Сила поведінкової аналітики в маркетингу: практичні інсайти

Уявіть собі таку ситуацію — ви запускаєте маркетингову кампанію з великими сподіваннями. Лендінг-сторінка виглядає сучасно, оголошення працюють, і трафік поступово зростає. Але зачекайте… конверсії не відбуваються. У чому ж проблема?

Без поведінкової аналітики вам залишається лише гадати. Чи губляться відвідувачі у вашій маркетинговій воронці? Чи CTA-кнопка розташована не там? Чи користувачі відмовляються через нечітку пропозицію? Саме тут поведінкова аналітика Plerdy перетворює припущення на ясність.

Аналізуючи реальну поведінку користувачів, Plerdy надає маркетологам дані, необхідні для оптимізації веб-сторінок, збільшення конверсій та вдосконалення стратегій. Незалежно від того, чи стикаєтеся ви з проблемою взаємодії, відмов або неефективних маркетингових кампаній, поведінкова аналітика показує точно, де виникають проблеми і як їх вирішити.

Готові надати вашому маркетингу потужний імпульс за допомогою поведінкової аналітики Plerdy? Давайте зануримося у деталі.

Що таке поведінкова аналітика та чому вона є революційною у маркетингу

У своїй основі поведінкова аналітика полягає у розумінні того, як користувачі взаємодіють з вашим веб-сайтом. Вона відслідковує кожен клік, прокрутку та паузу, щоб виявити, що працює, а що ні. Проте справжня сила поведінкової аналітики полягає у здатності розшифровувати наміри — чому користувачі поводяться саме так.

Чому поведінкова аналітика є критично важливою для успіху в маркетингу

• Оптимізує маркетингові кампанії – знайте, які сторінки, оголошення чи CTA насправді конвертують.
• Покращує UX веб-сайту – поведінкові інсайти показують, де користувачі відмовляються або застрягають.
• Підвищує конверсії – розуміння поведінки користувачів допомагає усувати перешкоди та спрощувати шлях покупця.
• Покращує ефективність рекламного бюджету – припиніть витрачати бюджет на оголошення, що привертають трафік, але не конвертують.

З поведінковою аналітикою від Plerdy ви отримуєте актуальні маркетингові інсайти для точного налаштування стратегій на основі реальної поведінки користувачів. Замість припущень, ви працюєте з рішеннями, заснованими на даних, які приносять реальні результати.

Як поведінкова аналітика Plerdy трансформує маркетинг

1. Теплові карти: візуальний аналіз поведінки користувачів

Теплові карти є основною функцією інструментарію поведінкової аналітики Plerdy, що надає маркетологам детальне візуальне уявлення про те, як користувачі взаємодіють із сайтом. Використовуючи поведінкову аналітику, ви можете точно відслідковувати та аналізувати взаємодію користувачів, гарантуючи, що кожне маркетингове рішення базується на даних.

Ось що можуть показати звіти теплових карт від Plerdy:

• Кліки – виявлення, які кнопки, посилання або динамічні елементи привертають найбільше уваги. Звіт «Кліки у %» допомагає аналізувати кліки навіть у прихованих або рухомих елементах.
• Поведінка при прокрутці – звіт «Глибина прокрутки» Plerdy ділить кожну сторінку на десять рівних секцій, що дозволяє маркетологам зрозуміти, як далеко прокручують сторінку користувачі перед тим, як відмовитись. Якщо ключова інформація знаходиться занадто низько, відвідувачі можуть її пропустити.
• Рух миші – багато користувачів не прокручують сторінку одразу, а затримуються над ключовими секціями. Звіт «Затримка миші» показує, де відвідувачі роблять паузу, відкриваючи зони взаємодії.

Одна SaaS-компанія, використовуючи інструменти поведінкової аналітики Plerdy, виявила, що їх головний CTA був розташований у зоні з низькою взаємодією. Після перенесення його вище згортки конверсії збільшилися на 32%.

Для маркетингу у сфері електронної комерції звіти Macro Conversion та Revenue від Plerdy йдуть ще далі, показуючи, які елементи користувачі клікають перед покупкою. Якщо певні секції не сприяють конверсії, їх можна оптимізувати або видалити. Один модний рітейлер використав цю функцію для виявлення високого відсотка відмов на етапі оформлення замовлення. За рахунок коригування розташування CTA та уточнення інформації про доставку, продажі зросли на 18%.

Хочете приймати розумніші маркетингові рішення? Теплові карти поведінкової аналітики Plerdy перетворюють сирі дані на реальний зріст.

2. Записи сесій: спостереження за реальною поведінкою користувачів

Теплові карти чудові, але записи сесій від Plerdy піднімають поведінкову аналітику на інший рівень, дозволяючи спостерігати за взаємодією реальних користувачів з вашим сайтом. Замість того, щоб гадати, чому відвідувачі покидають сайт або не конвертуються, записи сесій дають маркетологам можливість подивитися на поведінку користувачів наживо.

Ось що можуть виявити аналітичні дані записів сесій від Plerdy:

• Де користувачі вагаються або стикаються з труднощами – якщо відвідувачі зупиняються на певних діях, щось у дизайні чи контенті викликає плутанину.
• Як відвідувачі взаємодіють з маркетинговим контентом – чи клікають користувачі на ключові посилання, чи читають важливі секції, або ігнорують важливі CTA.
• Різкі кліки та несподівана поведінка – якщо користувачі декілька разів клікають на неклікабельні елементи, це сигналізує про розчарування.

Налаштування записів сесій у Plerdy

Щоб почати запис даних поведінкової аналітики, налаштуйте записи сесій Plerdy з використанням власних правил. Ви можете:

• Увімкнути відеозапис сесій для всіх сторінок або окремих лендінг-сторінок у вашій маркетинговій воронці.
• Встановити фільтри для джерел трафіку, типів пристроїв або географічних регіонів для аналізу різних сегментів аудиторії.
• Автоматично видаляти старі записи або вручну прибирати непотрібні відео.

Один глобальний бренд в сфері електронної комерції використав поведінкову аналітику Plerdy для аналізу, чому мобільні користувачі відмовлялися від кошиків. Записи сесій виявили, що кнопки оформлення замовлення були занадто малими на маленьких екранах, що ускладнювало завершення покупки. Просте коригування UI призвело до зниження відмов від кошика на 28% і збільшення доходів.

Для маркетологів, які використовують CRM-системи, Plerdy дозволяє інтеграцію з унікальними ідентифікаторами клієнтів, що полегшує пошук записів конкретних користувацьких шляхів. Це означає, що ви можете відслідковувати, як потенційний клієнт взаємодіяв з вашим сайтом перед реєстрацією, що допомагає вдосконалити майбутні маркетингові зусилля.

Бажаєте покращити UX вашого сайту та оптимізувати маркетингові показники за допомогою поведінкової аналітики? Інструмент запису сесій від Plerdy надає необхідні інсайти.

3. Аналіз воронки сайту: усунення точок відмов у маркетинговій подорожі

Добре оптимізована маркетингова воронка повинна безперешкодно проводити користувачів від першого відвідування до конверсії. Але коли відвідувачі покидають сайт до того, як здійснити дію, це сигналізує про критичну проблему. Інструменти поведінкової аналітики Plerdy надають глибокі інсайти на кожному етапі воронки, допомагаючи маркетологам виявляти та усувати вузькі місця.

Як аналіз воронки від Plerdy оптимізує маркетингові показники

• Виявляє слабкі місця – бачить, де потенційні клієнти відмовляються перед конверсією.
• Відслідковує переходи користувачів – розуміє, як різні сегменти аудиторії проходять воронку.
• Оптимізує кожен етап – покращує сторінки, які не викликають достатньої взаємодії або створюють плутанину.

Створення конверсійної воронки у Plerdy

Щоб проаналізувати поведінкові моделі та маркетингові показники, налаштуйте воронку в інструменті «Аналіз воронки сайту» від Plerdy:

• Виберіть першу цільову сторінку – це місце, куди користувачі потрапляють з різних каналів трафіку (наприклад, категорійна сторінка для електронної комерції).
• Додайте другу сторінку – наступний очікуваний крок у подорожі, наприклад, сторінка з описом товару.
• Визначте останній крок – зазвичай це сторінка підтвердження замовлення або «Дякуємо за покупку».

Кожен етап воронки має бути унікальним — повторення стадій може спотворити дані. Поведінкова аналітика від Plerdy допомагає маркетологам виявляти неефективності воронки та впроваджувати цілеспрямовані покращення.

Наприклад, інтернет-магазин, використовуючи трекінг воронки від Plerdy, виявив, що 37% користувачів відмовляються від кошика після досягнення сторінки оплати. Записи сесій показали, що несподівані витрати на доставку викликали вагання. Після того як інформацію про доставку показали на раннішому етапі, конверсії зросли на 19%.

Завдяки поведінковій аналітиці та відстеженню конверсійної воронки від Plerdy маркетологи можуть удосконалити процес продажів, усунути перешкоди та збільшити конверсії завдяки оптимізаціям на основі даних.

4. Відстеження подій: вимірювання мікроконверсій у вашій маркетинговій стратегії

Відстеження мікроконверсій є важливим аспектом поведінкової аналітики, оскільки воно допомагає маркетологам зрозуміти, які елементи на сайті стимулюють взаємодію та впливають на рішення про покупку. Інструмент відстеження подій від Plerdy дозволяє компаніям моніторити взаємодію користувачів з кнопками, формами, спливаючими вікнами та навіть динамічними елементами — без потреби у складному кодуванні.

Як відстеження подій від Plerdy оптимізує маркетингові показники

• Відстежує ефективність CTA – визначає, чи користувачі справді клікають на найважливіші кнопки.
• Аналізує взаємодію з формами – відстежує, як часто користувачі взаємодіють з пошуковою панеллю або формами реєстрації.
• Виявляє високоефективні елементи – визначає, які компоненти сайту отримують найбільшу увагу користувачів.

Налаштування відстеження подій у Plerdy

Щоб почати відстеження мікроподій за допомогою поведінкової аналітики, маркетологи можуть:

• Додати відстеження подій до ключових елементів – наприклад, відстежувати кліки на кнопку «Пошук» або посилання на категорію товарів.
• Моніторити повторювану взаємодію з сайтом – якщо кнопка присутня на декількох сторінках, аналізувати, як змінюється взаємодія.
• Сегментувати та пріоритетизувати події – зосередитися на взаємодіях, що мають високий вплив на досягнення маркетингових цілей.

Одна цифрова маркетингова агенція використала відстеження подій від Plerdy для моніторингу взаємодії з CTA-кнопками за різними джерелами трафіку. Дані показали, що органічні відвідувачі клікають на CTA на 18% частіше, ніж користувачі з платного трафіку. Завдяки цьому агентство скоригувало стратегію таргетингу оголошень, що призвело до підвищення конверсій на 12%.

Завдяки поведінковій аналітиці від Plerdy маркетологи можуть точно налаштувати елементи сайту, оптимізувати шлях користувача та забезпечити, що кожна взаємодія сприяє довгостроковому зростанню бізнесу.

Plerdy vs. Інші інструменти поведінкової аналітики

На відміну від Google Analytics 4, який фокусується на загальних даних веб-сайту, поведінкова аналітика Plerdy надає візуальні інсайти, які безпосередньо покращують маркетингову ефективність. Порівняно з Hotjar, набір маркетингових інструментів Plerdy є більш комплексним, охоплюючи все — від відстеження користувачів до аналізу UX.

Практичні стратегії використання поведінкової аналітики в маркетингу

1. Оптимізуйте розташування Call-to-Action (CTA)

За допомогою поведінкової аналітики від Plerdy ви можете визначити найкраще місце для ваших CTA, аналізуючи зони уваги користувачів.

✅ Приклад: SaaS-стартап використав теплові карти від Plerdy для переналаштування розташування CTA на основі глибини прокрутки користувачів. Результат? Збільшення кількості демонстраційних заявок на 20%.

2. Зменшіть відмови від кошика за допомогою записів сесій

Рівень відмов від кошика становить близько 69% у світі. Проте інструменти поведінкової аналітики, такі як записи сесій від Plerdy, допомагають вирішити цю проблему.

✅ Приклад: Інтернет-магазин помітив, що користувачі вагаються під час оформлення замовлення через несподівані витрати на доставку. Рішення? Банер із інформацією про безкоштовну доставку. Результат? Збільшення доходів на 14%.

3. Проводьте більш розумні A/B-тести, використовуючи поведінкову аналітику

A/B-тестування є важливим інструментом для маркетингу, заснованого на даних, але без поведінкової аналітики маркетологи працюють майже в темряві. Інструмент A/B-тестування від Plerdy усуває невизначеність, надаючи аналітику взаємодій користувачів у режимі реального часу, що дозволяє тестувати різні варіанти і бачити, що справді працює.

Як A/B-тестування від Plerdy покращує поведінкову аналітику

• Необмежене тестування трафіку – відсутність обмежень на кількість переглядів сторінок для тестових чи цільових сторінок.
• Гнучке налаштування експерименту – змінюйте елементи, такі як колір кнопок, розмір тексту або розташування елементів, безпосередньо в Plerdy.
• Інтеграція з відстеженням цілей – встановлюйте конверсійні цілі, такі як кліки по CTA або відвідування ключових сторінок.

✅ Приклад: SaaS-компанія провела A/B-тестування своєї лендінг-сторінки з використанням поведінкової аналітики Plerdy. Тест порівнював одноетапну та двоетапну форму подання заявки. Дані показали, що двоетапна форма збільшила конверсії на 25%, що доводить: розбиття завдань на менші етапи підвищує взаємодію користувачів.

З поведінковою аналітикою та A/B-тестуванням від Plerdy маркетологи можуть оптимізувати продуктивність сайту, збільшувати конверсії та точно налаштовувати маркетингові стратегії.

Основні висновки

• Поведінкова аналітика усуває маркетингові припущення.
• Plerdy надає реальні інсайти про поведінку користувачів — від теплових карт до записів сесій.
• Успіх у маркетингу залежить від оптимізацій, заснованих на даних, а не на припущеннях.
• Реальні приклади використання доводять, що застосування поведінкової аналітики Plerdy підвищує конверсії.

Якщо ви прагнете досягти більш високої взаємодії, знизити відмови та розробити розумніші маркетингові стратегії, настав час дозволити поведінковій аналітиці Plerdy виконати важку роботу за вас. Спробуйте вже сьогодні та перетворіть інсайти про відвідувачів на реальний маркетинговий ріст!

FAQ: Сила аналітики поведінки в маркетингу – Практичні висновки