, показуючи точно, як вони переміщуються по сайту і де стикаються з труднощами. Аналізуючи ці записи, SaaS-компанії можуть виявити проблемні зони – такі як незрозумілий процес реєстрації або нечіткі заклики до дії – і впровадити усвідомлені зміни для покращення загального досвіду користувачів.
Як функція аналізу воронки продажів веб-сайту допомагає в ідентифікації та усуненні втрат конверсії?
Інструмент аналізу воронки продажів від Plerdy дозволяє відслідковувати покроковий шлях користувачів. Аналізуючи, де відвідувачі залишають воронку – від цільової сторінки до останнього етапу конверсії – SaaS-компанія може швидко виявити втрати та налаштувати ключові елементи, такі як сторінки з тарифами або розташування кнопок CTA, щоб відновити втрачені конверсії.
Остаточні думки: час оптимізувати
Керувати SaaS-компанією без оптимізації конверсій – це як плавати без компаса: ви, можливо, рухаєтесь, але не знаєте, куди прямуєте.
Plerdy надає вам дані, інсайти та інструменти для перетворення втрачених відвідувачів на лояльних клієнтів. Готові підвищити конверсії? Спробуйте вже сьогодні – ваш дохід скаже вам «дякую».